Fonada Communication Platform as a Service
Fonada, işletmelerin müşterilerle bağlantı kurmasına ve büyümesine yardımcı olmak için bulut tabanlı ses, mesajlaşma, AI ve API çözümleri sunan bir sonraki nesil İletişim Platformu Hizmeti (CPaaS) sağlayıcısıdır.
Web Sitesini Ziyaret Et
https://www.fonada.com/
Ürün Bilgisi
Güncellendi:09/09/2024
Fonada Communication Platform as a Service nedir
Fonada, işletmeler için uçtan uca bulut telefonculuk ve müşteri etkileşim çözümleri sunan önde gelen bir CPaaS sağlayıcısıdır. 2014 yılında kurulan Fonada, ses (IVR, bulut çağrı merkezi, numara maskeleme), mesajlaşma (SMS, RCS, WhatsApp), AI destekli botlar ve API'ler dahil olmak üzere kapsamlı bir iletişim hizmetleri paketi sunmaktadır. Platformları, işletmelerin çeşitli iletişim kanallarını uygulamalarına ve iş akışlarına sorunsuz bir şekilde entegre etmelerini sağlayarak müşteri etkileşimini artırır, operasyonları düzene sokar ve büyümeyi destekler.
Fonada Communication Platform as a Service'in Temel Özellikleri
Fonada, ses, mesajlaşma, yapay zeka destekli etkileşim araçları ve API'ler dahil olmak üzere bulut tabanlı telefon çözümleri sunan kapsamlı bir İletişim Platformu olarak Hizmet (CPaaS) sağlayıcısıdır. İşletmelerin mevcut uygulamalarına ve iş akışlarına çok kanallı iletişim yeteneklerini entegre etmelerini, müşteri etkileşimini artırmalarını, süreçleri otomatikleştirmelerini ve operasyonları verimli bir şekilde ölçeklendirmelerini sağlar.
Bulut İletişim Merkezi: Yüksek çağrı hacimlerini verimli bir şekilde yönetmek için IVR, çağrı yönlendirme ve analiz gibi özelliklere sahip ölçeklenebilir bulut tabanlı iletişim merkezi çözümü.
Yapay Zeka Destekli Etkileşim: Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek ve içgörüler elde etmek için yapay zeka destekli chatbotlar, sesbotlar ve konuşma analitiği.
Çok Kanallı Mesajlaşma: İşletmelerin müşterilere tercih ettikleri kanallardan ulaşmalarını sağlamak için SMS, RCS, WhatsApp Business API entegrasyonu.
İletişim API'leri: Mevcut uygulamalara ve iş akışlarına iletişim yeteneklerini entegre etmek için ses, mesajlaşma ve doğrulama API'leri.
Numara Maskeleme: Müşteriler ve işletmeler arasındaki çağrılarda telefon numaralarını maskeleyerek müşteri gizliliğini korumak.
Fonada Communication Platform as a Service'in Kullanım Alanları
Bankacılık ve Finansal Hizmetler: Güvenli müşteri kimlik doğrulaması, işlem bildirimleri ve IVR ile chatbotlar aracılığıyla otomatik müşteri desteği sağlamak.
E-ticaret: SMS/WhatsApp aracılığıyla sipariş güncellemeleri göndermek, tıklayıp arama desteği sağlamak ve teslimat iletişimleri için numara maskeleme kullanmak.
Sağlık Hizmetleri: Randevu hatırlatmaları göndermek, tele-tıp danışmanlıkları sağlamak ve ses/mesej kullanarak hasta takiplerini otomatikleştirmek.
Eğitim: Sanal dersler düzenlemek, sınav bildirimleri göndermek ve ebeveyn-öğretmen iletişimlerini ses/mesej kanalları aracılığıyla sağlamak.
Artıları
Tek bir platformda kapsamlı iletişim araçları seti
Maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak için yapay zeka destekli otomasyon
Yüksek hacimleri yönetmek için ölçeklenebilir bulut altyapısı
Tercih edilen kanallardan müşterilere ulaşmak için çok kanallı yetenekler
Eksileri
Karmaşık entegrasyonlar için teknik uzmanlık gerekebilir
Fiyatlandırma, temel iletişim araçlarına kıyasla daha yüksek olabilir
Fonada Communication Platform as a Service Nasıl Kullanılır
Bir hesap oluşturun: Fonada'nın web sitesini ziyaret edin ve CPaaS platformlarına erişim sağlamak için ücretsiz deneme hesabı oluşturun.
İletişim kanallarınızı seçin: Ses, SMS, WhatsApp, RCS mesajlaşma gibi kullanmak istediğiniz iletişim kanallarını seçin.
Bulut çağrı merkezini kurun: Fonada'nın platformunu kullanarak IVR menüleri, çağrı yönlendirme vb. içeren bulut tabanlı çağrı merkezini yapılandırın.
API'leri entegre edin: Mevcut uygulamalarınıza ve sistemlerinize iletişim yeteneklerini entegre etmek için Fonada'nın API'lerini kullanın.
Otomatik iş akışları oluşturun: Randevu hatırlatmaları, sipariş güncellemeleri gibi şeyler için otomatik iletişim iş akışları kurun.
AI destekli özellikleri etkinleştirin: Müşteri etkileşimini artırmak için AI sohbet botları, ses botları, konuşma analitiği ve diğer AI yeteneklerini uygulayın.
Çok kanallı mesajlaşmayı yapılandırın: Müşterilerle birden fazla kanal üzerinden sorunsuz iletişim kurmak için çok kanallı mesajlaşmayı ayarlayın.
Özelleştirin ve markalayın: İletişimlerin görünümünü ve hissini markanıza uyacak şekilde özelleştirin.
Analitikleri izleyin: Fonada'nın analitik araçlarını kullanarak performansı izleyin ve iletişimleriniz hakkında içgörüler elde edin.
Gerekirse ölçeklendirin: İşletmeniz büyüdükçe iletişim yeteneklerinizi kolayca ölçeklendirmek için Fonada'nın bulut platformunu kullanın.
Fonada Communication Platform as a Service SSS
Fonada, IVR, Bulut Çağrı Merkezleri, SMS ve RCS mesajlaşma, Çıkış Arama (OBD), Otomatik Çıkış Arama, WhatsApp İş API entegrasyonu, AI destekli sohbet botları ve ses botları, konuşma analitiği ve daha fazlasını içeren bir dizi bulut telefon hizmeti sunmaktadır.
Popüler Makaleler
Runway'in Gen 3 Alpha Video-to-Video'su: Yapay Zeka Destekli Video Düzenleme Atılımı Bugün Piyasaya Sürülüyor
Sep 14, 2024
VideoMaker.me: En İyi Ücretsiz AI Sarılma Videosu Oluşturucu | Kullanım Eğitimi
Sep 13, 2024
OpenAI Devrim Niteliğinde Gelişmiş Akıl Yürütme Yeteneklerine Sahip GPT-o1 Modelini Yayınladı
Sep 13, 2024
Adobe 2025'ten Önce Firefly Video Üretim Araçlarını Tanıttı
Sep 12, 2024
Fonada Communication Platform as a Service Web Sitesi Analitiği
Fonada Communication Platform as a Service Trafik ve Sıralamaları
8.3K
Aylık Ziyaretler
#1441481
Küresel Sıralama
#408
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jun 2024-Aug 2024
Fonada Communication Platform as a Service Kullanıcı İçgörüleri
00:02:07
Ort. Ziyaret Süresi
1.35
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
54.5%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Fonada Communication Platform as a Service'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
IN: 89.74%
US: 6.5%
PK: 1.85%
AE: 1.06%
TR: 0.6%
Others: 0.25%
Fonada Communication Platform as a Service Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Valuemetrix
Valuemetrix, yatırımcıların daha akıllı kararlar almasına yardımcı olmak için gerçek zamanlı piyasa içgörüleri, veri odaklı analiz ve kişiselleştirilmiş rehberlik sağlayan AI destekli bir yatırım platformudur.
Respondy
Respondy, anında yanıtlar sağlayan ve rutin talepleri otomatikleştirerek iş iletişimlerini kolaylaştıran AI destekli bir müşteri etkileşim platformudur.
MyGuy
MyGuy, aramaları, randevuları ve görevleri 7/24 yöneten AI destekli bir kişisel asistandır, böylece siz yapmak zorunda kalmazsınız.
Turtle
Turtle, web sitenizin içeriği üzerinde anında kurulup eğitilebilen, destek iletişimlerinin %95'ini otomatikleştiren yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri sohbet botudur.
Fonada Communication Platform as a Service Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Intercom
Intercom, anlık destek sağlayan, temsilci verimliliğini artıran ve destek liderlerine içgörüler sunan AI destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Intercom
Intercom, anında destek sağlayan bir AI ajanı, destek temsilcileri için AI yardımı ve destek liderleri için AI içgörüleri sunan kapsamlı bir AI odaklı müşteri hizmetleri platformudur.