Novita.ai, işletmelerin müşteri hizmetleri operasyonlarını otomatikleştirmek ve optimize etmek için kullandığı bir AI-destekli platformdur.
Web Sitesini Ziyaret Et
https://novita.ai/
![novita.ai](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimg.aipure.ai%2Fimage_novita-ai_92317d87543dcda4d4eb40410c024351.jpg&w=1080&q=75)
Ürün Bilgisi
Güncellendi:11/11/2023
novita.ai Nedir
Novita.ai, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek ve optimize etmek amacıyla tasarlanan bir AI platformudur. Gelişmiş AI ve makine öğrenmesi algoritmalarını kullanarak etkili ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunar. Novita.ai ile işletmeler, müşteri hizmetleri operasyonlarını basitleştirebilir, maliyetleri azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.
novita.ai'in Temel Özellikleri
Novita.ai, müşteri hizmetlerini geliştirmek için AI destekli sohbet robotları, duygu analizi ve otomatik bilet oluşturma dahil bir dizi özelliği sunmaktadır.
AI-Destekli Sohbet Robotları: Novita.ai'nin sohbet robotları, müşteri sorgularını anlamak ve doğru yanıtlar sağlamak için doğal dil işleme kullanır, böylece etkili ve kişiselleştirilmiş destek sağlar.
Duygu Analizi: Platformun duygu analizi özelliği, işletmelerin müşteri duygularını ve duygu durumlarını belirlemelerine yardımcı olur ve bu sayede destek stratejilerini uygun şekilde özelleştirebilirler.
Otomatik Bilet Oluşturma: Novita.ai, müşteri sorunlarının hızla ilgili destek temsilcilerine yönlendirilmesini sağlayarak bilet oluşturma sürecini otomatikleştirir, yanıt sürelerini azaltır ve çözüm oranlarını artırır.
Artıları
Müşteri memnuniyetini artırma
Destek maliyetlerini azaltma
Verimliliği geliştirme
Eksileri
Başlangıçta ayarlamak önemli kaynak gerektirebilir
AI algoritmalarına bağımlılık, ara sıra doğruluk sorunlarına yol açabilir
novita.ai'in Kullanım Alanları
E-ticaret müşteri desteği
BT yardım masası otomasyonu
Müşteri geri bildirimi analizi
novita.ai Nasıl Kullanılır
Adım 1: Novita.ai hesabı için kaydolun ve müşteri destek platformunuzu kurun.
Adım 2: Novita.ai'yi mevcut CRM sisteminizle veya diğer araçlarla entegre edin.
Adım 3: İşletme ihtiyaçlarınıza göre AI-destekli sohbet robotlarını ve otomatik bilet özelliğini yapılandırın.
Adım 4: Destek ajanlarınızı Novita.ai'yi etkili kullanmayı öğretin.
novita.ai SSS
Novita.ai, e-posta, telefon ve canlı sohbet aracılığıyla 24/7 müşteri desteği sağlar.
novita.ai Web Sitesi Analitiği
novita.ai Trafik ve Sıralamaları
256.2K
Aylık Ziyaretler
#146506
Küresel Sıralama
#455
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Mar 2024-May 2024
novita.ai Kullanıcı İçgörüleri
00:03:14
Ort. Ziyaret Süresi
5.63
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
30.25%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
novita.ai'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 24.47%
HK: 8.14%
GB: 4.69%
VN: 4.2%
DE: 3.6%
Others: 54.9%