如何使用 Crisp
註冊 Crisp: 前往 app.crisp.chat 並創建您的 Crisp 用戶賬戶。您可以從 14 天免費試用開始，無需提供信用卡。
安裝聊天小部件: 通過複製並粘貼提供的腳本標籤到網站 HTML 的 </head> 標籤之前，將 Crisp 聊天小部件添加到您的網站。您可以在設置 > 網站 > 聊天框中找到您的獨特腳本代碼。
設置您的個人資料: 配置您的個人資料設置，包括公司名稱、徽標和聊天小部件外觀，以匹配您的品牌身份。自定義顏色、文本和聊天小部件位置。
配置自動消息: 設置歡迎消息和觸發器，根據特定行為自動參與訪客。前往插件 > 觸發器，創建具有自定義條件和延遲的自動消息。
創建知識庫: 通過創建和組織幫助文章來建立幫助中心，以實現客戶自助服務。這允許客戶在不需要直接支持的情況下找到答案。
設置 AI 聊天機器人: 使用 Bot 插件配置 AI 驅動的聊天機器人，以在支持人員離線時自動建議相關的 FAQ 文章並處理基本的客戶查詢。
創建快捷方式: 在 app.crisp.chat/settings/shortcuts/ 設置快捷方式（預設回應），使用 !bang 命令快速回應常見的客戶問題。
安裝移動/桌面應用: 下載 Crisp 應用程序到您偏好的設備（Windows、Mac、iPhone、iPad、Android），以便在移動中管理客戶對話。
設置團隊訪問: 添加團隊成員並配置其訪問權限，以協作處理客戶支持。您可以將對話路由到特定的部門或團隊成員。
集成其他渠道: 連接其他通信渠道，如 WhatsApp、Facebook Messenger 和電子郵件，將所有客戶對話集中到一個收件箱中。
Crisp 常見問題
Crisp 是一個一站式的人工智慧商業消息平台，將團隊、對話、數據和知識集中於一個地方。它允許企業從多個渠道（包括電子郵件、網站聊天、WhatsApp、Messenger 和電話）管理通訊，並在單一的協作收件箱中進行。
Crisp 每月流量趨勢
Crisp 的流量出現了 4.3% 的下降,在 2025 年 1 月達到 125萬 次訪問。由於最近沒有產品更新,這種下降可能是由於缺乏新功能或改進所致。此外,2025 年 1 月 23 日的 ChatGPT 系統中斷,如果客戶依賴類似的聊天機器人功能,可能間接影響了用戶參與度。
查看歷史流量
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