KeyAI - ChatOnline
KeyAI - ChatOnline은 AI 기반 라이브 채팅 플랫폼으로, 기업이 챗봇과 인간 상담원을 통해 24/7 고객 지원을 제공할 수 있게 합니다.
https://keyai.net/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Nov 12, 2024
KeyAI - ChatOnline이란?
KeyAI - ChatOnline은 모든 규모의 기업을 위해 고객 지원을 간소화하도록 설계된 포괄적인 라이브 채팅 솔루션입니다. 이 플랫폼은 인공지능 기능과 인간 지원을 결합하여 고객에게 24시간 지원을 제공합니다. 웹사이트 채팅 위젯, WordPress 및 Shopify와 같은 인기 있는 전자상거래 플랫폼과의 통합, 일상적인 문의를 처리하는 AI 챗봇을 특징으로 합니다. KeyAI - ChatOnline은 고객 서비스 효율성을 높이면서 인간 지원 에이전트의 업무량을 줄이는 것을 목표로 합니다.
KeyAI - ChatOnline의 주요 기능
KeyAI - ChatOnline은 무제한 대화, 웹사이트 채팅 위젯, WordPress 및 Shopify와의 통합, 실시간 데이터 차트, 챗봇, 실시간 번역 등의 기능을 제공하는 기업용 AI 기반 실시간 채팅 플랫폼입니다. AI를 통해 더 많은 문의를 처리하고 복잡한 문제에 인간 에이전트를 할당하여 고객 지원 효율성을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
AI 기반 챗봇: 인공지능을 활용하여 고객 문의를 자동으로 처리하고 더 빠른 해결책을 제공합니다.
다중 플랫폼 통합: 웹사이트, WordPress, Shopify와 원활하게 통합되어 다양한 플랫폼에서 채팅 기능을 제공합니다.
실시간 분석: 실시간 데이터 차트를 제공하여 채팅 성능 및 고객 상호 작용을 추적하고 분석합니다.
실시간 번역: 자동 번역을 제공하여 여러 언어로 고객과의 소통을 촉진합니다.
24/7 지원: 어떤 문제나 질문에도 도움을 주기 위해 24시간 고객 지원을 제공합니다.
KeyAI - ChatOnline의 사용 사례
전자상거래 고객 서비스: 온라인 스토어의 제품 문의, 주문 상태 업데이트, 반품/교환을 처리합니다.
IT 헬프데스크: 일반적인 기술적 문제에 대한 1단계 지원을 제공하고 복잡한 문제는 인간 에이전트에게 전달합니다.
호텔 예약: 호스피탈리티 비즈니스의 예약 문의, 객실 가용성 확인, 일반 정보 제공을 돕습니다.
금융 서비스 지원: 기본 계정 문의에 답변하고, 제품 정보를 제공하며, 어드바이저와의 약속을 예약합니다.
장점
여러 고객 문의를 동시에 처리하여 효율성 향상
24/7 고객 지원 제공
WordPress 및 Shopify와 같은 인기 있는 플랫폼과 통합
성능 추적을 위한 실시간 분석 제공
단점
AI 응답을 최적화하기 위해 초기 설정 및 교육이 필요할 수 있음
챗봇 및 실시간 번역과 같은 고급 기능을 위해서는 고급 플랜이 필요함
복잡한 고객 상황에서 AI의 오해 가능성
KeyAI - ChatOnline 사용 방법
계정 생성: keyai.net 웹사이트에서 KeyAI 계정에 가입하세요
요금제 선택: 필요에 맞는 요금제 - 무료, 스타트업, 또는 프로 - 를 선택하세요
스크립트 코드 복사: 채팅 위젯을 위한 제공된 스크립트 코드를 복사하세요
웹사이트에 코드 붙여넣기: 웹사이트에 스크립트 코드를 추가하여 채팅 위젯을 삽입하세요
설정 사용자 정의: KeyAI 대시보드에서 채팅 위젯의 모양과 동작을 구성하세요
AI 챗봇 훈련 (선택 사항): 프로 요금제 사용자의 경우, AI 챗봇을 설정하고 훈련하여 대화를 처리하세요
실시간 운영: 이제 채팅 위젯이 활성화되어 웹사이트 방문자와 소통할 준비가 되었습니다
대화 모니터링: KeyAI 대시보드를 사용하여 진행 중인 채팅 대화를 보고 관리하세요
데이터 분석: 채팅 분석 및 보고서를 검토하여 고객 지원을 최적화하세요
KeyAI - ChatOnline 자주 묻는 질문
KeyAI는 기업을 위한 AI 기반 라이브 채팅 솔루션을 제공하는 회사입니다. 그들의 플랫폼은 챗봇, 실시간 데이터 차트, 다국어 지원 등의 기능을 포함하여 고객 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.
KeyAI - ChatOnline와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
KeyAI - ChatOnline와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.