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제품 정보
업데이트됨:27/09/2024
Samespace이란 무엇인가요
Samespace는 비즈니스 운영의 다양한 측면을 간소화하기 위해 설계된 AI 기반 제품군을 제공하는 최첨단 기술 회사입니다. Shailesh Tyagi에 의해 설립된 이 회사는 뭄바이의 작은 스타트업에서 Fortune 500 기업이 신뢰하는 글로벌 기업으로 성장했습니다. Samespace의 핵심 제공 제품에는 채용 도구(Circle), 팀 협업 도구(Tribe), 생산성 추적 도구(Pulse), 연락 센터 플랫폼(Wave)이 포함되어 있으며, 모두 효율성과 사용자 경험을 향상시키기 위해 인공지능을 활용하는 데 중점을 두고 개발되었습니다.
Samespace의 주요 기능
Samespace는 채용, 팀 협업, 고객 참여 및 성과 추적을 위한 도구를 제공하는 AI 기반의 커뮤니케이션 및 생산성 플랫폼입니다. 자동화된 통화 분배, 실시간 모니터링, 분석 및 CRM 시스템과의 통합과 같은 기능을 제공하여 기업이 고객 중심의 운영을 간소화하고 팀 생산성을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
AI 기반 고객 참여: 인간처럼 상호작용할 수 있는 AI를 사용하여 음성, 메시징 및 소셜 미디어를 통해 고객과 소통합니다.
지능형 라우팅: 고객 요청을 적절한 팀원에게 자동으로 라우팅하여 더 빠른 해결과 향상된 만족도를 제공합니다.
실시간 분석: 상세한 보고 및 모니터링을 통해 팀 성과, 고객 감정 및 필요한 조치에 대한 시각적 통찰력을 얻습니다.
쉬운 설정 및 확장성: 사용자를 빠르게 추가하고, 팀을 만들고, 비즈니스 성장에 따라 확장되는 직관적인 인터페이스로 라우팅을 구성합니다.
Samespace의 사용 사례
영업 팀 관리: 잠재 고객 상호작용을 추적하고, 실시간으로 통화를 모니터링하며, 생산성을 향상시키기 위해 대규모로 영업 팀을 관리합니다.
고객 지원: 음성 및 채팅을 통해 옴니채널 지원을 제공하며, AI 지원으로 고객 문의를 효율적으로 처리합니다.
원격 팀 협업: 원격으로 작업하는 분산 팀을 위한 원활한 커뮤니케이션 및 생산성 추적을 가능하게 합니다.
채용 및 고용: AI 지원 후보자 선별 및 팀 협업 도구로 채용 과정을 간소화합니다.
장점
깔끔한 UI를 갖춘 사용자 친화적인 인터페이스
강력한 분석 및 보고 기능
인기 있는 CRM 시스템과 통합
단점
음소거 버튼과 같은 일부 기본 기능이 누락된 것으로 보고됨
가끔 통화 연결 문제 발생 보고됨
동시 채팅 부족과 같은 제한된 채팅 지원 옵션
Samespace 사용 방법
계정 등록: Samespace 웹사이트를 방문하여 계정을 등록하여 시작하세요.
제품 선택: 사용할 Samespace 제품을 선택하세요 - 채용을 위한 Circle, 협업을 위한 Tribe, 생산성 추적을 위한 Pulse, 또는 연락 센터를 위한 Wave.
작업 공간 설정: 팀원을 초대하고 기본 설정을 구성하여 Samespace 작업 공간을 설정하세요.
기존 도구와 통합: 사용 가능한 통합을 사용하여 Samespace를 CRM 또는 기타 비즈니스 도구에 연결하세요.
기능 사용자 정의: 필요에 맞게 도크, CTI 통합 및 커뮤니케이션 채널과 같은 기능을 사용자 정의하세요.
팀 교육: Samespace의 온보딩 가이드와 비디오를 사용하여 팀이 플랫폼을 사용하는 방법을 교육하세요.
제품 사용 시작: 선택한 제품에 따라 채용, 협업, 생산성 추적 또는 고객 상호작용을 위해 Samespace를 사용하기 시작하세요.
분석 모니터링: Samespace의 분석 도구를 사용하여 사용량, 생산성 및 기타 주요 지표를 추적하세요.
지원 요청: 제품 사용 중 도움이 필요하거나 질문이 있는 경우 Samespace 지원에 문의하세요.
Samespace 자주 묻는 질문
Samespace는 채용, 협업, 상호작용 및 팀 생산성을 위한 AI 기반 솔루션을 제공하는 플랫폼입니다. 그들의 제품에는 채용을 위한 Circle, 팀 협업을 위한 Tribe, 생산성 추적을 위한 Pulse, 그리고 연락 센터 운영을 위한 Wave가 포함됩니다.
Samespace 웹사이트 분석
Samespace 트래픽 및 순위
54.8K
월간 방문자 수
#601261
전 세계 순위
#159
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Jun 2024-Aug 2024
Samespace 사용자 인사이트
00:04:08
평균 방문 시간
3.68
방문당 페이지 수
32.7%
사용자 이탈률
Samespace의 상위 지역
IN: 98.81%
PH: 1.19%
Others: NAN%
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