Spokk
Spokk - это платформа управления отзывами клиентов, которая помогает бизнесу собирать, измерять и отвечать на клиентский опыт, одновременно генерируя публичные отзывы на основе ИИ и измеряя производительность сотрудников.
https://www.spokk.io/?ref=aipure&utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:16/05/2025
Тенденции ежемесячного трафика Spokk
Spokk получил 1.8k посещений за прошлый месяц, демонстрируя Значительное снижение на уровне -58.1%. Согласно нашему анализу, эта тенденция соответствует типичной рыночной динамике в секторе инструментов искусственного интеллекта.
Посмотреть историю трафикаЧто такое Spokk
Spokk - это комплексный инструмент для измерения клиентского опыта (CX), разработанный для помощи бизнесу в удержании клиентов и предотвращении оттока. Основанный после личного опыта с плохим обслуживанием клиентов в здравоохранении, Spokk устраняет критический разрыв между недовольством клиентов и осведомленностью бизнеса. Он предоставляет полуанонимную платформу, где компании могут собирать подлинные отзывы, управлять клиентским опытом и принимать оперативные меры для решения проблем до того, как они перерастут в негативные публичные отзывы.
Ключевые особенности Spokk
Spokk - это комплексная платформа управления отзывами клиентов, которая помогает бизнесу собирать, анализировать и реагировать на клиентский опыт. Она сочетает в себе проверенный сбор отзывов, генерацию отзывов на основе ИИ, измерение производительности сотрудников и инструменты для общения с клиентами. Платформа позволяет бизнесу быстро реагировать на негативные отзывы, превращать отзывы в публичные рецензии и удерживать клиентов с помощью таких функций, как автоматическое распределение купонов и двусторонние сообщения.
Проверенный сбор отзывов: Собирает отзывы клиентов через уникальные SMS-ссылки, содержащие данные о клиенте и покупке, обеспечивая подлинные и отслеживаемые отзывы менее чем за 20 секунд
Генерация отзывов на основе ИИ: Автоматически генерирует черновики отзывов на основе собранных отзывов, которые клиенты могут делиться на публичных платформах, таких как Google и G2
Отслеживание производительности сотрудников: Позволяет клиентам оценивать сотрудников по 5-балльной шкале и предоставляет аналитику для измерения производительности сотрудников с течением времени
Интерактивная система ответов: Позволяет бизнесу отвечать на отзывы, проводить двусторонние беседы и отправлять индивидуальные коды купонов для поощрения удержания клиентов
Варианты использования Spokk
Медицинские услуги: Больницы и клиники могут собирать отзывы пациентов и быстро решать проблемы с обслуживанием, чтобы улучшить уход за пациентами и удовлетворенность
Розничная торговля: Магазины могут отслеживать удовлетворенность клиентов, измерять производительность сотрудников и превращать положительные впечатления в публичные рецензии
Сервисная индустрия: Сервисные компании могут выявлять болевые точки клиентов, управлять своей онлайн-репутацией и внедрять стратегии улучшения на основе отзывов
Преимущества
Простой и быстрый процесс сбора отзывов (20 секунд)
Комплексные функции как для сбора отзывов, так и для управления ответами
Доступные цены на основе кредитов по сравнению с корпоративными решениями CX
Недостатки
Относительно новая платформа по сравнению с устоявшимися инструментами опросов
Ограниченные возможности интеграции, упомянутые в источниках
Как использовать Spokk
Создайте учетную запись: Посетите spokk.io и создайте новую учетную запись, используя свой профиль Facebook или Google ID
Настройте профиль вашей компании: Введите информацию о вашей компании и настройте параметры сбора отзывов
Создайте запрос на отзыв: Сгенерируйте уникальную ссылку на отзыв, которая будет содержать данные о клиенте и покупке
Отправьте запрос на отзыв клиентам: Отправьте ссылку на отзыв клиентам по SMS, чтобы они могли предоставить отзыв (это занимает около 20 секунд)
Просмотрите отзывы клиентов: Отслеживайте поступающие отзывы через панель управления, включая письменные комментарии и оценки на основе атрибутов
Сгенерируйте черновики отзывов ИИ: Система автоматически генерирует черновики отзывов на основе отзывов клиентов, которые могут быть опубликованы на таких платформах, как Google, G2 и т. д.
Ответьте на отзывы: Ответьте на отзывы клиентов по электронной почте и отправьте купоны, чтобы повысить уровень откликов и повторных посещений
Соберите отзывы: Запросите видео- и текстовые отзывы от довольных клиентов для использования в качестве маркетингового контента
Отслеживайте производительность сотрудников: Отслеживайте оценки сотрудников и показатели производительности с помощью системы оценки в 5 звезд, предоставленной клиентами
Анализируйте данные: Используйте панель управления для обзора тенденций удовлетворенности клиентов и выявления областей для улучшения
Часто задаваемые вопросы о Spokk
Spokk - это приложение для обратной связи с клиентами, которое помогает бизнесу собирать и реагировать на отзывы клиентов, измерять производительность сотрудников и управлять клиентским опытом. Оно позволяет компаниям собирать проверенные отзывы через SMS-ссылки и помогает предотвратить отток клиентов.
Официальные сообщения
Загрузка...Популярные статьи
Google Veo 3: Первый AI-видеогенератор с поддержкой аудио "из коробки"
May 28, 2025
Топ-5 бесплатных AI NSFW чат-ботов-подружек, которые вам стоит попробовать — Реальный обзор от AIPURE
May 27, 2025
SweetAI Chat против CrushOn.AI: финальная битва NSFW AI Girlfriend в 2025 году
May 27, 2025
OpenAI Codex: дата выхода, цены, функции и как попробовать ведущего AI Coding Agent
May 19, 2025
Аналитика веб-сайта Spokk
Трафик и рейтинги Spokk
1.8K
Ежемесячные посещения
#6676323
Глобальный рейтинг
-
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jun 2024-Apr 2025
Анализ пользователей Spokk
00:00:11
Средняя продолжительность посещения
1.57
Страниц за посещение
41.92%
Показатель отказов
Основные регионы Spokk
US: 43.2%
IN: 40.81%
GB: 15.99%
Others: NAN%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Spokk
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Spokk
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.