Kapture CX Как использовать
Kapture CX — это платформа для клиентского опыта на базе искусственного интеллекта, которая предоставляет многоканальную поддержку, возможности самообслуживания и специализированные решения для крупных предприятий.
Посмотреть большеКак использовать Kapture CX
Зарегистрируйтесь в Kapture CX: Посетите веб-сайт Kapture CX и запросите демонстрацию или зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Выберите тарифный план, который соответствует потребностям вашего бизнеса.
Настройте каналы поддержки клиентов: Настройте опции многоканальной поддержки, которые вы хотите использовать, такие как живой чат, электронная почта, социальные сети и т.д. Интегрируйте эти каналы с Kapture CX.
Создайте базу знаний: Используйте функцию GenAI Knowledge Base для автоматического создания и организации документации поддержки и часто задаваемых вопросов.
Настройте чат-ботов на базе искусственного интеллекта: Настройте чат-ботов с использованием искусственного интеллекта для обработки стандартных запросов клиентов и предоставления возможностей самообслуживания.
Обучите своих агентов поддержки: Знакомьте свою команду с функциями Agent Suite, такими как управление заявками, интеллектуальная маршрутизация и помощник AI co-pilot.
Настройте рабочие процессы: Создайте автоматизированные рабочие процессы и правила маршрутизации заявок в соответствии с вашими специфическими бизнес-процессами.
Интегрируйте с другими инструментами: Подключите Kapture CX к вашим существующим инструментам CRM, helpdesk и другим бизнес-инструментам с помощью доступных интеграций.
Настройте аналитику и отчетность: Настройте отчеты и панели управления, которые вы хотите отслеживать для метрик поддержки клиентов и производительности агентов.
Запустите и контролируйте: Запустите свою новую платформу CX и внимательно следите за ее производительностью, внося необходимые коррективы.
Часто задаваемые вопросы о Kapture CX
Kapture CX - это платформа для улучшения клиентского опыта на базе искусственного интеллекта, созданная для крупных предприятий. Она предлагает решения для автоматизации поддержки клиентов, омниканальных взаимодействий и отраслевых настроек для розничной торговли, товаров длительного пользования, туризма, финансовых услуг и других секторов.
Популярные статьи
MIMO от Alibaba: революция в создании AI-персонажей с помощью видеосинтеза
Sep 27, 2024
Llama 3.2 от Meta: Запуск новой эры в мультимодальном ИИ
Sep 26, 2024
Meta AI представляет новые функции в Facebook, Instagram и Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI представляет расширенный голосовой режим для ChatGPT
Sep 26, 2024
Последние ИИ-инструменты, похожие на Kapture CX
Zaia
Zaia — это платформа с ИИ, которая создает автономных агентов для автоматизации процессов поддержки клиентов и продаж через несколько каналов.
Samespace
Samespace — это платформа на базе искусственного интеллекта, предлагающая решения для найма, командной работы, отслеживания производительности и взаимодействия с клиентами.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad — это платформа для обучения и оценки на основе искусственного интеллекта для команд, работающих с клиентами, которая обеспечивает реалистичные симуляции разговоров и персонализированные отзывы.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto — это решение для предотвращения мошенничества и возвратов в цифровых платежах на базе искусственного интеллекта, которое предлагает до 100% защиты от возвратов благодаря сотрудничеству между продавцами и эмитентами.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Kapture CX
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Intercom
Intercom — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку, повышает производительность агентов и предоставляет аналитику для руководителей поддержки.
Intercom
Intercom — это полная платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку с помощью AI агента, помощь искусственного интеллекта для агентов поддержки и аналитические данные искусственного интеллекта для руководителей служб поддержки.
Показать больше