Crisp
Crisp, müşteri etkileşimini ve desteğini artırmak için canlı sohbet, CRM, sohbet botu ve bilgi tabanı özelliklerini bir araya getiren, girişimler ve KOBİ'ler için hepsi bir arada bir iş mesajlaşma platformudur.
https://crisp.chat/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:12/11/2024
Crisp nedir
Crisp, girişimler ve küçük ile orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri iletişimi ve etkileşim platformudur. Canlı sohbet, paylaşılan gelen kutusu, CRM, sohbet botu, bilgi tabanı ve daha fazlasını içeren bir dizi araç sunar - hepsi tek bir platformda entegre edilmiştir. Crisp, işletmelerin müşteri etkileşimlerini birden fazla kanal üzerinden merkezileştirmelerine, tekrarlayan görevleri otomatikleştirmelerine ve üstün müşteri desteği ve etkileşimi sağlamalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
Crisp'in Temel Özellikleri
Crisp, canlı sohbet, paylaşılan gelen kutusu, CRM, birlikte tarama, sohbet botu, bilgi tabanı ve müşteri etkileşimi özelliklerini birleştiren kapsamlı bir iş mesajlaşma platformudur. Birden fazla kanaldan gelen konuşmaları merkezi hale getirir, görevleri otomatikleştirir, gerçek zamanlı yardım sağlar ve işletmelerin müşteri ilişkilerini verimli bir şekilde ölçeklendirmelerine yardımcı olur.
Paylaşılan Gelen Kutusu: Canlı sohbet, e-posta, sosyal medya ve telefon görüşmeleri gibi çeşitli kanallardan gelen konuşmaları bir araya getiren bir işbirlikçi gelen kutusunu merkezi hale getirir.
AI Destekli Sohbet Botu: Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek ve 7/24 destek sağlamak için AI yeteneklerine sahip görsel kodsuz sohbet botu oluşturucu.
Birlikte Tarama: Ekstra eklentilere ihtiyaç duymadan müşterilerle gerçek zamanlı paylaşılan tarama imkanı sağlar.
CRM Entegrasyonu: Müşteri etkileşimlerini, tarama geçmişini takip etmek ve sınırsız bir iletişim ve organizasyon veritabanını yönetmek için yerleşik CRM.
Çok Kanallı Etkileşim: E-posta, uygulama içi mesajlar ve sohbet dahil olmak üzere çeşitli kanallarda hedeflenmiş kampanyalar ve yeniden hedefleme imkanı sağlar.
Crisp'in Kullanım Alanları
E-ticaret Müşteri Desteği: Canlı sohbet ve sohbet botları kullanarak çevrimiçi alışverişçilere anında destek sağlayın, ürün sorgularını yanıtlayın ve ödeme sürecine yardımcı olun.
SaaS Kullanıcı Eğitimi: Yeni kullanıcıları ürün özellikleri hakkında yönlendirin, birlikte tarama ile gerçek zamanlı yardım sunun ve bilgi tabanı aracılığıyla kendi kendine hizmet seçenekleri sağlayın.
B2B İçin Potansiyel Müşteri Oluşturma: Web sitesi ziyaretçileriyle etkileşim kurun, sohbet botları aracılığıyla potansiyel müşterileri nitelendirin ve hedeflenmiş kampanyalar ve CRM takibi kullanarak adayları besleyin.
Yazılım Şirketleri İçin Teknik Destek: Çok kanallı destek sunun, karmaşık sorunlar için birlikte tarama kullanın ve bilet hacmini azaltmak için yaygın sorgular için bilgi tabanını kullanın.
Artıları
Müşteri etkileşimi ve desteği için birden fazla özelliği bir araya getiren hepsi bir arada çözüm
Otomasyon ve geliştirilmiş verimlilik için AI destekli yetenekler
Yeni başlayanlar ve KOBİ'ler için uygun esnek fiyatlandırma planları
Eksileri
Geniş özellik yelpazesi nedeniyle öğrenme eğrisi olabilir
Sohbet botu oluşturma gibi bazı gelişmiş özellikler daha yüksek seviyeli planlar gerektirir
Crisp Nasıl Kullanılır
Crisp hesabı oluşturun: crisp.chat adresine gidin ve ücretsiz bir hesap oluşturun veya bir ücretli plan seçin. Adınız, e-posta adresiniz ve şifreniz gibi temel bilgileri sağlamanız gerekecek.
Crisp sohbet widget'ını web sitenize ekleyin: Kaydolduktan sonra, web sitenize eklemek için benzersiz bir kod parçası alacaksınız. Bu kodu kopyalayın ve web sitenizin sayfalarında kapanış </body> etiketinden hemen önce yapıştırın.
Sohbet widget'ınızı özelleştirin: Crisp kontrol panelinde, Ayarlar > Web Sitesi > Sohbet Kutusu'na gidin. Burada, sohbet widget'ınızın renklerini, metinlerini ve görünümünü markanıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.
Gelen Kutunuzu ayarlayın: Müşteri mesajlarını almaya ve yanıtlamaya başlamak için Gelen Kutusu bölümüne gidin. Burada ekip üyelerini davet edebilir ve departmanlar oluşturabilirsiniz.
Otomatik mesajlar oluşturun: Kullanıcı davranışına dayalı otomatik karşılama mesajları veya yanıtlar ayarlamak için Tetikleyiciler özelliğini kullanın.
Bir sohbet botu oluşturun (isteğe bağlı): İstenirse, yaygın soruları ele almak için otomatik konuşma akışları oluşturmak üzere görsel sohbet botu oluşturucusunu kullanın.
Entegrasyonları ayarlayın: Crisp'i CRM sistemleri, e-posta pazarlama platformları vb. gibi diğer araçlarınıza bağlayın.
İzleyin ve analiz edin: Müşteri desteğinizi sürekli olarak geliştirmek için konuşma metriklerini, yanıt sürelerini ve diğer KPI'ları izlemek için analiz kontrol panelini kullanın.
Crisp SSS
Crisp, canlı sohbet, paylaşılan gelen kutusu, CRM, sohbet botu, bilgi tabanı ve daha fazlası gibi özellikler sunan, başlangıçlar ve KOBİ'ler için bir iş mesajlaşma platformudur. Şirketlerin, web sitesi sohbeti, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere birden fazla kanal üzerinden müşterilerle iletişim kurmasına olanak tanır.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...İlgili Makaleler
Popüler Makaleler
Black Forest Labs FLUX.1 Tools'u Tanıttı: En İyi Yapay Zeka Görsel Oluşturma Araç Seti
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Azure AI Foundry'nin Tanıtımı ile Yapay Zeka Devriminin Kilidi Açılıyor
Nov 21, 2024
OpenAI Web'de ChatGPT Advanced Voice Mode'u Kullanıma Sundu
Nov 20, 2024
ChatGPT, Gemini, Claude ve Daha Fazlasını İçeren AnyChat Çoklu-AI Sohbet Platformu
Nov 19, 2024
Crisp Web Sitesi Analitiği
Crisp Trafik ve Sıralamaları
1.3M
Aylık Ziyaretler
#33435
Küresel Sıralama
#614
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: May 2024-Oct 2024
Crisp Kullanıcı İçgörüleri
00:12:12
Ort. Ziyaret Süresi
8.11
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
34.71%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Crisp'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 9.35%
FR: 8.88%
IN: 8.26%
GB: 6.65%
CN: 5.63%
Others: 61.23%
Crisp Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Crisp Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.