Dolphin AI
Dolphin AI — это автоматизированный инструмент анализа отзывов клиентов, который превращает звонки клиентов B2B в действенные аналитические данные, автоматически определяя запросы функций, болевые точки и любовь клиентов.
https://getdolphin.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:16/05/2025
Тенденции ежемесячного трафика Dolphin AI
Dolphin AI испытал 42.0% падение трафика, с 33,414 посещениями. Значительное снижение можно объяснить запуском Google's DolphinGemma, новой модели искусственного интеллекта, разработанной для расшифровки коммуникации дельфинов, что могло переключить внимание и интерес на этот новый, широко разрекламированный проект.
Что такое Dolphin AI
Dolphin AI — это мощная платформа на основе искусственного интеллекта, предназначенная для устранения разрыва между отделами Customer Success (CS) и отделами разработки продуктов путем автоматизации процесса извлечения ценной информации из звонков клиентов. Платформа легко интегрируется с платформами записи звонков, такими как Gong, для анализа разговоров с клиентами, отслеживания запросов функций и поддержания всесторонней обратной связи. Она служит интеллектуальной системой управления невыполненными задачами, которая помогает организациям лучше понимать потребности клиентов и реагировать на них без ручного вмешательства.
Ключевые особенности Dolphin AI
Dolphin AI - это автоматизированная платформа анализа отзывов клиентов, которая преобразует звонки клиентов в полезные выводы. Она интегрируется с такими платформами, как Gong, для автоматического обнаружения и отслеживания запросов на функции, болевых точек и положительных отзывов из разговоров с клиентами. Система централизует анализ отзывов, создает общие выводы с показателями влияния на бизнес и помогает устранить разрыв между командами Customer Success и Product, автоматизируя процесс отслеживания и управления запросами на продукты.
AI-анализ звонков: Автоматически обнаруживает и классифицирует ключевые моменты из звонков клиентов, включая запросы на функции, болевые точки и положительные отзывы, создавая короткие видеоролики с контекстом и дословными цитатами
Автоматизированное отслеживание запросов: Объединяет похожие запросы, поддерживает чистый бэклог и отслеживает статус запросов, чтобы замкнуть цикл с клиентами
Возможности интеграции: Легко подключается к различным платформам, включая Gong, Intercom, HubSpot, Slack, Zendesk, и может автоматически создавать тикеты Jira и обновлять системы CRM
Анализ влияния на бизнес: Преобразует отдельные отзывы в аргументы, подкрепленные данными, путем объединения выводов с показателями влияния на бизнес и аналогичными моделями запросов
Варианты использования Dolphin AI
Управление успехом клиентов: Команды CS могут эффективно отслеживать и передавать запросы клиентов командам разработчиков, оставаясь в курсе статуса запросов
Приоритизация разработки продукта: Команды разработчиков могут проверять приоритеты функций на основе фактических потребностей клиентов и количественно оцениваемого влияния на бизнес
Анализ отзывов клиентов: Организации могут анализировать отзывы клиентов по нескольким каналам, чтобы выявлять закономерности и принимать решения на основе данных
Улучшение клиентского опыта: Компании могут более эффективно выявлять и устранять болевые точки клиентов, централизуя и анализируя отзывы из всех источников
Преимущества
Экономит значительное время за счет автоматизации процессов ручного отслеживания отзывов
Предоставляет аналитические данные, подкрепленные данными, а не отдельные отзывы
Оптимизирует коммуникацию между командами CS и Product
Недостатки
Требуется интеграция с существующими платформами записи звонков
В настоящее время находится в процессе получения сертификатов безопасности (ISO 27001 и SOC2)
Как использовать Dolphin AI
Зарегистрироваться: Посетите app.getdolphin.ai и создайте новую учетную запись или попробуйте бесплатную версию
Подключиться к Gong: Подключите свою учетную запись Gong к Dolphin AI с помощью интеграции в один клик (занимает около 1 минуты)
Автоматический анализ: После подключения Dolphin AI автоматически начнет анализировать ваши звонки клиентам для обнаружения запросов функций, болевых точек и положительных отзывов
Просмотр аналитических данных: Просмотрите аналитические данные, обнаруженные ИИ, из ваших звонков. Вы можете одобрить или отклонить аналитические данные, которые находит Dolphin AI
Добавить влияние на бизнес: Подтвердите обнаруженные аналитические данные, добавив информацию о влиянии на бизнес, чтобы усилить аргументацию для каждого запроса
Отслеживать запросы: Отслеживайте статус утвержденных запросов через систему отслеживания Dolphin, которая автоматически классифицирует и объединяет похожие запросы, чтобы поддерживать порядок в невыполненных задачах
Делиться аналитическими данными: Используйте автоматически сгенерированные ссылки для обмена, чтобы распространять аналитические данные среди соответствующих членов команды, в комплекте с контекстом, дословными цитатами и влиянием на бизнес
Создавать тикеты: При необходимости позвольте Dolphin AI создавать тикеты Jira и автоматически обновлять вашу CRM на основе утвержденных аналитических данных
Замкнуть цикл: Используйте систему отслеживания, чтобы держать вашу команду по работе с клиентами в курсе статуса запросов клиентов и сообщать о прогрессе клиентам
Часто задаваемые вопросы о Dolphin AI
Dolphin AI автоматически анализирует звонки клиентов B2B для выявления и отслеживания запросов на функции, болевых точек и положительных отзывов клиентов. Он превращает эти идеи в действенные данные и управляет ими в автоматическом режиме.
Аналитика веб-сайта Dolphin AI
Трафик и рейтинги Dolphin AI
33.4K
Ежемесячные посещения
#857898
Глобальный рейтинг
-
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Feb 2025-Apr 2025
Анализ пользователей Dolphin AI
00:00:23
Средняя продолжительность посещения
1.6
Страниц за посещение
44.87%
Показатель отказов
Основные регионы Dolphin AI
IN: 21.78%
US: 11.39%
GB: 10.04%
BR: 8.51%
PE: 7.14%
Others: 41.14%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Dolphin AI
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Dolphin AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.