Tidio
Tidio, işletmelerin verimli müşteri desteği sağlamasına ve satışları artırmasına yardımcı olmak için canlı sohbet, chatbot'lar, yardım masası biletleme ve e-posta pazarlamasını birleştiren, yapay zeka destekli hepsi bir arada bir müşteri hizmetleri platformudur.
https://www.tidio.com/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Nov 14, 2025
Tidio Aylık Trafik Trendleri
Tidio geçen ay 896.6k ziyaret aldı ve 4.4% oranında bir Hafif Artış gösterdi. Analizimize göre, bu eğilim yapay zeka araçları sektöründeki tipik pazar dinamikleriyle uyumludur.
Geçmiş trafiği görüntüleTidio Nedir
2013 yılında Szczecin, Polonya'da kurulan Tidio, dünya çapında 300.000'den fazla işletmenin güvendiği müşteri hizmetleri yazılımında küresel bir liderdir. Platform, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır ve işletmelerin tüm müşteri iletişimlerini tek bir yerden yönetmelerini sağlayan kullanıcı dostu bir arayüz sunar. San Francisco, Varşova ve Szczecin'de ofisleri bulunan Tidio, 180'den fazla çalışana ulaşmış ve yapay zeka destekli müşteri hizmetleri yeteneklerini genişletmeye devam etmek için 26,8 milyon dolar fon toplamıştır.
Tidio Temel Özellikleri
Tidio, canlı sohbet, yapay zeka destekli sohbet robotları, yardım masası ve otomasyon özelliklerini bir araya getiren hepsi bir arada bir müşteri hizmetleri platformudur. Web sitesi sohbeti, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere birden fazla kanal aracılığıyla gerçek zamanlı müşteri iletişimi sunar ve Lyro AI Agent'ı yinelenen sorguların %67'sine kadarını işleyebilir. Platform, özelleştirilebilir sohbet widget'ları, otomatik iş akışları, biletleme sistemleri ve Shopify ve WordPress gibi popüler platformlarla entegrasyonlar içerir ve bu da onu özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun hale getirir.
Lyro AI Agent: İnsan benzeri yanıtlar ve marka sesi uyum yetenekleriyle müşteri sorgularının %67'sine kadarını otomatik olarak işleyebilen gelişmiş bir yapay zeka sohbet robotu
Çok Kanallı İletişim Merkezi: Canlı sohbet, e-posta, Facebook Messenger, Instagram ve WhatsApp'tan gelen müşteri etkileşimlerini tek bir panoda merkezileştirir
Özelleştirilebilir Otomasyon Akışları: Ziyaretçi davranışına göre otomatik konuşma yollarının ve tetikleyicilerin oluşturulmasına olanak tanıyan görsel akış oluşturucu, kodlama gerektirmez
Yardım Masası Sistemi: Ekip işbirliği araçları, otomatik yönlendirme ve müşteri etkileşim geçmişi takibi ile kapsamlı biletleme sistemi
Tidio Kullanım Alanları
E-ticaret Müşteri Desteği: Çevrimiçi mağazalar için 7/24 otomatik destek sağlar, ürün sorgularını, sipariş durumu güncellemelerini ve alışveriş yardımını yönetirken potansiyel müşterileri yakalar
Emlak Potansiyel Müşteri Üretimi: Emlak acentelerinin potansiyel müşterileri nitelendirmesine ve sohbet etkileşimleri yoluyla mülk görüntülemelerini otomatik olarak planlamasına yardımcı olur
Sağlık Hizmetleri Hasta Hizmetleri: GDPR uyumluluğunu ve veri güvenliğini korurken randevu planlamasını ve temel hasta sorgularını yönetir
SaaS Ürün Desteği: Gerekli olduğunda otomatik yanıtlar ve canlı temsilci yardımı aracılığıyla teknik destek ve ürün rehberliği sunar
Artıları
Popüler platformlarla kolay kurulum ve entegrasyon
Otomatik müşteri desteği için yüksek AI çözüm oranı (%67)
Canlı sohbet, yapay zeka ve yardım masası özelliklerini birleştiren kapsamlı özellik seti
Eksileri
Gelişmiş özellikler yalnızca daha üst düzey planlarda mevcuttur
Mobil uygulamanın masaüstü sürümüne kıyasla sınırlı işlevselliği vardır
Ekip boyutu ve özellikler büyüdükçe fiyatlandırma pahalı hale gelebilir
Tidio Nasıl Kullanılır
Bir Tidio Hesabı Oluşturun: www.tidio.com adresini ziyaret edin ve 'Ücretsiz başlayın' düğmesini tıklayın. Yeni bir hesap oluşturmak için e-posta adresinizi, şifrenizi ve web sitenizin URL'sini girin. Hazır Tidio eklentisini indirmek için mevcut platformları da kullanabilirsiniz.
Tidio'yu Web Sitenize Yükleyin: WordPress kullanıcıları için: Eklentiler bölümüne gidin, 'Tidio Canlı Sohbet'i arayın, 'Şimdi Yükle'yi tıklayın ve eklentiyi etkinleştirin. Diğer platformlar için, kurulum sırasında sağlanan entegrasyon talimatlarını izleyin. İşlem sorunsuz olacak şekilde tasarlanmıştır ve herhangi bir kodlama gerektirmez.
Temel Ayarları Yapılandırın: İlk ürün turunu tamamlayın ve sohbet widget'ınızın görünümünü özelleştirin. Çalışma saatlerinizi ayarlayın, widget renklerini, konumunu ve görünürlük seçeneklerini seçin. Ayrıca, ziyaretçilerin sohbet penceresini açarken gördükleri ilk mesajı da özelleştirebilirsiniz.
Konuşmalar Sekmesine Erişin: Tidio kullanımınızın çoğu 'Konuşmalar' sekmesinde (sol taraftaki menüdeki sohbet balonu simgesi) yer alacaktır. Burası, çeşitli kanallardan gelen tüm mesajları göreceğiniz ve yanıtlayacağınız yerdir.
Müşteri Konuşmalarını Yönetin: Bir ziyaretçi sohbet aracını kullandığında, Atanmamış bölümünde yeni bir konuşma görünecektir. Konuşma penceresine yazarak ve Enter tuşuna basarak yanıt verin. Kağıt ataşı simgesini kullanarak veya sürükleyip bırakarak dosya veya resim gönderebilirsiniz.
Otomatik Yanıtlar Ayarlayın: Sık sorulan sorular için hızlı yanıtlar oluşturun ve sayfada geçirilen süre veya çıkış niyeti gibi kullanıcı davranışlarına göre otomatik tetikleyiciler ayarlayın. Yinelenen sorguları otomatik olarak işlemek için chatbot akışlarını da etkinleştirebilirsiniz.
Ek Kanalları Entegre Edin: Tüm iletişimleri tek bir panodan yönetmek için Facebook Messenger, Instagram ve e-posta hesaplarınızı bağlayın. Farklı kanallardan gelen mesajlar, konuşma panelinizde farklı tanımlayıcılarla görünecektir.
Performansı İzleyin: Ziyaretçi bilgilerini, konuşma geçmişini ve ekip performansını izlemek için analiz bölümünü kullanın. Ziyaretçilerinizi daha iyi anlamak için müşteri konumu, işletim sistemi ve mevcut sayfa URL'si gibi ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz.
Tidio SSS
Tidio, canlı sohbet, yapay zeka sohbet robotları ve yardım masası özellikleri aracılığıyla işletmelerin müşteri desteklerini iyileştirmelerine yardımcı olan, yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri platformudur. Otomatik yanıtlar için Lyro AI Agent, kural tabanlı sohbet robotları için Flows ve WhatsApp, Instagram ve Messenger gibi birden fazla iletişim kanalıyla entegrasyonları içerir.
Popüler Makaleler
GPT-5.1 Güncellemesi: Yenilikler, ChatGPT 5 ile Karşılaştırması ve Kendi ChatGPT'nizi Nasıl Kişiselleştirebilirsiniz
Nov 13, 2025
Nano Banana 2 Çıkış Tarihi ve Özellikleri: Google'ın Yeni Nesil Yapay Zeka Görüntü Aracından Neler Beklenmeli
Nov 11, 2025
Microsoft MAI-Image-1 Sürümü: Nedir, Neden Önemli ve Microsoft'un Yeni Şirket İçi Yapay Zeka Görüntü Oluşturucusu Nasıl Kullanılır
Nov 6, 2025
Aralık 2025'te Ücretsiz Sora Davetiye Kodları ve Nasıl Alınır ve Oluşturmaya Başlanır
Nov 6, 2025
Tidio Web Sitesi Analitiği
Tidio Trafik ve Sıralamaları
896.6K
Aylık Ziyaretler
#44495
Küresel Sıralama
#87
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jul 2024-Jun 2025
Tidio Kullanıcı İçgörüleri
00:04:33
Ort. Ziyaret Süresi
5.66
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
44.03%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Tidio'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 21.97%
IN: 7.93%
PL: 6.39%
CA: 6.06%
GB: 5.34%
Others: 52.31%
Tidio Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Tidio Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
Pernell
Pernell, aramaları yanıtlayan, özetler ve transkriptler sağlayan ve sizin adınıza takipleri yöneten yapay zeka destekli bir resepsiyonist uygulamasıdır.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25, işletmelerin müşteri etkileşimini ve satış büyümesini hızlandırmasına yardımcı olmak için AI destekli sohbet robotları, GenAI araçları, mesajlaşma kanalları, iş akışları ve entegrasyonlarda 25'ten fazla yeni iyileştirme içeren kapsamlı bir güncellemedir.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.