Fonada Communication Platform as a Service
Fonada — провайдер платформы связи как услуги (CPaaS) нового поколения, предлагающий облачные решения для голоса, сообщений, искусственного интеллекта и API, чтобы помочь компаниям взаимодействовать с клиентами и развиваться.
Посетить сайт
https://www.fonada.com/
Информация о продукте
Обновлено:09/09/2024
Что такое Fonada Communication Platform as a Service
Fonada — ведущий провайдер CPaaS, предлагающий комплексные облачные телефонии и решения для взаимодействия с клиентами для бизнеса. Основанная в 2014 году, Fonada предоставляет широкий спектр коммуникационных услуг, включая голосовые (IVR, облачный контакт-центр, маскировка номеров), текстовые (SMS, RCS, WhatsApp), боты на базе искусственного интеллекта и API. Их платформа позволяет компаниям беспрепятственно интегрировать различные коммуникационные каналы в свои приложения и рабочие процессы для улучшения взаимодействия с клиентами, оптимизации операций и стимулирования роста.
Ключевые особенности Fonada Communication Platform as a Service
Fonada — это комплексный провайдер платформы связи как услуги (CPaaS), предлагающий облачные телекоммуникационные решения, включая голосовой сервис, обмен сообщениями, инструменты взаимодействия на основе искусственного интеллекта и API. Это позволяет компаниям интегрировать возможности коммуникации на всех каналах в свои существующие приложения и рабочие процессы для улучшения взаимодействия с клиентами, автоматизации процессов и эффективного масштабирования операций.
Облачный контакт-центр: Масштабируемое облачное решение для контакт-центра с функциями IVR, маршрутизации вызовов и аналитики для эффективного управления большими объемами звонков.
Искусственный интеллект для взаимодействия: Чат-боты, голосовые боты и аналитика речи на основе искусственного интеллекта для автоматизации взаимодействий с клиентами и получения информации.
Мессенджинг на всех каналах: Интеграция SMS, RCS, WhatsApp Business API для обеспечения связи с клиентами на их предпочитаемых каналах.
API для связи: API для голоса, сообщений и верификации для внедрения коммуникационных возможностей в существующие приложения и рабочие процессы.
Маскировка номеров: Защищайте конфиденциальность клиентов, маскируя телефонные номера во время звонков между клиентами и бизнесом.
Варианты использования Fonada Communication Platform as a Service
Банковские и финансовые услуги: Обеспечьте безопасную аутентификацию клиентов, уведомления о транзакциях и автоматизированную поддержку клиентов через IVR и чат-ботов.
Электронная коммерция: Отправляйте обновления заказов через SMS/WhatsApp, предоставляйте поддержку по клику для звонка и используйте маскировку номеров для коммуникаций по доставке.
Здравоохранение: Отправляйте напоминания о записях, обеспечивайте телемедицинские консультации и автоматизируйте отслеживание пациентов с использованием голосовых сообщений/сообщений.
Образование: Проводите виртуальные занятия, отправляйте уведомления о экзаменах и обеспечивайте общение между родителями и учителями через голосовые/сообщения.
Преимущества
Комплексный набор инструментов для связи на одной платформе
Автоматизация на основе искусственного интеллекта для снижения затрат и повышения эффективности
Масштабируемая облачная инфраструктура для обработки больших объемов
Возможности коммуникации на всех каналах для связи с клиентами на предпочитаемых каналах
Недостатки
Может потребоваться техническая экспертиза для сложных интеграций
Цены могут быть выше по сравнению с базовыми средствами коммуникации
Как использовать Fonada Communication Platform as a Service
Зарегистрировать аккаунт: Посетите веб-сайт Fonada и зарегистрируйте бесплатную пробную учетную запись для доступа к их платформе CPaaS.
Выбрать коммуникационные каналы: Выберите, какие коммуникационные каналы вы хотите использовать, такие как голосовые, SMS, WhatsApp, RCS-сообщения и т.д.
Настроить облачный контакт-центр: Настройте свой облачный контакт-центр с помощью платформы Fonada, включая IVR-меню, маршрутизацию звонков и т.д.
Интегрировать API: Используйте API Fonada для интеграции коммуникационных возможностей в ваши существующие приложения и системы.
Создать автоматизированные рабочие процессы: Настройте автоматизированные коммуникационные рабочие процессы для таких задач, как напоминания о встречах, обновления заказов и т.д.
Включить возможности на базе искусственного интеллекта: Реализуйте чат-боты, голосовые боты, аналитику речи и другие возможности искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами.
Настроить омниканальное сообщение: Настройте омниканальное сообщение для беспрепятственного общения с клиентами через несколько каналов.
Настроить и брендировать: Настройте внешний вид коммуникаций в соответствии с вашим брендом.
Мониторинг аналитики: Используйте аналитические инструменты Fonada для мониторинга производительности и получения информации о ваших коммуникациях.
Масштабировать по мере необходимости: Используйте облачную платформу Fonada для легкого масштабирования коммуникационных возможностей по мере роста вашего бизнеса.
Часто задаваемые вопросы о Fonada Communication Platform as a Service
Fonada предлагает широкий спектр облачных телекоммуникационных услуг, включая IVR, облачные колл-центры, SMS и RCS-сообщения, исходящий дозвон (OBD), автоматизированные исходящие звонки, интеграцию с WhatsApp Business API, чат-боты и голосовые боты на базе искусственного интеллекта, анализ речи и многое другое.
Популярные статьи
Gen 3 Alpha Video-to-Video от Runway: Прорыв в ИИ-редактировании видео запускается сегодня
Sep 14, 2024
VideoMaker.me: Лучший бесплатный генератор видео с AI-объятиями | Руководство по использованию
Sep 13, 2024
OpenAI выпускает революционную модель GPT-o1 с улучшенными возможностями рассуждения
Sep 13, 2024
Adobe представляет инструменты генерации видео Firefly до 2025 года
Sep 12, 2024
Аналитика веб-сайта Fonada Communication Platform as a Service
Трафик и рейтинги Fonada Communication Platform as a Service
8.3K
Ежемесячные посещения
#1441481
Глобальный рейтинг
#408
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jun 2024-Aug 2024
Анализ пользователей Fonada Communication Platform as a Service
00:02:07
Средняя продолжительность посещения
1.35
Страниц за посещение
54.5%
Показатель отказов
Основные регионы Fonada Communication Platform as a Service
IN: 89.74%
US: 6.5%
PK: 1.85%
AE: 1.06%
TR: 0.6%
Others: 0.25%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Fonada Communication Platform as a Service
Valuemetrix
Valuemetrix — это платформа для инвестиций на основе ИИ, которая предоставляет реальные рыночные идеи, основанный на данных анализ и персонализированные рекомендации, чтобы помочь инвесторам принимать более умные решения.
Respondy
Respondy — платформа для взаимодействия с клиентами на основе ИИ, которая обеспечивает мгновенные ответы и автоматизирует рутинные запросы для оптимизации бизнес-коммуникаций.
MyGuy
MyGuy — это личный ассистент на базе ИИ, который обрабатывает звонки, встречи и задачи 24/7, чтобы вам не пришлось этого делать.
Turtle
Turtle — это чат-бот для обслуживания клиентов на базе ИИ, который можно мгновенно настроить и обучить на контенте вашего веб-сайта, чтобы автоматизировать до 95% коммуникаций поддержки.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Fonada Communication Platform as a Service
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Intercom
Intercom — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку, повышает производительность агентов и предоставляет аналитику для руководителей поддержки.
Intercom
Intercom — это полная платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку с помощью AI агента, помощь искусственного интеллекта для агентов поддержки и аналитические данные искусственного интеллекта для руководителей служб поддержки.