Crisp, müşteri etkileşimini ve desteğini artırmak için canlı sohbet, CRM, sohbet botu ve bilgi tabanı özelliklerini bir araya getiren, girişimler ve KOBİ'ler için hepsi bir arada bir iş mesajlaşma platformudur.
Web Sitesini Ziyaret Et
https://crisp.chat/
Ürün Bilgisi
Güncellendi:09/10/2024
Crisp nedir
Crisp, girişimler ve küçük ile orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri iletişimi ve etkileşim platformudur. Canlı sohbet, paylaşılan gelen kutusu, CRM, sohbet botu, bilgi tabanı ve daha fazlasını içeren bir dizi araç sunar - hepsi tek bir platformda entegre edilmiştir. Crisp, işletmelerin müşteri etkileşimlerini birden fazla kanal üzerinden merkezileştirmelerine, tekrarlayan görevleri otomatikleştirmelerine ve üstün müşteri desteği ve etkileşimi sağlamalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
Crisp'in Temel Özellikleri
Crisp, canlı sohbet, paylaşılan gelen kutusu, CRM, birlikte tarama, sohbet botu, bilgi tabanı ve müşteri etkileşimi özelliklerini birleştiren kapsamlı bir iş mesajlaşma platformudur. Birden fazla kanaldan gelen konuşmaları merkezi hale getirir, görevleri otomatikleştirir, gerçek zamanlı yardım sağlar ve işletmelerin müşteri ilişkilerini verimli bir şekilde ölçeklendirmelerine yardımcı olur.
Paylaşılan Gelen Kutusu: Canlı sohbet, e-posta, sosyal medya ve telefon görüşmeleri gibi çeşitli kanallardan gelen konuşmaları bir araya getiren bir işbirlikçi gelen kutusunu merkezi hale getirir.
AI Destekli Sohbet Botu: Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek ve 7/24 destek sağlamak için AI yeteneklerine sahip görsel kodsuz sohbet botu oluşturucu.
Birlikte Tarama: Ekstra eklentilere ihtiyaç duymadan müşterilerle gerçek zamanlı paylaşılan tarama imkanı sağlar.
CRM Entegrasyonu: Müşteri etkileşimlerini, tarama geçmişini takip etmek ve sınırsız bir iletişim ve organizasyon veritabanını yönetmek için yerleşik CRM.
Çok Kanallı Etkileşim: E-posta, uygulama içi mesajlar ve sohbet dahil olmak üzere çeşitli kanallarda hedeflenmiş kampanyalar ve yeniden hedefleme imkanı sağlar.
Crisp'in Kullanım Alanları
E-ticaret Müşteri Desteği: Canlı sohbet ve sohbet botları kullanarak çevrimiçi alışverişçilere anında destek sağlayın, ürün sorgularını yanıtlayın ve ödeme sürecine yardımcı olun.
SaaS Kullanıcı Eğitimi: Yeni kullanıcıları ürün özellikleri hakkında yönlendirin, birlikte tarama ile gerçek zamanlı yardım sunun ve bilgi tabanı aracılığıyla kendi kendine hizmet seçenekleri sağlayın.
B2B İçin Potansiyel Müşteri Oluşturma: Web sitesi ziyaretçileriyle etkileşim kurun, sohbet botları aracılığıyla potansiyel müşterileri nitelendirin ve hedeflenmiş kampanyalar ve CRM takibi kullanarak adayları besleyin.
Yazılım Şirketleri İçin Teknik Destek: Çok kanallı destek sunun, karmaşık sorunlar için birlikte tarama kullanın ve bilet hacmini azaltmak için yaygın sorgular için bilgi tabanını kullanın.
Artıları
Müşteri etkileşimi ve desteği için birden fazla özelliği bir araya getiren hepsi bir arada çözüm
Otomasyon ve geliştirilmiş verimlilik için AI destekli yetenekler
Yeni başlayanlar ve KOBİ'ler için uygun esnek fiyatlandırma planları
Eksileri
Geniş özellik yelpazesi nedeniyle öğrenme eğrisi olabilir
Sohbet botu oluşturma gibi bazı gelişmiş özellikler daha yüksek seviyeli planlar gerektirir
Crisp Nasıl Kullanılır
Crisp hesabı oluşturun: crisp.chat adresine gidin ve ücretsiz bir hesap oluşturun veya bir ücretli plan seçin. Adınız, e-posta adresiniz ve şifreniz gibi temel bilgileri sağlamanız gerekecek.
Crisp sohbet widget'ını web sitenize ekleyin: Kaydolduktan sonra, web sitenize eklemek için benzersiz bir kod parçası alacaksınız. Bu kodu kopyalayın ve web sitenizin sayfalarında kapanış </body> etiketinden hemen önce yapıştırın.
Sohbet widget'ınızı özelleştirin: Crisp kontrol panelinde, Ayarlar > Web Sitesi > Sohbet Kutusu'na gidin. Burada, sohbet widget'ınızın renklerini, metinlerini ve görünümünü markanıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.
Gelen Kutunuzu ayarlayın: Müşteri mesajlarını almaya ve yanıtlamaya başlamak için Gelen Kutusu bölümüne gidin. Burada ekip üyelerini davet edebilir ve departmanlar oluşturabilirsiniz.
Otomatik mesajlar oluşturun: Kullanıcı davranışına dayalı otomatik karşılama mesajları veya yanıtlar ayarlamak için Tetikleyiciler özelliğini kullanın.
Bir sohbet botu oluşturun (isteğe bağlı): İstenirse, yaygın soruları ele almak için otomatik konuşma akışları oluşturmak üzere görsel sohbet botu oluşturucusunu kullanın.
Entegrasyonları ayarlayın: Crisp'i CRM sistemleri, e-posta pazarlama platformları vb. gibi diğer araçlarınıza bağlayın.
İzleyin ve analiz edin: Müşteri desteğinizi sürekli olarak geliştirmek için konuşma metriklerini, yanıt sürelerini ve diğer KPI'ları izlemek için analiz kontrol panelini kullanın.
Crisp SSS
Crisp, canlı sohbet, paylaşılan gelen kutusu, CRM, sohbet botu, bilgi tabanı ve daha fazlası gibi özellikler sunan, başlangıçlar ve KOBİ'ler için bir iş mesajlaşma platformudur. Şirketlerin, web sitesi sohbeti, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere birden fazla kanal üzerinden müşterilerle iletişim kurmasına olanak tanır.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...İlgili Makaleler
Popüler Makaleler
Ideogram Canvas: Yapay Zeka Üretimli Sanat İçin Yeni Bir Dönem
Oct 23, 2024
Stability AI'nin Çığır Açan Stable Diffusion 3.5 Sürümü
Oct 23, 2024
Genmo, Mochi 1'i Piyasaya Sürdü: Yeni Açık Kaynaklı Yapay Zeka Video Üreticisi
Oct 23, 2024
Runway's Act-One Yapay Zeka Yüz İfadesi Hareket Yakalama Aracı
Oct 23, 2024
Crisp Web Sitesi Analitiği
Crisp Trafik ve Sıralamaları
1.1M
Aylık Ziyaretler
#36219
Küresel Sıralama
#1595
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: May 2024-Sep 2024
Crisp Kullanıcı İçgörüleri
00:12:28
Ort. Ziyaret Süresi
8.48
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
35.26%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Crisp'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
FR: 10.75%
US: 9.96%
GB: 6.34%
IN: 6.13%
VN: 5.44%
Others: 61.38%
Crisp Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Bidinfluence
Bidinfluence, yayıncılar için yüksek kaliteli programatik video reklamcılığı aracılığıyla dinamik monetizasyon konusunda uzmanlaşmış, son teknoloji bir arz tarafı platformudur (SSP).
Omnitrain
Omnitrain, tasarım becerileri gerektirmeden dakikalar içinde yüksek dönüşüm oranına sahip sosyal medya reklamları oluşturan AI destekli bir platformdur.
Ads Copilot
Ads Copilot, pazarlamacılara gerçek zamanlı içgörüler, rapor analizi ve görüntü okuma yetenekleri aracılığıyla birden fazla platformda reklam kampanyalarını planlama, uygulama ve optimize etme konusunda yardımcı olan AI destekli bir Chrome uzantısıdır.
Fyx.ai
Fyx.ai, reklamverenlerin sanal kitleler oluşturmasına, reklam kampanyalarını simüle etmesine ve gerçek dünya lansmanından önce performansı optimize etmesine olanak tanıyan yapay zeka destekli bir platformdur.
Crisp Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Adobe
Adobe, yenilikçi uygulamalar ve hizmetler aracılığıyla yaratıcı, pazarlama ve belge yönetimi çözümleri sunan önde gelen bir yazılım şirketidir.
Leonardo.ai
Leonardo.ai, kullanıcıların metinden görüntü oluşturma, AI canvas düzenleme ve 3D doku oluşturma gibi yenilikçi araçlar aracılığıyla yüksek kaliteli sanat, görüntü ve videolar oluşturmasını sağlayan güçlü bir AI görüntü oluşturucu platformudur.
InVideo
InVideo, kullanıcıların metin istemleri, şablonlar ve otomatik düzenleme araçları kullanarak fikirlerini kolayca profesyonel kalitede videolara dönüştürmelerine olanak tanıyan AI destekli bir video oluşturma platformudur.
123RF
123RF, çeşitli tasarım ihtiyaçları için telif hakkı olmayan stok görüntüleri, fotoğrafları, vektörleri ve videolar sunan bir platformdur.