Yuma Social AI
Yuma Social AI — это платформа автоматизации поддержки клиентов на основе ИИ, которая отслеживает, классифицирует и отвечает на взаимодействие в социальных сетях на Facebook и Instagram, чтобы помочь брендам электронной коммерции эффективно управлять своим присутствием в социальных сетях.
https://yuma.ai/social-ai?ref=producthunt&utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:28/02/2026
Тенденции ежемесячного трафика Yuma Social AI
Yuma Social AI получил 27.6k посещений за прошлый месяц, демонстрируя Значительный рост на уровне 82%. Согласно нашему анализу, эта тенденция соответствует типичной рыночной динамике в секторе инструментов искусственного интеллекта.
Посмотреть историю трафикаЧто такое Yuma Social AI
Yuma Social AI — это комплексное решение для поддержки клиентов в социальных сетях, разработанное специально для предприятий электронной коммерции. Он действует как AI-агент, который автоматически обрабатывает взаимодействие с клиентами в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram, обеспечивая мгновенные ответы, сохраняя при этом голос бренда и соответствие требованиям. Платформа сочетает в себе передовые технологии искусственного интеллекта с настраиваемыми правилами автоматизации, чтобы помочь брендам масштабировать обслуживание клиентов в социальных сетях без увеличения штата.
Ключевые особенности Yuma Social AI
Yuma Social AI - это автоматизированное решение для поддержки клиентов в социальных сетях, которое отслеживает, классифицирует и отвечает на взаимодействия в Facebook, Instagram и других социальных платформах. Оно использует искусственный интеллект для анализа намерения и тональности комментариев, предоставляет мгновенные ответы в стиле бренда, обрабатывает запросы в службу поддержки, модерирует контент и защищает репутацию бренда - и все это при сохранении последовательного голоса бренда и соблюдении нормативных требований благодаря многочисленным проверкам безопасности.
Автоматизированное управление ответами: Автоматически классифицирует и отвечает на комментарии в социальных сетях на основе намерения и тональности, с настраиваемыми правилами для различных типов взаимодействий, сохраняя при этом голос бренда
Контроль безопасности и соответствия требованиям: Многочисленные проверки качества ответов, сгенерированных ИИ, для выявления галлюцинаций, нарушений политики или отклонений в тоне, с жесткими ограничениями и руководящими принципами для обеспечения соответствия требованиям бренда
Модерация контента: Автоматически обнаруживает и обрабатывает спам, негативный контент и неприемлемые комментарии, одновременно передавая конфиденциальные вопросы агентам-людям
Панель аналитики: Комплексное отслеживание времени ответа, показателей вовлеченности, тенденций тональности и эффективности автоматизации по всем социальным каналам
Варианты использования Yuma Social AI
Обслуживание клиентов в сфере электронной коммерции: Обрабатывайте запросы о статусе заказов, вопросы о продукции и запросы в службу поддержки, поступающие через социальные сети, с помощью автоматических ответов
Управление отзывами: Автоматически благодарите клиентов за положительные отзывы, одновременно отмечая и передавая критические отзывы для внимания менеджера
Защита бренда: Отслеживайте и модерируйте все упоминания в социальных сетях в режиме реального времени, чтобы быстро реагировать на негативные комментарии и поддерживать репутацию бренда
Взаимодействие с влиятельными лицами: Обеспечьте специализированную обработку ценных пользователей и влиятельных лиц посредством таргетинга на основе популярности и индивидуальных ответов
Преимущества
Быстрая настройка с минимальной необходимостью технической конфигурации
Комплексные проверки безопасности и контроль соответствия требованиям
Мониторинг и реагирование в режиме реального времени на нескольких социальных платформах
Подробная аналитика и отслеживание производительности
Недостатки
Ограниченная поддержка нескольких языков
Отсутствие возможностей для совместной работы в режиме реального времени
Нерегулярные обновления для исправления ошибок и добавления новых функций
Как использовать Yuma Social AI
Подключите учетные записи социальных сетей: Подключите свои страницы Facebook и Instagram с помощью процесса настройки Yuma в один клик. Система автоматически подтянет правила вашего бренда и учетные записи в социальных сетях.
Определите правила автоматизации: Настройте правила для различных типов взаимодействия в социальных сетях — укажите, как ИИ должен реагировать на положительные комментарии, запросы в службу поддержки и другие типы взаимодействия. Настройте правила на основе платформы, типа взаимодействия, настроения и намерения.
Настройте параметры безопасности: Установите защитные ограждения, включая заблокированные темы, ограниченные действия и триггеры эскалации. Включите Safety Guard для проведения проверок качества ответов, сгенерированных ИИ, перед публикацией, чтобы выявить любые проблемы.
Настройте голос бренда: Установите описание личности вашего бренда, предпочтения по тону (например, чуткий, профессиональный), уровни многословности и пользовательские рекомендации, чтобы обеспечить соответствие ответов ИИ голосу вашего бренда.
Включите защиту от спама: Активируйте Spam Shield, чтобы автоматически помечать или скрывать спам, фишинговые ссылки и комментарии ботов, чтобы ваши социальные сети оставались чистыми.
Настройте обработку личных сообщений: Настройте, как система должна обрабатывать разговоры, которые необходимо перевести в частные каналы — ИИ опубликует краткий публичный ответ с предложением пользователям написать в личные сообщения, а затем продолжит разговор в частном порядке.
Настройте аналитику: Настройте панель социальных показателей для отслеживания ключевых показателей эффективности, таких как время ответа, коэффициенты вовлеченности, тенденции настроений и коэффициенты автоматизации.
Начните постепенное развертывание: Начните с небольшого процента взаимодействий, обрабатываемых ИИ, просмотрите производительность и постепенно увеличивайте охват автоматизации по мере того, как вы обретаете уверенность в системе.
Отслеживайте и оптимизируйте: Используйте Engagement View для отслеживания всех взаимодействий в социальных сетях, просмотра действий ИИ и внесения корректировок в правила и настройки по мере необходимости для повышения производительности автоматизации.
Часто задаваемые вопросы о Yuma Social AI
Yuma Social AI - это инструмент на базе искусственного интеллекта, который отслеживает, классифицирует и автоматически отвечает на комментарии в Facebook и Instagram для брендов электронной коммерции. Он занимается поддержкой клиентов в социальных сетях, автоматизируя ответы, сохраняя при этом голос бренда и соответствие требованиям.
Видео Yuma Social AI
Популярные статьи
Самые популярные AI-инструменты 2025 года | Обновление 2026 года от AIPURE
Feb 10, 2026
Moltbook AI: первая социальная сеть чистого ИИ-агента 2026 года
Feb 5, 2026
ThumbnailCreator: ИИ-инструмент, который решает проблему стресса при создании эскизов YouTube (2026)
Jan 16, 2026
Как использовать ChatGPT Plus бесплатно (обновление 2026)
Jan 14, 2026
Аналитика веб-сайта Yuma Social AI
Трафик и рейтинги Yuma Social AI
27.6K
Ежемесячные посещения
#787590
Глобальный рейтинг
#842
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jul 2024-Jun 2025
Анализ пользователей Yuma Social AI
00:00:37
Средняя продолжительность посещения
3.19
Страниц за посещение
38.45%
Показатель отказов
Основные регионы Yuma Social AI
FR: 16.37%
IN: 15.32%
US: 15.02%
ES: 5.21%
DE: 5.17%
Others: 42.9%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Yuma Social AI
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Yuma Social AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
Pernell
Pernell - это приложение AI-секретаря, которое отвечает на звонки, предоставляет сводки и расшифровки и управляет последующими действиями от вашего имени.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25 — это комплексное обновление, включающее более 25 новых улучшений в чат-ботах на основе искусственного интеллекта, инструментах GenAI, каналах обмена сообщениями, рабочих процессах и интеграциях, чтобы помочь компаниям ускорить взаимодействие с клиентами и рост продаж.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.