Fonada Communication Platform as a Service
Fonada, işletmelerin müşterilerle bağlantı kurmasına ve büyümesine yardımcı olmak için bulut tabanlı ses, mesajlaşma, AI ve API çözümleri sunan bir sonraki nesil İletişim Platformu Hizmeti (CPaaS) sağlayıcısıdır.
https://www.fonada.com/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Dec 16, 2024
Fonada Communication Platform as a Service Nedir
Fonada, işletmeler için uçtan uca bulut telefonculuk ve müşteri etkileşim çözümleri sunan önde gelen bir CPaaS sağlayıcısıdır. 2014 yılında kurulan Fonada, ses (IVR, bulut çağrı merkezi, numara maskeleme), mesajlaşma (SMS, RCS, WhatsApp), AI destekli botlar ve API'ler dahil olmak üzere kapsamlı bir iletişim hizmetleri paketi sunmaktadır. Platformları, işletmelerin çeşitli iletişim kanallarını uygulamalarına ve iş akışlarına sorunsuz bir şekilde entegre etmelerini sağlayarak müşteri etkileşimini artırır, operasyonları düzene sokar ve büyümeyi destekler.
Fonada Communication Platform as a Service Temel Özellikleri
Fonada, ses, mesajlaşma, yapay zeka destekli etkileşim araçları ve API'ler dahil olmak üzere bulut tabanlı telefon çözümleri sunan kapsamlı bir İletişim Platformu olarak Hizmet (CPaaS) sağlayıcısıdır. İşletmelerin mevcut uygulamalarına ve iş akışlarına çok kanallı iletişim yeteneklerini entegre etmelerini, müşteri etkileşimini artırmalarını, süreçleri otomatikleştirmelerini ve operasyonları verimli bir şekilde ölçeklendirmelerini sağlar.
Bulut İletişim Merkezi: Yüksek çağrı hacimlerini verimli bir şekilde yönetmek için IVR, çağrı yönlendirme ve analiz gibi özelliklere sahip ölçeklenebilir bulut tabanlı iletişim merkezi çözümü.
Yapay Zeka Destekli Etkileşim: Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek ve içgörüler elde etmek için yapay zeka destekli chatbotlar, sesbotlar ve konuşma analitiği.
Çok Kanallı Mesajlaşma: İşletmelerin müşterilere tercih ettikleri kanallardan ulaşmalarını sağlamak için SMS, RCS, WhatsApp Business API entegrasyonu.
İletişim API'leri: Mevcut uygulamalara ve iş akışlarına iletişim yeteneklerini entegre etmek için ses, mesajlaşma ve doğrulama API'leri.
Numara Maskeleme: Müşteriler ve işletmeler arasındaki çağrılarda telefon numaralarını maskeleyerek müşteri gizliliğini korumak.
Fonada Communication Platform as a Service Kullanım Alanları
Bankacılık ve Finansal Hizmetler: Güvenli müşteri kimlik doğrulaması, işlem bildirimleri ve IVR ile chatbotlar aracılığıyla otomatik müşteri desteği sağlamak.
E-ticaret: SMS/WhatsApp aracılığıyla sipariş güncellemeleri göndermek, tıklayıp arama desteği sağlamak ve teslimat iletişimleri için numara maskeleme kullanmak.
Sağlık Hizmetleri: Randevu hatırlatmaları göndermek, tele-tıp danışmanlıkları sağlamak ve ses/mesej kullanarak hasta takiplerini otomatikleştirmek.
Eğitim: Sanal dersler düzenlemek, sınav bildirimleri göndermek ve ebeveyn-öğretmen iletişimlerini ses/mesej kanalları aracılığıyla sağlamak.
Artıları
Tek bir platformda kapsamlı iletişim araçları seti
Maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak için yapay zeka destekli otomasyon
Yüksek hacimleri yönetmek için ölçeklenebilir bulut altyapısı
Tercih edilen kanallardan müşterilere ulaşmak için çok kanallı yetenekler
Eksileri
Karmaşık entegrasyonlar için teknik uzmanlık gerekebilir
Fiyatlandırma, temel iletişim araçlarına kıyasla daha yüksek olabilir
Fonada Communication Platform as a Service Nasıl Kullanılır
Bir hesap oluşturun: Fonada'nın web sitesini ziyaret edin ve CPaaS platformlarına erişim sağlamak için ücretsiz deneme hesabı oluşturun.
İletişim kanallarınızı seçin: Ses, SMS, WhatsApp, RCS mesajlaşma gibi kullanmak istediğiniz iletişim kanallarını seçin.
Bulut çağrı merkezini kurun: Fonada'nın platformunu kullanarak IVR menüleri, çağrı yönlendirme vb. içeren bulut tabanlı çağrı merkezini yapılandırın.
API'leri entegre edin: Mevcut uygulamalarınıza ve sistemlerinize iletişim yeteneklerini entegre etmek için Fonada'nın API'lerini kullanın.
Otomatik iş akışları oluşturun: Randevu hatırlatmaları, sipariş güncellemeleri gibi şeyler için otomatik iletişim iş akışları kurun.
AI destekli özellikleri etkinleştirin: Müşteri etkileşimini artırmak için AI sohbet botları, ses botları, konuşma analitiği ve diğer AI yeteneklerini uygulayın.
Çok kanallı mesajlaşmayı yapılandırın: Müşterilerle birden fazla kanal üzerinden sorunsuz iletişim kurmak için çok kanallı mesajlaşmayı ayarlayın.
Özelleştirin ve markalayın: İletişimlerin görünümünü ve hissini markanıza uyacak şekilde özelleştirin.
Analitikleri izleyin: Fonada'nın analitik araçlarını kullanarak performansı izleyin ve iletişimleriniz hakkında içgörüler elde edin.
Gerekirse ölçeklendirin: İşletmeniz büyüdükçe iletişim yeteneklerinizi kolayca ölçeklendirmek için Fonada'nın bulut platformunu kullanın.
Fonada Communication Platform as a Service SSS
Fonada, IVR, Bulut Çağrı Merkezleri, SMS ve RCS mesajlaşma, Çıkış Arama (OBD), Otomatik Çıkış Arama, WhatsApp İş API entegrasyonu, AI destekli sohbet botları ve ses botları, konuşma analitiği ve daha fazlasını içeren bir dizi bulut telefon hizmeti sunmaktadır.
Popüler Makaleler
"Send the Song" ile Duygularınızı Nasıl İfade Edersiniz | Kapsamlı Rehber
Dec 18, 2024
OpenAI'ın 12 Günü İçerik Güncellemesi 2024
Dec 18, 2024
MidJourney, Patchwork Yayınından Sonra Pinterest Benzeri Mood Boardları Başlattı
Dec 17, 2024
Google Whisk'i Piyasaya Sürdü: Devrim Niteliğinde Yapay Zeka Görüntü Üreteci Üç Görseli Birleştiriyor
Dec 17, 2024
Fonada Communication Platform as a Service Web Sitesi Analitiği
Fonada Communication Platform as a Service Trafik ve Sıralamaları
17.3K
Aylık Ziyaretler
#2172350
Küresel Sıralama
#603
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jun 2024-Nov 2024
Fonada Communication Platform as a Service Kullanıcı İçgörüleri
00:01:39
Ort. Ziyaret Süresi
1.12
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
70.24%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Fonada Communication Platform as a Service'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
IN: 84.46%
US: 12.95%
PK: 2.59%
Others: NAN%
Fonada Communication Platform as a Service Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Fonada Communication Platform as a Service Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.