Kapture CX Nasıl Kullanılır
Kapture CX, büyük işletmeler için çok kanallı destek, kendi kendine hizmet seçenekleri ve sektöre özel çözümler sunan AI destekli bir müşteri deneyimi platformudur.
Daha Fazla GösterKapture CX Nasıl Kullanılır
Kapture CX hesabı oluşturun: Kapture CX web sitesini ziyaret edin ve bir demo talep edin veya bir hesap oluşturun. İşletme ihtiyaçlarınıza uygun bir fiyatlandırma planı seçin.
Müşteri destek kanallarınızı ayarlayın: Canlı sohbet, e-posta, sosyal medya vb. kullanmak istediğiniz çok kanallı destek seçeneklerini yapılandırın. Bu kanalları Kapture CX ile entegre edin.
Bilgi tabanınızı oluşturun: Destek belgelerinizi ve SSS'lerinizi otomatik olarak oluşturmak ve düzenlemek için GenAI Bilgi Tabanı özelliğini kullanın.
AI sohbet botlarını ayarlayın: Yaygın müşteri sorgularını ele almak ve kendi kendine hizmet seçenekleri sunmak için AI destekli sohbet botlarını yapılandırın.
Destek temsilcilerinizi eğitin: Ekibinizi biletleme, akıllı yönlendirme ve AI yardımcı pilot asistanı gibi Temsilci Suite özellikleriyle tanıştırın.
İş akışlarını özelleştirin: Belirli iş süreçlerinize dayalı olarak otomatik iş akışları ve bilet yönlendirme kuralları oluşturun.
Diğer araçlarla entegre edin: Mevcut CRM, yardım masası ve diğer iş araçlarınızla Kapture CX'i mevcut entegrasyonları kullanarak bağlayın.
Analiz ve raporlama yapılandırın: Müşteri destek metriklerini ve temsilci performansını takip etmek için izlemek istediğiniz raporları ve panoları ayarlayın.
Başlatın ve izleyin: Yeni CX platformunuzla canlı yayına geçin ve performansı yakından izleyin, gerektiğinde ayarlamalar yapın.
Kapture CX SSS
Kapture CX, büyük işletmeler için oluşturulmuş, AI destekli bir müşteri deneyimi platformudur. Müşteri destek otomasyonu, çok kanallı deneyimler ve perakende, dayanıklı tüketim malları, seyahat, BFSI ve diğer sektörler için endüstri spesifik özelleştirmeler sunar.
Popüler Makaleler
Alibaba'nın MIMO'su: Yapay Zeka Karakter Oluşturmayı Video Sentezi ile Devrimleştiriyor
Sep 27, 2024
Meta'nın Llama 3.2'si: Çoklu Ortam Yapay Zekada Yeni Bir Çağ Başlatıyor
Sep 26, 2024
Meta AI Facebook, Instagram ve Messenger'da Yeni Özellikler Sunuyor
Sep 26, 2024
OpenAI ChatGPT için Gelişmiş Ses Modunu Tanıttı
Sep 26, 2024
Kapture CX Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Zaia
Zaia, çoklu kanallarda müşteri destek ve satış süreçlerini otomatikleştirmek için otonom ajanlar oluşturan AI destekli bir platformdur.
Samespace
Samespace, işe alım, ekip iş birliği, verimlilik takibi ve müşteri etkileşimi için çözümler sunan AI destekli bir platformdur.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad, gerçekçi konuşma simülasyonları ve kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlayan müşteriyle yüz yüze çalışan ekipler için AI destekli bir eğitim ve değerlendirme platformudur.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto, tüccar-ihraççı işbirliği yoluyla %100'e kadar geri ödeme sapması sunan AI destekli bir dijital ödemeler dolandırıcılığı ve geri ödeme önleme çözümüdür.
Kapture CX Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Intercom
Intercom, anlık destek sağlayan, temsilci verimliliğini artıran ve destek liderlerine içgörüler sunan AI destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Intercom
Intercom, anında destek sağlayan bir AI ajanı, destek temsilcileri için AI yardımı ve destek liderleri için AI içgörüleri sunan kapsamlı bir AI odaklı müşteri hizmetleri platformudur.
Daha Fazla Göster