Quidget
Quidget là một nền tảng chatbot được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa hỗ trợ khách hàng bằng cách xử lý tới 80% các câu hỏi thông thường thông qua thiết lập không cần mã, khả năng đa ngôn ngữ và tích hợp liền mạch với các nền tảng và ứng dụng nhắn tin khác nhau.
https://quidget.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Nov 4, 2025
Quidget là gì
Quidget là một giải pháp trò chuyện AI tiên tiến được phát triển bởi SupportYourApp, một công ty dịch vụ khách hàng với 14 năm kinh nghiệm trong ngành. Nó được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm cách hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ khách hàng của họ. Nền tảng này kết hợp trí tuệ nhân tạo với các tương tác giống như con người để cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, đồng thời duy trì các tiêu chuẩn bảo mật cao với tuân thủ GDPR, ISO và PCI.
Các Tính năng Chính của Quidget
Quidget là một nền tảng chatbot AI không cần mã, được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, có thể xử lý tới 80% các yêu cầu thường lệ của khách hàng. Nó có tính năng hỗ trợ đa ngôn ngữ trên hơn 45 ngôn ngữ, tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng khác nhau bao gồm WordPress, WhatsApp và Slack, đồng thời cung cấp hỗ trợ kết hợp với khả năng chuyển giao cho người thật mượt mà. Nền tảng này học hỏi từ các cơ sở kiến thức hiện có, cung cấp phân tích theo thời gian thực và có thể giảm chi phí hỗ trợ tới 90% trong khi vẫn duy trì dịch vụ khách hàng 24/7.
Thiết lập & Tích hợp không cần mã: Triển khai nhanh chóng trong vòng 30 phút mà không cần kỹ năng viết mã, có tích hợp với hơn 6.000 ứng dụng bao gồm WordPress, Zendesk và các nền tảng nhắn tin
Hệ thống học tập dựa trên AI: Tự động học hỏi từ nội dung trang web, các câu hỏi thường gặp và cơ sở kiến thức để cung cấp các phản hồi chính xác, theo ngữ cảnh cho các truy vấn của khách hàng
Chuyển giao cho người thật thông minh: Chuyển các truy vấn phức tạp một cách thông minh cho nhân viên hỗ trợ với đầy đủ ngữ cảnh hội thoại trong khi tự động xử lý các câu hỏi thông thường
Hỗ trợ đa kênh: Hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau bao gồm trò chuyện trên trang web, email, WhatsApp và phương tiện truyền thông xã hội, với hỗ trợ cho hơn 45 ngôn ngữ
Các Trường hợp Sử dụng của Quidget
Hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử: Xử lý các câu hỏi về sản phẩm, cập nhật trạng thái đơn hàng và các câu hỏi mua sắm thông thường, đồng thời chuyển các vấn đề phức tạp cho nhân viên hỗ trợ
Giao tiếp kinh doanh toàn cầu: Hỗ trợ khách hàng quốc tế bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, cung cấp hỗ trợ tự động 24/7 trên các múi giờ khác nhau
Tạo khách hàng tiềm năng & Bán hàng: Đánh giá khách hàng tiềm năng, lên lịch các cuộc họp thông qua tích hợp Calendly và cung cấp phản hồi tức thì cho các câu hỏi bán hàng
Tự động hóa hỗ trợ kỹ thuật: Xử lý các truy vấn khắc phục sự cố thông thường và các câu hỏi thường gặp về kỹ thuật, giảm khối lượng công việc cho các nhóm hỗ trợ
Ưu điểm
Thiết lập dễ dàng, không cần viết mã
Giảm chi phí đáng kể trong các hoạt động hỗ trợ khách hàng
Khả năng tích hợp toàn diện
Tuân thủ bảo mật mạnh mẽ (tuân thủ GDPR, ISO & PCI)
Nhược điểm
Một số người dùng báo cáo các tính năng phân tích hạn chế
Một số tính năng webhook có thể yêu cầu kiến thức chuyên môn kỹ thuật
Có thể cần thời gian để đào tạo AI với đủ dữ liệu
Cách Sử dụng Quidget
Đăng ký Quidget: Truy cập quidget.ai và tạo một tài khoản miễn phí để truy cập các tính năng cơ bản. Bạn có thể nâng cấp lên gói trả phí sau nếu cần.
Đào tạo AI bằng nội dung của bạn: Tải lên hoặc kết nối nội dung trang web, Câu hỏi thường gặp, cơ sở kiến thức và các tài liệu khác của bạn để đào tạo trợ lý AI về thông tin kinh doanh cụ thể của bạn.
Tùy chỉnh chatbot của bạn: Cá nhân hóa tác nhân AI bằng cách thêm màu sắc thương hiệu, logo và hướng dẫn tùy chỉnh để phù hợp với phong cách thương hiệu và tùy chọn giao tiếp của bạn.
Cài đặt trên nền tảng của bạn: Thêm Quidget vào trang web của bạn bằng thẻ script được cung cấp hoặc tích hợp nó với các nền tảng như WordPress, Shopify hoặc Wix. Không cần mã hóa.
Thiết lập tích hợp: Kết nối Quidget với các công cụ hiện có của bạn như Zendesk, Freshdesk, WhatsApp, Slack hoặc email để cho phép giao tiếp liền mạch và quản lý phiếu yêu cầu.
Định cấu hình chuyển giao cho người: Thiết lập cách các truy vấn phức tạp nên được chuyển cho nhóm hỗ trợ người của bạn, thông qua hệ thống trợ giúp của bạn hoặc thông báo email trực tiếp.
Kiểm tra và giám sát: Kiểm tra phản hồi của chatbot và sử dụng bảng điều khiển phân tích tích hợp để theo dõi các số liệu hiệu suất như tỷ lệ giải quyết và sự hài lòng của khách hàng.
Tối ưu hóa theo thời gian: Xem xét nhật ký trò chuyện và phân tích để xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Thêm nội dung mới và cập nhật tài liệu đào tạo để giúp AI cung cấp câu trả lời tốt hơn.
Câu hỏi Thường gặp về Quidget
Quidget là một trợ lý hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI, có thể tự động trả lời tới 80% các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Nó học hỏi từ trang web, các câu hỏi thường gặp và các tài nguyên đã tải lên của bạn, cung cấp các phản hồi nhanh chóng, chính xác 24/7. Đối với các câu hỏi phức tạp hơn, Quidget sẽ chuyển thông tin chi tiết cho nhóm của bạn để xử lý.
Bài viết phổ biến
Top 10 SweetAI Chat Alternatives năm 2025: Các Ứng Dụng Chat AI NSFW Tốt Nhất Bạn Nên Thử
Oct 31, 2025
SweetAI Chat so với Moonmate (2025): Đề xuất trung thực của AIPURE về Ứng dụng trò chuyện AI NSFW tốt nhất
Oct 30, 2025
ChatGPT Atlas: Trình duyệt hỗ trợ AI mới nhất của OpenAI hiện đã có trên macOS
Oct 28, 2025
Veo 3.1: Trình tạo video AI mới nhất của Google vào năm 2025
Oct 16, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Quidget
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Quidget
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.