24/7.ai Özellikler
24]7.ai, ses ve dijital kanallar arasında kişiselleştirilmiş, zahmetsiz müşteri deneyimleri sunmak için AI ve insan içgörüsünü kullanan bir müşteri etkileşimi çözümleri sağlayıcısıdır.
Daha Fazla Göster24/7.ai'in Temel Özellikleri
[24]7.ai, ses ve dijital kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmak için yapay zekayı insan içgörüsü ile birleştiren bir müşteri etkileşim platformudur. 20 yılı aşkın operasyonel uzmanlık üzerine inşa edilmiş entegre bir konuşma AI hizmetleri, çağrı merkezi yazılımı ve iş süreçleri dış kaynak kullanımı hizmetleri sunmaktadır. Platform, müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmayı, ajan verimliliğini artırmayı ve otomasyon ile AI destekli insan desteği aracılığıyla iş büyümesini sağlamayı hedeflemektedir.
Konuşma AI: Kanallar arasında insan etkileşimlerinin %50'sinden fazlasını anlayabilen ve otomatikleştirebilen gelişmiş AI teknolojisi.
Omni Kanal Etkileşimi: Hizmetleri bir kez oluşturma ve ses ile mesajlaşma kanalları arasında kesintisiz geçişlerle dağıtma yeteneği.
AI/İnsan Karışımı: Etkileşimleri ve çözümleri hızlandırmak için AI yeteneklerini insan ajan içgörüleri ile birleştirir.
[24]7.ai Etkileşim Bulutu: Operasyonel uzmanlık üzerine inşa edilmiş ve AI ile zenginleştirilmiş entegre çağrı merkezi yazılım platformu.
BPO Hizmetleri: Yazılıma ek olarak çağrı merkezlerini yönetmek için iş süreçleri dış kaynak kullanımı hizmetleri sunar.
24/7.ai'in Kullanım Alanları
Müşteri Hizmetleri Otomasyonu: Maliyetleri azaltmak ve yanıt sürelerini iyileştirmek için kanallar arasında rutin müşteri hizmetleri sorgularını otomatikleştirin.
Satış Büyümesi: Her müşteri temas noktasından yararlanmak için kampanyaları kişiselleştirin ve satış etkileşimlerini yönetin.
Çağrı Merkezi Optimizasyonu: AI destekli ajanlar ve akıllı yönlendirme ile çağrı merkezi operasyonlarını kolaylaştırın.
Dijital Dönüşüm: Değişen müşteri tercihlerine uyum sağlamak için dijital kendi kendine hizmet yeteneklerini etkinleştirin.
Artıları
AI teknolojisini insan operasyonel uzmanlığı ile birleştirir
Hem yazılım hem de yönetilen hizmetler sunar
Yüksek hizmet otomasyonu oranlarını artırır
Omni kanal etkileşim yetenekleri sağlar
Eksileri
Tam olarak uygulamak ve entegre etmek karmaşık olabilir
Geçmiş olaylar tarafından vurgulanan potansiyel veri güvenliği endişeleri
İnsan ajanlara olan ihtiyacı azaltabilir, bu da işleri etkileyebilir
Popüler Makaleler
Alibaba'nın MIMO'su: Yapay Zeka Karakter Oluşturmayı Video Sentezi ile Devrimleştiriyor
Sep 27, 2024
Meta'nın Llama 3.2'si: Çoklu Ortam Yapay Zekada Yeni Bir Çağ Başlatıyor
Sep 26, 2024
Meta AI Facebook, Instagram ve Messenger'da Yeni Özellikler Sunuyor
Sep 26, 2024
OpenAI ChatGPT için Gelişmiş Ses Modunu Tanıttı
Sep 26, 2024
24/7.ai Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Zaia
Zaia, çoklu kanallarda müşteri destek ve satış süreçlerini otomatikleştirmek için otonom ajanlar oluşturan AI destekli bir platformdur.
Samespace
Samespace, işe alım, ekip iş birliği, verimlilik takibi ve müşteri etkileşimi için çözümler sunan AI destekli bir platformdur.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad, gerçekçi konuşma simülasyonları ve kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlayan müşteriyle yüz yüze çalışan ekipler için AI destekli bir eğitim ve değerlendirme platformudur.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto, tüccar-ihraççı işbirliği yoluyla %100'e kadar geri ödeme sapması sunan AI destekli bir dijital ödemeler dolandırıcılığı ve geri ödeme önleme çözümüdür.
24/7.ai Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Intercom
Intercom, anlık destek sağlayan, temsilci verimliliğini artıran ve destek liderlerine içgörüler sunan AI destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Intercom
Intercom, anında destek sağlayan bir AI ajanı, destek temsilcileri için AI yardımı ve destek liderleri için AI içgörüleri sunan kapsamlı bir AI odaklı müşteri hizmetleri platformudur.
Daha Fazla Göster