Fonada Communication Platform as a Service
Fonada, işletmelerin müşterilerle bağlantı kurmasına ve büyümesine yardımcı olmak için bulut tabanlı ses, mesajlaşma, AI ve API çözümleri sunan bir sonraki nesil İletişim Platformu Hizmeti (CPaaS) sağlayıcısıdır.
Web Sitesini Ziyaret Et
https://www.fonada.com/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:09/11/2024
Fonada Communication Platform as a Service nedir
Fonada, işletmeler için uçtan uca bulut telefonculuk ve müşteri etkileşim çözümleri sunan önde gelen bir CPaaS sağlayıcısıdır. 2014 yılında kurulan Fonada, ses (IVR, bulut çağrı merkezi, numara maskeleme), mesajlaşma (SMS, RCS, WhatsApp), AI destekli botlar ve API'ler dahil olmak üzere kapsamlı bir iletişim hizmetleri paketi sunmaktadır. Platformları, işletmelerin çeşitli iletişim kanallarını uygulamalarına ve iş akışlarına sorunsuz bir şekilde entegre etmelerini sağlayarak müşteri etkileşimini artırır, operasyonları düzene sokar ve büyümeyi destekler.
Fonada Communication Platform as a Service'in Temel Özellikleri
Fonada, ses, mesajlaşma, yapay zeka destekli etkileşim araçları ve API'ler dahil olmak üzere bulut tabanlı telefon çözümleri sunan kapsamlı bir İletişim Platformu olarak Hizmet (CPaaS) sağlayıcısıdır. İşletmelerin mevcut uygulamalarına ve iş akışlarına çok kanallı iletişim yeteneklerini entegre etmelerini, müşteri etkileşimini artırmalarını, süreçleri otomatikleştirmelerini ve operasyonları verimli bir şekilde ölçeklendirmelerini sağlar.
Bulut İletişim Merkezi: Yüksek çağrı hacimlerini verimli bir şekilde yönetmek için IVR, çağrı yönlendirme ve analiz gibi özelliklere sahip ölçeklenebilir bulut tabanlı iletişim merkezi çözümü.
Yapay Zeka Destekli Etkileşim: Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek ve içgörüler elde etmek için yapay zeka destekli chatbotlar, sesbotlar ve konuşma analitiği.
Çok Kanallı Mesajlaşma: İşletmelerin müşterilere tercih ettikleri kanallardan ulaşmalarını sağlamak için SMS, RCS, WhatsApp Business API entegrasyonu.
İletişim API'leri: Mevcut uygulamalara ve iş akışlarına iletişim yeteneklerini entegre etmek için ses, mesajlaşma ve doğrulama API'leri.
Numara Maskeleme: Müşteriler ve işletmeler arasındaki çağrılarda telefon numaralarını maskeleyerek müşteri gizliliğini korumak.
Fonada Communication Platform as a Service'in Kullanım Alanları
Bankacılık ve Finansal Hizmetler: Güvenli müşteri kimlik doğrulaması, işlem bildirimleri ve IVR ile chatbotlar aracılığıyla otomatik müşteri desteği sağlamak.
E-ticaret: SMS/WhatsApp aracılığıyla sipariş güncellemeleri göndermek, tıklayıp arama desteği sağlamak ve teslimat iletişimleri için numara maskeleme kullanmak.
Sağlık Hizmetleri: Randevu hatırlatmaları göndermek, tele-tıp danışmanlıkları sağlamak ve ses/mesej kullanarak hasta takiplerini otomatikleştirmek.
Eğitim: Sanal dersler düzenlemek, sınav bildirimleri göndermek ve ebeveyn-öğretmen iletişimlerini ses/mesej kanalları aracılığıyla sağlamak.
Artıları
Tek bir platformda kapsamlı iletişim araçları seti
Maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak için yapay zeka destekli otomasyon
Yüksek hacimleri yönetmek için ölçeklenebilir bulut altyapısı
Tercih edilen kanallardan müşterilere ulaşmak için çok kanallı yetenekler
Eksileri
Karmaşık entegrasyonlar için teknik uzmanlık gerekebilir
Fiyatlandırma, temel iletişim araçlarına kıyasla daha yüksek olabilir
Fonada Communication Platform as a Service Nasıl Kullanılır
Bir hesap oluşturun: Fonada'nın web sitesini ziyaret edin ve CPaaS platformlarına erişim sağlamak için ücretsiz deneme hesabı oluşturun.
İletişim kanallarınızı seçin: Ses, SMS, WhatsApp, RCS mesajlaşma gibi kullanmak istediğiniz iletişim kanallarını seçin.
Bulut çağrı merkezini kurun: Fonada'nın platformunu kullanarak IVR menüleri, çağrı yönlendirme vb. içeren bulut tabanlı çağrı merkezini yapılandırın.
API'leri entegre edin: Mevcut uygulamalarınıza ve sistemlerinize iletişim yeteneklerini entegre etmek için Fonada'nın API'lerini kullanın.
Otomatik iş akışları oluşturun: Randevu hatırlatmaları, sipariş güncellemeleri gibi şeyler için otomatik iletişim iş akışları kurun.
AI destekli özellikleri etkinleştirin: Müşteri etkileşimini artırmak için AI sohbet botları, ses botları, konuşma analitiği ve diğer AI yeteneklerini uygulayın.
Çok kanallı mesajlaşmayı yapılandırın: Müşterilerle birden fazla kanal üzerinden sorunsuz iletişim kurmak için çok kanallı mesajlaşmayı ayarlayın.
Özelleştirin ve markalayın: İletişimlerin görünümünü ve hissini markanıza uyacak şekilde özelleştirin.
Analitikleri izleyin: Fonada'nın analitik araçlarını kullanarak performansı izleyin ve iletişimleriniz hakkında içgörüler elde edin.
Gerekirse ölçeklendirin: İşletmeniz büyüdükçe iletişim yeteneklerinizi kolayca ölçeklendirmek için Fonada'nın bulut platformunu kullanın.
Fonada Communication Platform as a Service SSS
Fonada, IVR, Bulut Çağrı Merkezleri, SMS ve RCS mesajlaşma, Çıkış Arama (OBD), Otomatik Çıkış Arama, WhatsApp İş API entegrasyonu, AI destekli sohbet botları ve ses botları, konuşma analitiği ve daha fazlasını içeren bir dizi bulut telefon hizmeti sunmaktadır.
Popüler Makaleler
Apple Final Cut Pro 11'i Piyasaya Sürdü: Mac, iPad ve iPhone için Yapay Zeka Destekli Video Düzenleme
Nov 14, 2024
AI Perplexity Platformunu Devrimleştirmek İçin Reklamları Tanıtıyor
Nov 13, 2024
X, Sektör Devleriyle Rekabet İçin Yapay Zeka Sohbet Robotu Grok'un Ücretsiz Sürümünü Piyasaya Sürmeyi Planlıyor
Nov 12, 2024
En İyi Yapay Zeka Görsel Üreticileri: Flux 1.1 Pro Ultra, Midjourney, Recraft V3 ve Ideogram ile Karşılaştırıldığında En İyisi mi
Nov 12, 2024
Fonada Communication Platform as a Service Web Sitesi Analitiği
Fonada Communication Platform as a Service Trafik ve Sıralamaları
8.8K
Aylık Ziyaretler
#1219633
Küresel Sıralama
#352
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jun 2024-Oct 2024
Fonada Communication Platform as a Service Kullanıcı İçgörüleri
00:02:04
Ort. Ziyaret Süresi
1.33
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
53.02%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Fonada Communication Platform as a Service'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
IN: 81.61%
US: 12.17%
VN: 3.12%
PK: 1.7%
SA: 1.41%
Others: NAN%
Fonada Communication Platform as a Service Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
AskLeaf
AskLeaf, belgelerinizi akıllı bir sohbet botu arayüzü aracılığıyla müşterilere anlık yanıtlar haline dönüştüren AI destekli bir dijital asistandır.
MultiLipi
MultiLipi, gelişmiş AI kullanarak web sitesi içeriğini birden fazla dilde sorunsuz bir şekilde çevirebilen ve optimize eden Hindistan'ın önde gelen çok dilli SEO platformudur ve en iyi arama motoru sıralamalarını sağlamaktadır.
WorkBot
WorkBot, otomatik müşteri hizmetlerini, merkezi bilgi yönetimini ve veri içgörülerini birleştirerek iş akışlarını düzene sokan ve organizasyonel verimliliği artıran AI destekli bir platformdur.
Fonada Communication Platform as a Service Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.