Crisp Giriş
Crisp, müşteri iletişimini ve desteğini düzene sokmak için canlı sohbet, CRM, bilgi tabanı, chatbot ve otomasyon özelliklerini birleştiren hepsi bir arada AI destekli bir iş mesajlaşma platformudur.
Daha Fazla GösterCrisp Nedir
Crisp, şirketlerin müşterileriyle etkileşim biçimini dönüştürmek için tasarlanmış kapsamlı bir iş mesajlaşma platformudur. 14 günlük ücretsiz deneme sunar ve ekiplerin tüm müşteri iletişimlerini, verilerini ve bilgilerini tek bir yerde yönetebileceği merkezi bir çalışma alanı olarak hizmet eder. Platform, en son sürümüne (Crisp v4) evrilmiş olup, şu anda 600.000'den fazla şirkete hizmet vermekte ve müşteri etkileşimini ve destek operasyonlarını geliştirmek isteyen her büyüklükteki işletme için güvenilir bir çözüm sunmaktadır.
Crisp nasıl çalışır?
Crisp, sorunsuz bir şekilde birlikte çalışan birden fazla entegre bileşen aracılığıyla çalışır. Temelinde, ziyaretçilerle gerçek zamanlı iletişim sağlayan özelleştirilebilir bir web sitesi sohbet widget'ı sunar. Platform, e-postalar, web sitesi sohbeti, WhatsApp, Messenger ve telefon gibi çeşitli kanallardan gelen tüm konuşmaları tek bir iş birliği kutusunda merkezileştirir. İş akışlarını ve yanıtları otomatikleştirmek için AI teknolojisini kullanırken, CRM işlevselliği, müşteri etkileşimlerinin birleşik bir görünümünü sağlamak için birden fazla kaynaktan müşteri verilerini senkronize eder. Bilgi tabanı bileşeni, işletmelerin yardım makaleleri oluşturmasını ve yönetmesini sağlarken, otomasyon sistemi kullanıcı davranışına dayalı olarak belirli eylemleri tetikleyebilir ve farklı iletişim kanalları arasında karmaşık iş akışı senaryoları ayarlayabilir.
Crisp Faydaları
Crisp kullanmak işletmeler için sayısız avantaj sağlar. AI destekli otomasyonlar ve kendi kendine hizmet seçenekleri sayesinde ekip iş yükünü %50'ye kadar önemli ölçüde azaltır. Platform, kapsamlı müşteri verileri ve etkileşim geçmişini tek bir yerde sunarak daha kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerini mümkün kılar. Ekipler, paylaşılan gelen kutusu özellikleri ile daha etkili bir şekilde iş birliği yapabilirken, müşteriler chatbotlar ve bilgi tabanı makaleleri aracılığıyla daha hızlı yanıt süreleri ve 7/24 destekten faydalanır. Sistem esnekliği, işletmelerin iletişim yaklaşımını özelleştirmesine, müşteri memnuniyetini artırmasına ve teknik uzmanlık veya kodlama becerisi gerektirmeden destek operasyonlarını düzene sokmasına olanak tanır.
Crisp Aylık Trafik Trendleri
Crisp, Ocak 2025'te 1.25M ziyarete ulaşarak trafikte %4.3'lük bir düşüş yaşadı. Son ürün güncellemeleri olmadığından, bu düşüş yeni özellik veya iyileştirmelerin eksikliğine bağlanabilir. Ayrıca, 23 Ocak 2025'teki ChatGPT kesintisi, müşteriler benzer sohbet robotu işlevlerine güveniyorsa, kullanıcı etkileşimini dolaylı olarak etkilemiş olabilir.
Geçmiş trafiği görüntüle
Popüler Makaleler
DeepSeek'i Çevrimdışı Olarak Yerel Bilgisayarda Nasıl Çalıştırılır
Feb 10, 2025
Şubat 2025'te Ücretsiz Midjourney Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Leonardo AI Şubat 2025 Çalışan Ücretsiz Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Şubat 2025'te HiWaifu AI Referans Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Crisp Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Crisp Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.
Daha Fazla Göster