Quidgetを設定するには、専門的なスキルが必要ですか？

いいえ、Quidgetはだれでも簡単に設定できるように設計されています。WebサイトやFAQなどのリソースを接続するだけで、お客様306e支援を開始できます。コードの話を知ったり、デベロッパーを雇う必要はありません。

Quidgetはどんな言語をサポートしていますか？

Quidgetは45か国語以上に対応しています。お客様が使用している言語を自動的に検出し、同3058言語でのカンバセーションを継続するため、グローバルなオーディエンスを持つ企業に適しています。

Quidgetはどんなプラットフォームやツールと連携しますか？

QuidgetはWhatsApp、Slack、Telegram、Viberなどのメッセージングアプリと連携します。また、WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Managerを介したカスタムサイトなどのプラットフォーム、およびZendeskやFreshdeskなどのCRMと連携3057ます。

Quidgetはどのようにサポートコストの削減に役立ちますか？

Quidgetは定型的な質問を自動化し、よくある客の問い合わせの最大80％を処理することで、サポートコストを最大90％削減するのに役立ちます。サポートエージェントは1日あたり最大3時間省くことができ、それは毎月のフルタイムの労働者の時間に相当します。

Quidget

WebsiteFree TrialAI Customer Service Assistant AI Chatbot

Quidget は、ノーコード設定、多言語機能、およびさまざまなプラットフォームやメッセージングアプリとのシームレスな統合を通じて、日常的な問い合わせの最大 80% を処理することで、カスタマーサポートを自動化する AI 搭載のチャットボットプラットフォームです。

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https://quidget.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure

概要
代替案

製品情報

更新日:2025年11月04日

Quidgetとは

Quidget は、14 年の業界経験を持つカスタマーサービス会社である SupportYourApp が開発した高度な AI チャットソリューションです。中小企業のカスタマーサポート業務の効率化を目的として特別に設計されています。このプラットフォームは、人工知能と人間のようなやり取りを組み合わせることで、24 時間年中無休のカスタマーサポートを提供し、GDPR、ISO、PCI 準拠により高いセキュリティ基準を維持します。

Quidgetの主な機能

Quidgetは、最大80%のルーチンな顧客からの問い合わせに対応できる、カスタマーサポート自動化のために設計されたノーコードのAIチャットボットプラットフォームです。45以上の言語をサポートする多言語対応、WordPress、WhatsApp、Slackなどのさまざまなプラットフォームとのシームレスな統合、スムーズな人的引き継ぎ機能を備えたハイブリッドサポートを提供します。このプラットフォームは既存のナレッジベースから学習し、リアルタイム分析を提供し、24時間365日のカスタマーサービスを維持しながら、サポートコストを最大90%削減できます。

ノーコードのセットアップと統合: コーディングスキルなしで30分以内に迅速に実装でき、WordPress、Zendesk、メッセージングプラットフォームを含む6,000以上のアプリとの統合が可能です

AI搭載の学習システム: ウェブサイトのコンテンツ、FAQ、ナレッジベースから自動的に学習し、顧客からの問い合わせに対して正確で文脈に沿った回答を提供します

スマートな人的引き継ぎ: ルーチンな質問を自動的に処理しながら、複雑な問い合わせを完全な会話のコンテキストとともに人間のエージェントにインテリジェントにエスカレーションします

マルチチャネルサポート: ウェブサイトチャット、メール、WhatsApp、ソーシャルメディアなどのさまざまなプラットフォームで動作し、45以上の言語をサポートします

Quidgetのユースケース

Eコマースのカスタマーサポート: 製品に関する問い合わせ、注文状況の更新、一般的なショッピングに関する質問に対応し、複雑な問題を人間のエージェントにルーティングします

グローバルビジネスコミュニケーション: 国際的な顧客を母国語でサポートし、さまざまなタイムゾーンで24時間365日の自動アシスタンスを提供します

リードジェネレーションとセールス: リードの選別、Calendly連携による会議のスケジュール、セールスに関する問い合わせへの即時対応を行います

テクニカルサポートの自動化: 一般的なトラブルシューティングの問い合わせや技術的なFAQに対応し、サポートチームの作業負荷を軽減します

メリット

コーディング不要で簡単なセットアップ

カスタマーサポート業務における大幅なコスト削減

包括的な統合機能

強力なセキュリティコンプライアンス（GDPR、ISO、PCI準拠）

デメリット

一部のユーザーから報告されている限定的な分析機能

一部のWebhook機能は技術的な専門知識が必要な場合があります

AIを十分なデータでトレーニングするには時間がかかる場合があります

Quidgetの使い方

Quidget にサインアップする: quidget.ai にアクセスして無料アカウントを作成し、基本的な機能にアクセスします。必要に応じて、後で有料プランにアップグレードできます。

コンテンツで AI をトレーニングする: Web サイトのコンテンツ、FAQ、ナレッジベース、その他のドキュメントをアップロードまたは接続して、特定のビジネス情報に関する AI アシスタントをトレーニングします。

チャットボットをカスタマイズする: ブランドの色、ロゴ、カスタム指示を追加して AI エージェントをパーソナライズし、ブランドスタイルとコミュニケーションの好みに合わせます。

プラットフォームにインストールする: 提供されたスクリプトタグを使用して Quidget を Web サイトに追加するか、WordPress、Shopify、Wix などのプラットフォームと統合します。コーディングは不要です。

統合を設定する: Zendesk、Freshdesk、WhatsApp、Slack、メールなどの既存のツールと Quidget を接続して、シームレスなコミュニケーションとチケット管理を可能にします。

人間の引き継ぎを設定する: 複雑なクエリをヘルプデスクシステムまたは直接メール通知を通じて、人間のサポートチームにエスカレーションする方法を設定します。

テストと監視: チャットボットの応答をテストし、組み込みの分析ダッシュボードを使用して、解決率や顧客満足度などのパフォーマンス指標を追跡します。

時間をかけて最適化する: チャットログと分析を確認して、改善の余地がある領域を特定します。新しいコンテンツを追加し、トレーニング資料を更新して、AI がより適切な回答を提供できるようにします。

Quidgetのよくある質問

Quidget\u306fAIを活用したサポートエージェントで、よくある客の質問の最大80％に自動的に回答します。お客様のWebサイト、FAQ、およびアップロードされたリソースから学習し、高速かつ正確な回答を24時間365日提供します。より複雑な質問については、Quidgetが詳細をチームに渡して処理します。