Solidroad
Solidroad — это платформа для обучения и оценки на основе искусственного интеллекта для команд, работающих с клиентами, которая обеспечивает реалистичные симуляции разговоров и персонализированные отзывы.
Посетить сайт
https://solidroad.com/
Информация о продукте
Обновлено:26/09/2024
Что такое Solidroad
Solidroad — это платформа для обучения и оценки, основанная на искусственном интеллекте, разработанная для команд, работающих с клиентами, в сфере продаж, поддержки и успеха клиентов. Основанная Марком Хьюзом и Патриком Финлейем, бывшими сотрудниками Intercom, Solidroad стремится революционизировать способы, которыми организации развивают и управляют талантами в масштабе. Платформа превращает базу знаний компании в увлекательные учебные программы, позволяя сотрудникам практиковать реалистичные разговоры с симулированными искусственным интеллектом клиентами и получать персонализированные отзывы.
Ключевые особенности Solidroad
Solidroad — это платформа для обучения и оценки на основе искусственного интеллекта, разработанная для команд, работающих с клиентами. Она преобразует корпоративные знания в интерактивные учебные программы, позволяя пользователям создавать уроки, моделировать реалистичные разговоры и получать мгновенное коучинговое сопровождение и обратную связь. Платформа предлагает такие функции, как индивидуальные тренеры на основе искусственного интеллекта, многоканальные симуляции и аналитика эффективности, чтобы помочь командам улучшить свои навыки и увеличить выручку.
Симуляции ролевых игр на основе искусственного интеллекта: Практикуйте реалистичные разговоры с потенциальными клиентами и клиентами, сгенерированными искусственным интеллектом, через видео, голос, чат и каналы электронной почты.
Индивидуальные тренеры на основе искусственного интеллекта: Создавайте персонализированных тренеров на основе искусственного интеллекта для доставки уроков и предоставления обратной связи, адаптированной под специфику компании и лучшие практики.
Мгновенная обратная связь и коучинг: Получайте немедленную обратную связь и коучинг, сгенерированные искусственным интеллектом, связанные с индивидуальными оценочными листами во время симуляций.
Аналитика эффективности: Получайте доступ к комплексным аналитическим данным и отчетам для отслеживания индивидуальной и командной эффективности по различным типам взаимодействий.
Поддержка нескольких языков: Практикуйте разговоры и получайте коучинг на нескольких языках для поддержки глобальных команд.
Варианты использования Solidroad
Обучение отдела продаж: Улучшите навыки продаж с помощью взаимодействий с клиентами, смоделированных искусственным интеллектом, и персонализированной обратной связи.
Обучение новых сотрудников службы поддержки: Ускорьте обучение новых сотрудников службы поддержки клиентов с помощью практики в реалистичных сценариях.
Оценка знаний о продукте: Оценивайте и улучшайте знания сотрудников о продукте с помощью интерактивных уроков и тестов, управляемых искусственным интеллектом.
Обучение по соблюдению нормативных требований: Обеспечьте соответствие команды нормативным требованиям и корпоративным политикам с помощью смоделированных сценариев и оценок.
Развитие лидерских качеств: Практикуйте и совершенствуйте навыки управления с помощью взаимодействий с сотрудниками, смоделированных искусственным интеллектом, и сессий коучинга.
Преимущества
Экономит время и ресурсы в процессах обучения и адаптации
Обеспечивает последовательную, масштабируемую обратную связь и коучинг
Предлагает гибкие, по требованию возможности практики
Поддерживает несколько языков и каналов взаимодействия
Недостатки
Может потребовать значительного времени на настройку для персонализации тренеров и сценариев на основе искусственного интеллекта
Эффективность зависит от качества входных данных и дизайна сценариев
Потенциально высокие затраты, особенно для корпоративных реализаций
Как использовать Solidroad
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта: Посетите веб-сайт Solidroad и зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии или платного плана в зависимости от размера вашей команды и потребностей.
Создайте уроки: Используйте подсказки, документы или публичные ссылки для создания учебных уроков, которые будут доставляться вашим настраиваемым тренером на основе искусственного интеллекта.
Создайте симуляции: Создайте реалистичные симуляции для вашей команды, практикующейся в видео, голосовых, чат и email каналах.
Настройте тренера на основе искусственного интеллекта: Настройте и персонализируйте вашего тренера на основе искусственного интеллекта для доставки уроков и предоставления отзывов в соответствии с потребностями вашей компании.
Пусть представители практикуются: Пусть ваши представители по продажам или члены команды, работающие с клиентами, практикуют разговоры с тренером на основе искусственного интеллекта на любом языке.
Получите обратную связь в реальном времени: Ученики получают обратную связь и отзывы от искусственного интеллекта в реальном времени, связанные с пользовательскими контрольными листами, которые вы создаете.
Просмотрите производительность: Менеджеры и тренеры могут просматривать, как команда выполняет задачи в разных каналах и типах взаимодействия.
Итерация и улучшение: Используйте полученные знания и аналитику для постоянного совершенствования вашей программы обучения и улучшения производительности представителей.
Часто задаваемые вопросы о Solidroad
Solidroad — это платформа для обучения и оценки, управляемая искусственным интеллектом, для команд, работающих с клиентами. Она превращает базу знаний компании в интерактивные учебные программы и предоставляет реалистичные симуляции для телефонных переговоров и взаимодействий с клиентами.
Официальные сообщения
Загрузка...Популярные статьи
MIMO от Alibaba: революция в создании AI-персонажей с помощью видеосинтеза
Sep 27, 2024
Llama 3.2 от Meta: Запуск новой эры в мультимодальном ИИ
Sep 26, 2024
Meta AI представляет новые функции в Facebook, Instagram и Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI представляет расширенный голосовой режим для ChatGPT
Sep 26, 2024
Аналитика веб-сайта Solidroad
Трафик и рейтинги Solidroad
15K
Ежемесячные посещения
#990169
Глобальный рейтинг
#504
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jun 2024-Aug 2024
Анализ пользователей Solidroad
00:12:04
Средняя продолжительность посещения
14.26
Страниц за посещение
27.61%
Показатель отказов
Основные регионы Solidroad
IE: 39.22%
NL: 25.97%
GB: 17.3%
US: 6.07%
ES: 5.03%
Others: 6.42%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Solidroad
Zaia
Zaia — это платформа с ИИ, которая создает автономных агентов для автоматизации процессов поддержки клиентов и продаж через несколько каналов.
Samespace
Samespace — это платформа на базе искусственного интеллекта, предлагающая решения для найма, командной работы, отслеживания производительности и взаимодействия с клиентами.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto — это решение для предотвращения мошенничества и возвратов в цифровых платежах на базе искусственного интеллекта, которое предлагает до 100% защиты от возвратов благодаря сотрудничеству между продавцами и эмитентами.
LeverBot
LeverBot — передовая платформа чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которая повышает вовлеченность клиентов и автоматизирует бизнес-процессы с помощью генеративной искусственного интеллекта и возможностей общения.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Solidroad
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Intercom
Intercom — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку, повышает производительность агентов и предоставляет аналитику для руководителей поддержки.
Intercom
Intercom — это полная платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку с помощью AI агента, помощь искусственного интеллекта для агентов поддержки и аналитические данные искусственного интеллекта для руководителей служб поддержки.