Spokk
Spokk, işletmelerin müşteri deneyimlerini toplamasına, ölçmesine ve yanıt vermesine yardımcı olan, AI destekli kamu incelemeleri üreten ve personel performansını ölçen bir müşteri geri bildirim yönetim platformudur.
https://www.spokk.io/?ref=aipure&utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:May 16, 2025
Spokk Aylık Trafik Trendleri
Spokk geçen ay 2.6k ziyaret aldı ve 44.1% oranında bir Orta Düzey Artış gösterdi. Analizimize göre, bu eğilim yapay zeka araçları sektöründeki tipik pazar dinamikleriyle uyumludur.
Geçmiş trafiği görüntüleSpokk Nedir
Spokk, işletmelerin müşterileri elde tutmasına ve müşteri kaybını önlemesine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri deneyimi (CX) ölçüm aracıdır. Sağlık hizmetlerinde kötü müşteri deneyimi yaşadıktan sonra kurulan Spokk, müşteri memnuniyetsizliği ile işletme farkındalığı arasındaki kritik boşluğu ele alır. İşletmelerin gerçek geri bildirim toplamasına, müşteri deneyimlerini yönetmesine ve sorunları olumsuz kamu incelemelerine dönüşmeden önce hızlı bir şekilde çözmesine olanak tanıyan yarı anonim bir platform sunar.
Spokk Temel Özellikleri
Spokk, işletmelerin müşteri deneyimlerini toplamasına, analiz etmesine ve yanıt vermesine yardımcı olan kapsamlı bir müşteri geri bildirim yönetim platformudur. Doğrulanmış geri bildirim toplama, yapay zeka destekli inceleme oluşturma, personel performans ölçümü ve müşteri iletişim araçlarını birleştirir. Platform, işletmelerin olumsuz deneyimleri hızlı bir şekilde ele almasını, geri bildirimleri kamu incelemelerine dönüştürmesini ve otomatik kupon dağıtımı ve iki yönlü mesajlaşma gibi özelliklerle müşterileri elde tutmasını sağlar.
Doğrulanmış Geri Bildirim Toplama: Müşteri ve satın alma verilerini içeren benzersiz SMS bağlantıları aracılığıyla müşteri geri bildirimlerini toplar, 20 saniye içinde otantik ve izlenebilir geri bildirim sağlar
Yapay Zeka İnceleme Oluşturma: Toplanan geri bildirimlere dayalı olarak, müşterilerin Google ve G2 gibi kamu platformlarında paylaşabileceği inceleme taslakları otomatik olarak oluşturur
Personel Performans Takibi: Müşterilerin personel üyelerini 5 yıldızlı bir ölçekle değerlendirmesine olanak tanır ve zamanla çalışan performansını ölçmek için analizler sunar
Etkileşimli Yanıt Sistemi: İşletmelerin geri bildirimlere yanıt vermesine, iki yönlü sohbetler yapmasına ve müşteri sadakatini teşvik etmek için özelleştirilmiş kupon kodları göndermesine olanak tanır
Spokk Kullanım Alanları
Sağlık Hizmetleri: Hastaneler ve klinikler, hasta geri bildirimlerini toplayabilir ve hasta bakımını ve memnuniyetini artırmak için hizmet sorunlarını hızlı bir şekilde ele alabilir
Perakende İşletmesi: Mağazalar, müşteri memnuniyetini takip edebilir, personel performansını ölçebilir ve olumlu deneyimleri kamu incelemelerine dönüştürebilir
Hizmet Sektörü: Hizmet tabanlı işletmeler, müşteri sorunlarını belirleyebilir, çevrimiçi itibarlarını yönetebilir ve geri bildirimlere dayalı iyileştirme stratejileri uygulayabilir
Artıları
Basit ve hızlı geri bildirim toplama süreci (20 saniye)
Geri bildirim toplama ve yanıt yönetimi için kapsamlı özellikler
Kurumsal CX çözümlerine kıyasla uygun fiyatlı kredi tabanlı fiyatlandırma
Eksileri
Kurulu anket araçlarına kıyasla nispeten yeni bir platform
Kaynaklarda belirtilen sınırlı entegrasyon seçenekleri
Spokk Nasıl Kullanılır
Hesap oluşturun: spokk.io adresini ziyaret edin ve Facebook profilinizi veya Google kimliğinizi kullanarak yeni bir hesap oluşturun
İşletme profilinizi ayarlayın: İşletme bilgilerinizi girin ve geri bildirim toplama ayarlarınızı özelleştirin
Geri bildirim talebi oluşturun: Müşteri ve satın alma verilerini içerecek benzersiz bir geri bildirim bağlantısı oluşturun
Müşterilere geri bildirim talebi gönderin: Müşterilerin geri bildirimde bulunmaları için geri bildirim bağlantısını SMS ile gönderin (tamamlanması yaklaşık 20 saniye sürer)
Müşteri geri bildirimini inceleyin: Yazılı yorumlar ve nitelik bazlı puanlamalar dahil olmak üzere gelen geri bildirimleri kontrol edin
AI inceleme taslakları oluşturun: Sistem, müşterilerin sağladığı geri bildirimlere dayalı olarak Google, G2 gibi platformlarda yayınlanabilecek inceleme taslakları otomatik olarak oluşturur
Geri bildirimlere yanıt verin: Müşteri geri bildirimlerine e-posta ile yanıt verin ve yanıt oranlarını ve tekrar ziyaretleri teşvik etmek için kupon kodları gönderin
Referanslar toplayın: Pazarlama içeriği olarak kullanmak için memnun müşterilerden video ve metin referansları isteyin
Personel performansını izleyin: Müşteriler tarafından sağlanan 5 yıldızlı puanlama sistemi aracılığıyla personel puanlarını ve performans metriklerini takip edin
Verileri analiz edin: Müşteri memnuniyeti trendlerini gözden geçirmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için gösterge panelini kullanın
Spokk SSS
Spokk, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini toplamasına ve yanıt vermesine, personel performansını ölçmesine ve müşteri deneyimini yönetmesine yardımcı olan bir müşteri geri bildirim uygulamasıdır. Şirketlerin SMS bağlantıları aracılığıyla doğrulanmış geri bildirim toplamasına olanak tanır ve müşteri kaybını önlemeye yardımcı olur.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...Popüler Makaleler
SweetAI Chat ve Girlfriendly AI Karşılaştırması: SweetAI Chat'in 2025'te Neden Daha İyi Bir Seçenek Olduğu
Jun 10, 2025
SweetAI Chat ve Candy.ai 2025 Karşılaştırması: En İyi NSFW AI Kız Arkadaş Sohbet Robotunu Bulun
Jun 10, 2025
2025'te GitHub Nasıl Kullanılır: Ücretsiz Yapay Zeka Araçları, Yazılımlar ve Kaynaklar için En İyi Başlangıç Rehberi
Jun 10, 2025
FLUX.1 Kontext 2025 İncelemesi: Photoshop'a Rakip En İyi Yapay Zeka Görüntü Düzenleme Aracı
Jun 5, 2025
Spokk Web Sitesi Analitiği
Spokk Trafik ve Sıralamaları
2.6K
Aylık Ziyaretler
#4781403
Küresel Sıralama
-
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jun 2024-May 2025
Spokk Kullanıcı İçgörüleri
00:00:15
Ort. Ziyaret Süresi
1.9
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
39.33%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Spokk'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 51.41%
GB: 22.07%
IN: 21.76%
FR: 4.76%
Others: NAN%
Spokk Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Spokk Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
Pernell
Pernell, aramaları yanıtlayan, özetler ve transkriptler sağlayan ve sizin adınıza takipleri yöneten yapay zeka destekli bir resepsiyonist uygulamasıdır.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.