Reviewik Введение
Reviewik — это инструмент для анализа отзывов клиентов с использованием ИИ, который помогает компаниям выявлять проблемы с продуктом и настроения пользователей из писем поддержки.
Посмотреть большеЧто такое Reviewik
Reviewik — это помощник для отделов по работе с клиентами, разработанный для анализа отзывов пользователей, собранных в почтовых ящиках поддержки. Он использует передовые технологии ИИ и обработки естественного языка для извлечения ценных данных из коммуникаций с клиентами. Reviewik помогает компаниям понимать настроения пользователей, выявлять проблемы с продуктом и обнаруживать запросы на новые функции, автоматически обрабатывая и категоризируя отзывы на нескольких языках.
Как работает Reviewik?
Reviewik работает, интегрируясь с системой поддержки электронной почты компании. Пользователи указывают и подтверждают свой адрес электронной почты поддержки, затем настраивают пересылку писем на почтовый ящик, предоставленный Reviewik. ИИ затем анализирует пересланные письма, выполняя анализ настроений, сегрегацию тем и извлечение ключевых слов. Он представляет прозрения через различные визуализации, включая тренды настроений, анализ тем и сводки по запросам на новые функции. Система может обрабатывать отзывы на нескольких языках, что делает ее универсальной для глобальных компаний. Reviewik также помогает быстро выявлять ошибки, определяя общие проблемы, упомянутые в письмах пользователей.
Преимущества Reviewik
Используя Reviewik, компании могут получить более глубокие прозрения в опыт клиентов без ручного анализа поддержки по электронной почте. Анализ настроений с использованием ИИ помогает командам понять эмоции пользователей и их проблемы, в то время как анализ трендов и ключевых слов информирует приоритеты разработки продукта. Поддержка нескольких языков позволяет компаниям понимать отзывы от глобальной базы пользователей. Reviewik позволяет быстрее выявлять ошибки и запросы на новые функции, потенциально улучшая качество продукта и удовлетворенность пользователей. В целом, это позволяет командам по работе с клиентами и продуктами принимать обоснованные решения на основе отзывов пользователей, что может привести к улучшению продуктов и увеличению удержания клиентов.
Популярные статьи
Black Forest Labs представляет FLUX.1 Tools: Лучший набор инструментов для генерации изображений с помощью ИИ
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Представление Azure AI Foundry для раскрытия потенциала революции ИИ
Nov 21, 2024
OpenAI запускает ChatGPT Advanced Voice Mode в веб-версии
Nov 20, 2024
Мультиязычная AI-платформа для чата AnyChat с поддержкой ChatGPT, Gemini, Claude и других
Nov 19, 2024
Последние ИИ-инструменты, похожие на Reviewik
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Reviewik
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Показать больше