Feeedback
Feeedback là một nền tảng phản hồi khách hàng toàn diện giúp các doanh nghiệp thu thập, quản lý và tận dụng thông tin chi tiết của người dùng thông qua các tiện ích, lời chứng thực và phát hiện churn chủ động để thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm và tăng chuyển đổi.
https://feeedback.dev/?ref=aipure&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:May 9, 2025
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Feeedback
Feeedback đã nhận được 1.1k lượt truy cập trong tháng trước, thể hiện mức Suy giảm Đáng kể -88.8%. Dựa trên phân tích của chúng tôi, xu hướng này phù hợp với động lực thị trường điển hình trong lĩnh vực công cụ AI.
Xem lịch sử lưu lượng truy cậpFeeedback là gì
Feeedback là một giải pháp quản lý phản hồi khách hàng mạnh mẽ được thiết kế để thu hẹp khoảng cách giữa doanh nghiệp và người dùng của họ. Nó đóng vai trò là một nền tảng tập trung, nơi các công ty có thể thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ. Nền tảng này kết hợp các công cụ thu thập phản hồi, quản lý lời chứng thực và tương tác người dùng để giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và nâng cao quy trình phát triển sản phẩm của họ.
Các Tính năng Chính của Feeedback
Feeedback là một nền tảng quản lý phản hồi của khách hàng toàn diện, giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của người dùng. Nó kết hợp các tiện ích phản hồi, thu thập lời chứng thực tự động, phân tích dựa trên AI và khả năng phát hiện churn để giúp các công ty cải thiện sản phẩm của họ và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nền tảng này cung cấp các tính năng để thu thập phản hồi thông qua các tiện ích có thể tùy chỉnh, tập trung các lời chứng thực từ nhiều nguồn khác nhau, tương tác trực tiếp với người dùng và chuyển đổi phản hồi thành các cải tiến sản phẩm có thể hành động.
Phân tích phản hồi dựa trên AI: Tự động phân tích và giải mã tình cảm của người dùng và các điểm khó khăn chính từ phản hồi đã thu thập bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo
Thu thập phản hồi đa kênh: Thu thập phản hồi thông qua các tiện ích có thể tùy chỉnh, khảo sát trong ứng dụng và thu thập lời chứng thực tự động từ các nguồn như Stripe, Senja và Trustpilot
Phát hiện churn chủ động: Xác định sớm những người dùng có khả năng churn và tương tác với họ một cách chủ động để cải thiện khả năng giữ chân
Hiển thị bằng chứng xã hội: Trình bày các đánh giá và lời chứng thực xác thực của người dùng để tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua các tiện ích có thể tùy chỉnh
Các Trường hợp Sử dụng của Feeedback
Phát triển sản phẩm SaaS: Giúp các công ty phần mềm thu thập phản hồi của người dùng để ưu tiên phát triển tính năng và cải thiện sản phẩm của họ dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng
Trải nghiệm khách hàng thương mại điện tử: Thu thập và hiển thị đánh giá của khách hàng để xây dựng lòng tin và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng
Công cụ dành cho nhà phát triển: Cho phép các nhóm phát triển thu thập báo cáo lỗi và yêu cầu tính năng trực tiếp từ người dùng trong ứng dụng của họ
Ưu điểm
Dễ dàng triển khai với các mẫu và tiện ích dựng sẵn
Quản lý phản hồi toàn diện từ thu thập đến phân tích
Thông tin chi tiết dựa trên AI để đưa ra quyết định nhanh hơn
Nhược điểm
Các tính năng giới hạn trong gói miễn phí (chỉ 15 phản hồi/lời chứng thực)
Yêu cầu gói trả phí cho các tính năng nâng cao như tích hợp API
Cách Sử dụng Feeedback
Đăng ký tài khoản: Truy cập feeedback.dev và tạo tài khoản bằng cách nhấp vào nút \'Bắt đầu thu thập phản hồi\'. Chọn giữa gói Miễn phí hoặc gói Truy cập trọn đời dựa trên nhu cầu của bạn.
Khởi tạo tiện ích Feeedback: Thêm thư viện JavaScript vào trang web của bạn và khởi tạo tiện ích bằng cách sử dụng: const widget = new Feeedback({ onSubmit: feedback => new Promise((resolve, reject) => { // Xử lý việc gửi phản hồi }); });
Định cấu hình thu thập phản hồi: Sử dụng các mẫu dựng sẵn để tạo biểu mẫu phản hồi hoặc tùy chỉnh biểu mẫu của riêng bạn. Thiết lập vị trí tiện ích (bên trái hoặc bên phải trang web của bạn) trong quá trình khởi tạo.
Thiết lập trình xử lý sự kiện: Thêm trình lắng nghe sự kiện cho các hành động khác nhau như \'ready\', \'beforeSubmit\', \'submit\', v.v. bằng phương thức widget.on() để xử lý các tương tác phản hồi.
Triển khai tích hợp backend: Kết nối tiện ích phản hồi với máy chủ backend của bạn hoặc sử dụng các dịch vụ như Google Analytics để lưu trữ dữ liệu phản hồi. Ví dụ: Sử dụng fetch() để gửi phản hồi đến máy chủ của bạn.
Hiển thị lời chứng thực: Sử dụng tiện ích lời chứng thực để giới thiệu phản hồi đã thu thập trên trang web của bạn để tăng chuyển đổi. Bạn có thể nhập đánh giá từ các nền tảng như Senja và Trustpilot.
Theo dõi bảng điều khiển phản hồi: Truy cập bảng điều khiển của bạn để xem phản hồi đã thu thập, phân tích thông tin chi tiết của người dùng và theo dõi các cảnh báo phát hiện churn.
Tương tác với người dùng: Sử dụng tính năng thảo luận với khách hàng để trực tiếp giao tiếp với người dùng về phản hồi của họ và hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ.
Phân tích và hành động dựa trên thông tin chi tiết: Sử dụng thông tin chi tiết do AI cung cấp (tính năng cao cấp) để xác định xu hướng và ưu tiên cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi của người dùng.
Câu hỏi Thường gặp về Feeedback
Feeedback là một nền tảng thu thập phản hồi của khách hàng được hỗ trợ bởi AI, giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của người dùng. Nó biến tiếng nói của khách hàng thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và cơ hội tăng trưởng kinh doanh.
Bài viết phổ biến
Cập nhật Gemini 2.5 Pro Preview 05-06
May 7, 2025
Suno AI v4.5: Bản Nâng Cấp Trình Tạo Nhạc AI Tối Thượng trong năm 2025
May 6, 2025
Đánh giá DeepAgent 2025: AI Agent đẳng cấp thượng thừa đang lan truyền khắp mọi nơi
Apr 27, 2025
Hướng dẫn tạo video ôm bằng PixVerse V2.5 | Cách tạo video ôm AI vào năm 2025
Apr 22, 2025
Phân tích Trang web Feeedback
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Feeedback
1.1K
Lượt truy cập hàng tháng
#8722751
Xếp hạng Toàn cầu
-
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Feb 2025-Apr 2025
Thông tin chi tiết về Người dùng Feeedback
00:01:56
Thời lượng Truy cập Trung bình
2.9
Số trang mỗi lần Truy cập
22.37%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Feeedback
FR: 100%
Others: 0%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Feeedback
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Feeedback
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Klaviyo
Klaviyo là một nền tảng tự động hóa marketing thông minh thống nhất dữ liệu khách hàng và cung cấp các chiến dịch marketing qua email, SMS và các hình thức marketing kỹ thuật số khác.