Crisp Özellikler
Crisp, müşteri iletişimini ve desteğini düzene sokmak için canlı sohbet, CRM, bilgi tabanı, chatbot ve otomasyon özelliklerini birleştiren hepsi bir arada AI destekli bir iş mesajlaşma platformudur.
Daha Fazla GösterCrisp Temel Özellikleri
Crisp, canlı sohbet, müşteri desteği ve pazarlama yeteneklerini birleştiren hepsi bir arada bir AI destekli iş mesajlaşma platformudur. Web sitesi sohbeti, e-posta, WhatsApp, SMS gibi çok kanallı iletişim, AI destekli sohbet botları, bilgi tabanı yönetimi, CRM entegrasyonu ve otomatik iş akışları gibi özellikler sunar. Platform, işletmelerin tüm müşteri konuşmalarını ve verilerini tek bir işbirlikçi çalışma alanında merkezileştirmelerine yardımcı olurken, hem gerçek zamanlı hem de asenkron destek seçenekleri sunar.
Çok Kanallı Gelen Kutusu: Birden fazla kanaldan (sohbet, e-posta, WhatsApp, Messenger, SMS) gelen tüm iletişimleri tek bir işbirlikçi gelen kutusunda merkezileştirerek ekip yönetimini kolaylaştırır
AI Destekli Otomasyon: Rutin talepleri yönetmek, ilgili SSS makalelerini önermek ve ekip iş yükünü %50'ye kadar azaltmak için AI destekli sohbet botları ve otomatik iş akışlarını içerir
Bilgi Tabanı Yönetimi: Müşteri kendi kendine hizmet almasını sağlamak ve destek taleplerini azaltmak için yardım makaleleri ve belgelerin oluşturulmasını ve yönetilmesini sağlar
CRM Entegrasyonu: Daha kişiselleştirilmiş konuşmalar için bağlam sağlamak amacıyla birden fazla kaynaktan müşteri verilerini ve etkileşim geçmişini senkronize eder
Crisp Kullanım Alanları
Müşteri Destek Operasyonları: Destek ekiplerinin tutarlı iletişimi sürdürürken ve müşteri etkileşimlerini takip ederken birden fazla kanaldan gelen talepleri yönetmelerini sağlar
E-ticaret Müşteri Hizmetleri: Çevrimiçi alışveriş yapanlara gerçek zamanlı destek sunar, sipariş taleplerini yönetir ve ürünler ve gönderim hakkında sıkça sorulan sorulara otomatik yanıtlar verir
Potansiyel Müşteri Oluşturma ve Satış: Web sitesi ziyaretçileriyle proaktif olarak etkileşim kurar, otomatik sohbetler aracılığıyla potansiyel müşterileri nitelendirir ve daha iyi dönüşüm için müşteri yolculuğunu takip eder
Artıları
Kolay entegrasyon ile kullanıcı dostu arayüz
Rekabetçi fiyat noktasında kapsamlı özellik seti
Hareket halindeyken yönetim için güçlü mobil uygulama desteği
Eksileri
Sohbet botu oluşturma arayüzü yeni başlayanlar için karmaşık olabilir
Gelişmiş özellikler daha yüksek seviye planlar gerektirir
Bazı arama ve filtreleme yetenekleri geliştirilebilir
Crisp Aylık Trafik Trendleri
Crisp, %4.7'lik bir trafik düşüşü yaşayarak 1.2M ziyarete ulaştı. Çerez Olmadan Sohbet Kutusu Modu, WhatsApp Business Entegrasyonu, Geliştirilmiş Olay İşleme ve Olay Verisi Kişiselleştirme gibi son güncellemelere rağmen, bu düşüş güncellemelerin kullanıcı etkileşimini önemli ölçüde etkilemediğini göstermektedir. Rakip faaliyetleri ve pazar doygunluğu buna katkıda bulunan faktörler olabilir.
Geçmiş trafiği görüntüle
Popüler Makaleler
Google'ın Gemma 3'ü: Şimdiye Kadarki En Verimli Yapay Zeka Modelini Keşfedin | Kurulum ve Kullanım Kılavuzu 2025
Mar 18, 2025
AI Ajanı Manus Davetiye Kodu Nasıl Alınır | 2025 En Son Kılavuz
Mar 12, 2025
Mart 2025'te Ücretsiz Merlin AI Kupon Kodları ve Nasıl Kullanılır | AIPURE
Mar 10, 2025
Mart 2025'te Ücretsiz Pixverse Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Mar 10, 2025
Crisp Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Crisp Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.
Daha Fazla Göster