Knoa — это облачная платформа для анализа задач и аналитики пользователей, которая обеспечивает наблюдаемость на основе ИИ взаимодействия пользователей в корпоративных приложениях для оптимизации бизнес-процессов и повышения производительности.
https://getknoa.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
KNOA

Информация о продукте

Обновлено:13/01/2026

Что такое KNOA

Knoa Software, основанная в 1987 году и штаб-квартирой в Нью-Йорке, предоставляет корпоративные решения, которые отслеживают, измеряют и управляют тем, как конечные пользователи взаимодействуют с бизнес-приложениями. Платформа специализируется на анализе задач и аналитике пользователей как для SAP, так и для приложений, отличных от SAP, предлагая уникальное понимание поведения пользователей, производительности системы и эффективности процессов. Благодаря интеграции с SAP Signavio, Knoa обеспечивает всестороннюю наблюдаемость процессов для инициатив цифровой трансформации.

Ключевые особенности KNOA

KNOA - это корпоративное программное решение, которое сочетает в себе анализ задач, управление пользовательским опытом и аналитику на основе искусственного интеллекта для мониторинга и оптимизации взаимодействия сотрудников с бизнес-приложениями. Оно предоставляет подробную информацию о поведении пользователей, производительности системы и эффективности процессов в SAP и других корпоративных приложениях, помогая организациям сократить количество ошибок, повысить производительность и стимулировать цифровую трансформацию.
Анализ задач на основе искусственного интеллекта: Автоматически захватывает и анализирует действия пользователей в приложениях без предварительной настройки, предоставляя подробные метрики по активному времени, ошибкам и времени отклика системы
Сквозная наблюдаемость процессов: Обеспечивает полную видимость бизнес-процессов в корпоративных приложениях, обеспечивая улучшение процессов и мониторинг соответствия требованиям
Интеграция с экосистемой SAP: Легко интегрируется с SAP Signavio Process Mining и другими инструментами SAP, предоставляя всестороннюю информацию о процессах и возможностях трансформации
Платформа расширенной аналитики: Предлагает настраиваемые панели мониторинга, исторический анализ и интерактивные отчеты для получения практически полезной информации о поведении пользователей и производительности системы

Варианты использования KNOA

Миграция в облако: Помогает организациям планировать и успешно осуществлять миграцию в облако, предоставляя подробную информацию о текущем использовании системы и моделях поведения пользователей
Цифровая трансформация: Поддерживает оптимизацию бизнес-процессов и инициативы по цифровой трансформации, выявляя неэффективность и возможности для улучшения
Обучение и поддержка сотрудников: Обеспечивает целевые программы обучения и улучшенную поддержку службы поддержки, выявляя конкретные области, в которых пользователи испытывают трудности с приложениями
Соответствие процессам: Контролирует и обеспечивает соблюдение стандартизированных бизнес-процессов во всей организации

Преимущества

Высоко масштабируемое решение, способное отслеживать тысячи пользователей
Сокращает количество обращений в службу поддержки до 70% и количество ошибок пользователей до 50%
Работает из коробки с несколькими интерфейсами SAP без сложной настройки

Недостатки

В основном ориентирован на экосистему SAP
Требует значительных инвестиций в реализацию и лицензирование
Исторический анализ ограничен 5 годами данных

Как использовать KNOA

Определите свою цель: Войдите в панель администратора и опишите, какую информацию вы хотите получить. ИИ автоматически сгенерирует соответствующую структуру интервью на основе вашей цели.
Поделитесь ссылкой для доступа: Поделитесь сгенерированной волшебной ссылкой с соответствующими людьми (внутренними командами или внешними клиентами). Не требуется никаких логинов или установок.
ИИ проводит интервью: Агент ИИ проводит интервью через чат или голос, задавая дополнительные вопросы и автоматически собирая подробную информацию.
Создайте документацию: ИИ синтезирует всю собранную информацию в структурированную документацию и отчеты, готовые к использованию. Отчеты можно экспортировать в различных форматах, таких как PDF, Markdown и т. д.
Просмотрите и используйте аналитические данные: Получите доступ к созданной документации, которая включает в себя карты процессов, блок-схемы и действенные аналитические данные. Информация может быть использована для передачи знаний, адаптации или улучшения процессов.
Создавайте многоразовые шаблоны: Создавайте и сохраняйте шаблоны интервью, настроенные для вашей команды или клиентов, чтобы поддерживать согласованность между проектами и обеспечить простое повторное использование.

Часто задаваемые вопросы о KNOA

Knoa Task Mining - это программное решение, которое предоставляет метрики пользователей и задач, такие как активное и неактивное время, ошибки пользователей и системы, время отклика системы и полные пути пользователей через приложения SAP. Это помогает повысить производительность за счет сокращения ошибок конечных пользователей до 50% и устранения 90% проблем пользователей.

Последние ИИ-инструменты, похожие на KNOA

Aguru AI
Aguru AI
Aguru AI — это локальное программное решение, которое предоставляет комплексные инструменты для мониторинга, защиты и оптимизации приложений на основе LLM, включая функции отслеживания поведения, обнаружения аномалий и оптимизации производительности.
Jorpex
Jorpex
Jorpex — это комплексная платформа уведомлений о тендерах, которая агрегирует и доставляет мгновенные уведомления о тендерах со всей Европы прямо в Slack, помогая бизнесу не упускать возможности.
Prompt Inspector
Prompt Inspector
Prompt Inspector is an AI-powered analysis tool that helps developers and businesses optimize their LLM interactions through comprehensive prompt analysis, user behavior insights, and ethical content filtering.
Token Counter
Token Counter
Token Counter - это интуитивно понятный онлайн инструмент, который помогает пользователям точно рассчитывать количество токенов и оценивать затраты для различных AI языковых моделей, включая GPT-4, GPT-3.5-turbo, Claude и другие LLM.