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產品資訊
已更新：09/11/2024
什麼是Solidroad
Solidroad是一個專為銷售、支持和客戶成功團隊設計的AI優先培訓和評估平台。由前Intercom員工Mark Hughes和Patrick Finlay創立，Solidroad旨在徹底改變組織如何大規模發展和管理人才。該平台將公司的知識庫轉化為沉浸式培訓計劃，允許員工與AI模擬的客戶進行現實對話並獲得個性化反饋。
Solidroad 的主要功能
Solidroad 是一個面向客戶團隊的 AI 驅動培訓和評估平台。它將公司知識轉化為沉浸式培訓計劃，允許用戶創建課程、模擬真實對話並接收實時指導和反饋。該平台提供自定義 AI 教練、多渠道模擬和績效分析等功能，幫助團隊提升技能並推動收入增長。
AI 驅動的角色扮演模擬: 通過 AI 生成的潛在客戶和客戶在視頻、語音、聊天和電子郵件渠道上練習真實對話。
自定義 AI 教練: 創建個性化的 AI 教練，根據公司特定的知識和最佳實踐提供課程和量身定制的反饋。
實時反饋和指導: 在模擬過程中接收與自定義評分卡相關的即時 AI 生成反饋和指導。
績效分析: 訪問全面的分析和報告，以跟踪不同互動類型的個人和團隊績效。
多語言支持: 在多種語言中練習對話並接收指導，以支持全球團隊。
Solidroad 的用例
銷售團隊培訓: 通過 AI 模擬的客戶互動和個性化反饋提升銷售技能。
客戶服務入職培訓: 通過真實場景練習加速新員工的客戶支持團隊培訓。
產品知識評估: 通過互動式 AI 驅動的課程和測驗評估和提升團隊成員的產品知識。
合規培訓: 通過模擬場景和評估確保團隊遵守法規和公司政策。
領導力發展: 通過 AI 模擬的員工互動和指導會議練習和完善管理技能。
優點
節省培訓和入職過程中的時間和資源
提供一致且可擴展的反饋和指導
提供靈活、按需練習的機會
支持多種語言和互動渠道
缺點
可能需要大量時間來自定義 AI 教練和場景
有效性取決於輸入數據和場景設計的質量
潛在高成本，特別是對於企業級實施
如何使用 Solidroad
註冊帳戶: 訪問Solidroad網站並根據團隊規模和需求註冊免費試用或付費計劃。
創建課程: 使用提示、文檔或公共鏈接創建培訓課程，這些課程將由您可自定義的AI教練傳遞。
建立模擬: 為您的團隊在視頻、語音、聊天和電子郵件渠道上創建現實模擬以進行練習。
自定義AI教練: 設置並自定義您的AI教練，以根據您公司的需求傳遞課程並提供反饋。
讓員工練習: 讓您的銷售代表或面向客戶的團隊成員以任何語言與AI教練進行對話練習。
接收實時反饋: 學習者從AI獲得實時指導和反饋，這些反饋與您創建的自定義評分卡相關聯。
審查表現: 經理和培訓師可以審查團隊在不同渠道和互動類型上的表現。
迭代和改進: 使用提供的見解和分析來不斷完善您的培訓計劃並提高員工表現。
Solidroad 常見問題
Solidroad 是一個面向客戶團隊的人工智慧驅動培訓和評估平台。它將公司的知識庫轉化為沉浸式培訓計劃，並提供銷售電話和客戶互動的真實模擬。
Solidroad 網站分析
Solidroad 流量和排名
26.3K
每月訪問量
#666550
全球排名
#5591
類別排名
流量趨勢：Aug 2024-Oct 2024
Solidroad 用戶洞察
00:10:09
平均訪問時長
14.09
每次訪問的頁面數
23.09%
用戶跳出率
Solidroad 的主要地區
US: 54.33%
NL: 17.15%
IE: 11.93%
GB: 9.11%
SE: 2.33%
Others: 5.16%
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