KNOA
Knoa 是一個基於雲的任務挖掘和用戶分析平台，提供 AI 驅動的企業應用程序用戶交互可觀察性，以優化業務流程並提高生產力。
https://getknoa.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2026年01月13日
什麼是 KNOA
Knoa Software 成立於 1987 年，總部位於紐約，提供企業解決方案，用於監控、測量和管理最終用戶與業務應用程序的交互方式。該平台專門從事 SAP 和非 SAP 應用程序的任務挖掘和用戶分析，提供對用戶行為、系統性能和流程效率的獨特見解。通過與 SAP Signavio 的集成，Knoa 為數字化轉型計劃提供全面的流程可觀察性。
KNOA 的主要功能
KNOA 是一個企業軟體解決方案，結合了任務挖掘、使用者體驗管理和人工智慧驅動的分析，以監控和優化員工與業務應用程式的互動方式。它提供了關於使用者行為、系統效能和流程效率的詳細見解，涵蓋 SAP 和其他企業應用程式，幫助組織減少錯誤、提高生產力並推動數位轉型。
人工智慧驅動的任務挖掘: 自動捕獲和分析使用者在應用程式中的活動，無需預先配置，提供關於活動時間、錯誤和系統響應時間的詳細指標
端到端流程可觀察性: 提供對企業應用程式中業務流程的完整可見性，從而實現流程改進和合規性監控
與 SAP 生態系統整合: 與 SAP Signavio Process Mining 和其他 SAP 工具無縫整合，提供全面的流程見解和轉型能力
高級分析平台: 提供可自訂的儀表板、歷史分析和互動式報告，以便深入了解使用者行為和系統效能，從而獲得可操作的見解
KNOA 的使用案例
雲端遷移: 通過提供關於當前系統使用情況和使用者行為模式的詳細見解，幫助組織規劃和執行成功的雲端遷移
數位轉型: 通過識別低效率和改進機會，支援業務流程優化和數位轉型計劃
員工培訓與支援: 通過識別使用者在使用應用程式時遇到困難的特定領域，實現有針對性的培訓計劃和改進的服務台支援
流程合規性: 監控並確保整個組織遵守標準化的業務流程
優點
高度可擴展的解決方案，能夠監控數千名使用者
將支援電話減少高達 70%，使用者錯誤減少高達 50%
可與多個 SAP 介面開箱即用，無需複雜的配置
缺點
主要關注 SAP 生態系統
需要在實施和許可方面進行大量投資
歷史分析僅限於 5 年的數據
如何使用 KNOA
定義您的目標: 訪問管理儀表板並描述您要捕獲的信息。AI 將根據您的目標自動生成適當的訪談結構。
分享訪問鏈接: 與相關人員（內部團隊或外部客戶）分享生成的魔術鏈接。無需登錄或安裝。
AI 進行訪談: AI 代理通過聊天或語音進行訪談，提出後續問題並自動收集詳細信息。
生成文檔: AI 將所有收集的信息綜合為結構化文檔和報告，這些文檔和報告已準備好使用。報告可以導出為各種格式，如 PDF、Markdown 等。
審閱和利用見解: 訪問生成的文檔，其中包括流程圖、流程圖和可操作的見解。這些信息可用於知識轉移、入職或流程改進。
創建可重複使用的模板: 構建並保存為您的團隊或客戶定制的訪談模板，以保持跨項目的一致性並實現輕鬆重用。
KNOA 常見問題
Knoa Task Mining 是一種軟體解決方案，提供使用者和任務指標，例如活動和閒置時間、使用者和系統錯誤、系統回應時間，以及透過 SAP 應用程式的完整使用者歷程。它有助於提高生產力，減少高達 50% 的最終使用者錯誤，並消除 90% 的使用者問題。
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