Zendesk Signals by Usercall

Zendesk Signals от Usercall — это решение для анализа клиентского опыта, которое интегрируется с платформой поддержки Zendesk для преобразования данных тикетов поддержки в полезную информацию о продукте и клиентах. Инструмент помогает командам по продукту, CX и поддержке быть в курсе проблем клиентов, постоянно отслеживая разговоры поддержки и автоматически выявляя значимые закономерности и тенденции. Вместо того, чтобы позволять ценным отзывам клиентов теряться в тикетах поддержки, он позволяет организациям активно выявлять и решать возникающие проблемы до того, как они повлияют на большее количество клиентов.