KeyAI - ChatOnline
KeyAI - ChatOnline là một nền tảng trò chuyện trực tiếp được cung cấp bởi AI, cho phép các doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua chatbot và đại lý con người.
https://keyai.net/?utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Nov 12, 2024
KeyAI - ChatOnline là gì
KeyAI - ChatOnline là một giải pháp trò chuyện trực tiếp toàn diện được thiết kế để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng cho các doanh nghiệp của mọi quy mô. Nó kết hợp khả năng AI với hỗ trợ con người để cung cấp sự trợ giúp liên tục cho khách hàng. Nền tảng có tính năng widget trò chuyện trên trang web, tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như WordPress và Shopify, và chatbot AI để xử lý các yêu cầu thông thường. KeyAI - ChatOnline nhằm mục đích cải thiện hiệu quả dịch vụ khách hàng trong khi giảm tải cho các đại lý hỗ trợ con người.
Các Tính năng Chính của KeyAI - ChatOnline
KeyAI - ChatOnline là một nền tảng trò chuyện trực tuyến do AI hỗ trợ dành cho doanh nghiệp, cung cấp các tính năng như cuộc trò chuyện không giới hạn, tiện ích trò chuyện trên trang web, tích hợp với WordPress và Shopify, biểu đồ dữ liệu thời gian thực, chatbot và dịch thuật trực tiếp. Nó nhằm mục đích cải thiện hiệu quả hỗ trợ khách hàng bằng cách sử dụng AI để xử lý nhiều yêu cầu hơn và giải phóng các đại lý con người cho các vấn đề phức tạp.
Chatbot do AI hỗ trợ: Sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động xử lý các yêu cầu của khách hàng và cung cấp giải pháp nhanh hơn.
Tích hợp Đa Nền tảng: Tích hợp liền mạch với các trang web, WordPress và Shopify để cung cấp chức năng trò chuyện trên các nền tảng khác nhau.
Phân tích Thời gian Thực: Cung cấp biểu đồ dữ liệu thời gian thực để theo dõi và phân tích hiệu suất trò chuyện và tương tác khách hàng.
Dịch thuật Trực tiếp: Cung cấp dịch thuật tự động để tạo điều kiện giao tiếp với khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ.
Hỗ trợ 24/7: Cung cấp hỗ trợ khách hàng suốt ngày đêm để hỗ trợ người dùng với bất kỳ vấn đề hoặc câu hỏi nào.
Các Trường hợp Sử dụng của KeyAI - ChatOnline
Dịch vụ Khách hàng Thương mại Điện tử: Xử lý các yêu cầu về sản phẩm, cập nhật trạng thái đơn hàng và trả lại/đổi trả cho các cửa hàng trực tuyến.
Bàn trợ giúp CNTT: Cung cấp hỗ trợ cấp độ đầu tiên cho các vấn đề kỹ thuật phổ biến và điều hướng các vấn đề phức tạp đến các đại lý con người.
Đặt phòng Khách sạn: Hỗ trợ các yêu cầu đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và thông tin chung cho các doanh nghiệp lưu trú.
Hỗ trợ Dịch vụ Tài chính: Trả lời các truy vấn cơ bản về tài khoản, cung cấp thông tin sản phẩm và lên lịch hẹn với các cố vấn.
Ưu điểm
Cải thiện hiệu suất bằng cách xử lý nhiều yêu cầu của khách hàng cùng lúc
Cung cấp tính khả dụng 24/7 cho hỗ trợ khách hàng
Tích hợp với các nền tảng phổ biến như WordPress và Shopify
Cung cấp phân tích thời gian thực để theo dõi hiệu suất
Nhược điểm
Có thể yêu cầu thiết lập và đào tạo ban đầu để tối ưu hóa các phản hồi AI
Cần các gói cao cấp hơn để sử dụng các tính năng nâng cao như chatbot và dịch thuật trực tiếp
Khả năng AI hiểu lầm trong các tình huống khách hàng phức tạp
Cách Sử dụng KeyAI - ChatOnline
Tạo tài khoản: Đăng ký tài khoản KeyAI trên trang web keyai.net
Chọn gói dịch vụ: Chọn một gói giá cả phù hợp với nhu cầu của bạn - Free, Startup, hoặc Pro
Sao chép mã script: Sao chép mã script được cung cấp cho widget trò chuyện
Dán mã vào trang web của bạn: Thêm mã script vào trang web của bạn để nhúng widget trò chuyện
Tùy chỉnh cài đặt: Cấu hình giao diện và hành vi của widget trò chuyện trong bảng điều khiển KeyAI của bạn
Huấn luyện chatbot AI (tùy chọn): Đối với người dùng gói Pro, thiết lập và huấn luyện chatbot AI để xử lý các cuộc trò chuyện
Chuyển sang chế độ live: Widget trò chuyện của bạn hiện đã hoạt động và sẵn sàng tương tác với khách truy cập trang web
Giám sát các cuộc trò chuyện: Sử dụng bảng điều khiển KeyAI để xem và quản lý các cuộc trò chuyện đang diễn ra
Phân tích dữ liệu: Xem xét các phân tích và báo cáo trò chuyện để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng của bạn
Câu hỏi Thường gặp về KeyAI - ChatOnline
KeyAI là một công ty cung cấp giải pháp trò chuyện trực tuyến được hỗ trợ bởi AI cho doanh nghiệp. Nền tảng của họ bao gồm các tính năng như chatbot, biểu đồ dữ liệu thời gian thực và hỗ trợ đa ngôn ngữ để giúp cải thiện dịch vụ khách hàng.
Bài viết phổ biến
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Cập nhật nội dung 12 ngày của OpenAI 2024
Dec 12, 2024
X của Elon Musk giới thiệu Grok Aurora: Công cụ tạo hình ảnh AI mới
Dec 10, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự KeyAI - ChatOnline
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống KeyAI - ChatOnline
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.