Reviewik Giriş
Reviewik, işletmelerin destek e-postalarından ürün acı noktalarını ve kullanıcı duygularını keşfetmelerine yardımcı olan AI destekli bir müşteri geri bildirim analizi aracıdır.
Daha Fazla GösterReviewik nedir
Reviewik, destek posta kutularında toplanan kullanıcı geri bildirimlerini analiz etmek için tasarlanmış bir müşteri başarı departmanı yardımcı pilotudur. Müşteri iletişimlerinden değerli içgörüler çıkarmak için gelişmiş AI ve doğal dil işleme kullanır. Reviewik, işletmelerin kullanıcı duygularını anlamalarına, ürün sorunlarını tanımlamalarına ve otomatik olarak çok dilli geri bildirimleri işleyip kategorize ederek özellik taleplerini keşfetmelerine yardımcı olur.
Reviewik nasıl çalışır?
Reviewik, bir şirketin destek e-posta sistemi ile entegre olarak çalışır. Kullanıcılar destek e-posta adreslerini belirtir ve doğrular, ardından Reviewik tarafından sağlanan bir posta kutusuna e-posta yönlendirmesi ayarlayarak işlemi tamamlarlar. AI daha sonra yönlendirilmiş e-postaları analiz eder, duygu analizi, konu ayrıştırması ve anahtar kelime çıkarımı gerçekleştirir. İçgörüleri duygu trendleri, konu analizi ve özellik talep özetleri gibi çeşitli görselleştirmeler aracılığıyla sunar. Sistem, çok dilli geri bildirimleri işleyebilir, bu da onu küresel işletmeler için çok yönlü hale getirir. Reviewik ayrıca, kullanıcı e-postalarında bahsedilen yaygın acı noktalarını tanımlayarak hataları hızlı bir şekilde ortaya çıkarmaya yardımcı olur.
Reviewik'in Faydaları
Reviewik'i kullanarak, işletmeler destek e-postalarının manuel analizi olmadan müşteri deneyimlerine daha derinlemesine içgörüler elde edebilirler. AI destekli duygu analizi, ekiplerin kullanıcı duygularını ve acı noktalarını anlamalarına yardımcı olurken, trend ve anahtar kelime analizi ürün geliştirme önceliklerini bilgilendirir. Çok dilli destek, şirketlerin küresel bir kullanıcı tabanından gelen geri bildirimleri anlamasını sağlar. Reviewik, hataların ve özellik taleplerinin daha hızlı bir şekilde tanımlanmasını sağlar, bu da potansiyel olarak ürün kalitesini ve kullanıcı memnuniyetini artırabilir. Genel olarak, kullanıcı geri bildirimlerine dayalı veri odaklı kararlar almaları için müşteri başarı ve ürün ekiplerini güçlendirir, bu da potansiyel olarak geliştirilmiş ürünler ve artan müşteri sadakati ile sonuçlanabilir.
Popüler Makaleler
Black Forest Labs FLUX.1 Tools'u Tanıttı: En İyi Yapay Zeka Görsel Oluşturma Araç Seti
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Azure AI Foundry'nin Tanıtımı ile Yapay Zeka Devriminin Kilidi Açılıyor
Nov 21, 2024
OpenAI Web'de ChatGPT Advanced Voice Mode'u Kullanıma Sundu
Nov 20, 2024
ChatGPT, Gemini, Claude ve Daha Fazlasını İçeren AnyChat Çoklu-AI Sohbet Platformu
Nov 19, 2024
Reviewik Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Reviewik Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster