Reviewik Giới thiệu

Bằng cách sử dụng Reviewik, các doanh nghiệp có thể hiểu sâu hơn về trải nghiệm của khách hàng mà không cần phân tích thủ công các email hỗ trợ. Phân tích cảm xúc dựa trên AI giúp các nhóm hiểu được cảm xúc và điểm đau của người dùng, trong khi phân tích xu hướng và từ khóa cung cấp thông tin ưu tiên phát triển sản phẩm. Hỗ trợ đa ngôn ngữ cho phép các công ty hiểu phản hồi từ một cơ sở người dùng toàn cầu. Reviewik cho phép xác định nhanh chóng các lỗi và yêu cầu tính năng, có khả năng cải thiện chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của người dùng. Tổng thể, nó trao quyền cho các nhóm thành công của khách hàng và sản phẩm để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu từ phản hồi của người dùng, có khả năng dẫn đến sản phẩm cải tiến và tăng cường sự giữ chân khách hàng.