Elixir是一個AI可觀測性平台,提供語音代理和對話式AI系統的自動化測試、監控和品質保證。
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Elixir

產品資訊

已更新:28/08/2024

什麼是Elixir

Elixir是一個全面的平台,旨在確保AI語音代理在生產環境中的可靠性和性能。它提供了專為多模式、音頻優先AI體驗量身定制的自動化測試、即時監控、對話分析和品質保證工具。Elixir旨在通過提供對其性能的深入洞察並實現快速除錯和改進,幫助開發人員和企業構建更強大和有效的對話式AI系統。

Elixir 的主要功能

Elixir 是一個專為語音代理和多模態 AI 應用設計的 AI 可觀測性和測試平台。它提供自動化測試、監控、追蹤和評估功能,以確保 AI 語音代理在生產環境中可靠運作。主要功能包括模擬真實測試通話、分析對話以識別錯誤,並透過音頻片段、轉錄和 LLM 追蹤提供詳細見解。
自動化測試與模擬: 模擬數千次真實測試通話以達到全面覆蓋,並可配置語言、口音、停頓和語調選項。
全面監控與分析: 追蹤中斷、轉錄錯誤和用戶挫折等關鍵指標,以識別模式並對重大問題發出警報。
詳細追蹤與除錯: 使用音頻片段、LLM 追蹤和轉錄快速除錯問題,並支援 RAG 和工具使用等複雜 AI 抽象概念。
自動化通話評分與審查: 根據自定義成功指標和評分標準,簡化人工審查流程並自動評分。
數據集管理: 從真實對話和邊緣案例構建全面的測試數據集,以提升代理性能。

Elixir 的用例

AI 語音代理品質保證: 確保基於語音的 AI 助手在客戶服務應用中表現可靠且一致。
多模態 AI 應用測試: 測試和監控結合語音、文字和其他模式的 AI 系統,以進行複雜的互動。
LLM 驅動的聊天機器人優化: 提升基於文字的聊天機器人和對話式 AI 的性能和可靠性。
AI 模型迭代與部署: 在部署到生產環境之前,快速測試新 AI 模型版本和提示迭代。

優點

專為語音和多模態 AI 應用設計
全面的測試、監控和除錯工具套件
與現有 AI 堆棧和工作流程整合

缺點

對於剛接觸高級 AI 可觀測性的團隊可能存在學習曲線
主要專注於語音/對話式 AI 使用案例

如何使用 Elixir

註冊私人測試版: 在Elixir網站上輸入您的電子郵件,以請求訪問私人測試版。
設置監控: 一旦獲得訪問權限,將Elixir與您的AI語音代理整合,開始自動監控通話並收集指標。
配置警報: 設置閾值和Slack通知,以追蹤您關注的關鍵指標,如打斷或轉錄錯誤。
審查通話分析: 使用監控儀表板分析代理性能,識別錯誤模式,並檢測異常。
除錯問題: 利用追蹤功能,通過審查音頻片段、LLM追蹤和通話記錄來除錯問題。
設置自動評分: 定義成功指標和評分標準,自動評分對話並將表現不佳的對話標記為人工審查。
創建測試數據集: 建立邊緣案例和場景的數據集,以測試您的代理,無論是來自真實對話還是模擬數據。
運行自動化測試: 使用測試和模擬功能,在對代理進行重大更改時運行數千次自動化測試通話。
迭代和改進: 根據監控、測試和審查的洞察,對您的AI語音代理進行改進並重複此過程。

Elixir 常見問題

Elixir 是一種動態的函數式編程語言,專為構建可擴展和可維護的應用程序而設計。它利用 Erlang VM(BEAM)提供出色的並發性、容錯性和分布式系統支持。

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