Sapling 使用方法

Sapling是一個AI驅動的寫作助手和通信平台,通過實時建議、自動完成和質量改進功能,幫助面向客戶的團隊更高效地編寫個性化回應。
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如何使用 Sapling

註冊賬戶: 使用您的電子郵件地址註冊Sapling賬戶。Sapling Pro提供1個月的免費試用,無需信用卡。
安裝瀏覽器擴展: 安裝Sapling的瀏覽器擴展,以便在不同網站和平台上使用。這可以啟用語法檢查、自動完成和其他功能。
連接到您的平台: 通過可用的集成,將Sapling與您現有的工具(如ServiceNow、Salesforce、Zendesk、Amazon Connect或Twilio Flex)集成。
設置片段庫: 在片段庫中創建和組織常用回應,以便快速訪問。這些可以使用文本擴展快捷鍵/宏插入。
啟用Sapling Suggest: 激活Sapling Suggest,以在與客戶聊天時從團隊的回應庫中獲得實時回應建議。
使用Autocomplete Everywhere: 在輸入時,使用[tab]或[`]鍵接受跨消息平台顯示的AI驅動的自動完成建議。
監控語法和語言質量: 審查並接受Sapling顯示的紅色下劃線的語法和拼寫建議,以保持專業溝通。
訪問分析和洞察: 使用分析儀表板監控團隊表現、質量得分,並通過自然語言處理從客戶對話中獲得洞察。
配置安全設置: 根據需要設置SSO、SCIM和MFA等安全功能。根據您的要求配置PII脫敏和其他安全策略。

Sapling 常見問題

Sapling 是一個語言模型協作工具,可以整合到消息平台和 CRM 中,幫助面向客戶的團隊更高效地編寫個性化回應。它提供實時建議、自動完成功能和回應模板,以提高回應質量和生產力。

Sapling 每月流量趨勢

Sapling 的流量下降了 0.3%116萬次訪問。儘管推出了準確度更高且提供有限免費使用選項的 Sapling AI 檢測器,但這輕微的下降表明市場狀況穩定,沒有出現重大波動。

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