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製品情報
更新日:28/08/2024
Elixirとは
Elixirは、製品環境におけるAI音声エージェントの信頼性とパフォーマンスを確保するために設計された包括的なプラットフォームです。自動テスト、リアルタイム監視、会話分析、品質保証のためのツールを提供し、特にマルチモーダルでオーディオファーストのAI体験に特化しています。Elixirは、開発者や企業がパフォーマンスに関する深い洞察を提供し、迅速なデバッグと改善を可能にすることで、より堅牢で効果的な会話型AIシステムを構築するのを助けることを目指しています。
Elixirの主な機能
Elixirは、音声エージェントおよびマルチモーダルAIアプリケーション専用に設計されたAI可視化およびテストプラットフォームです。AI音声エージェントが本番環境で信頼性を持って機能することを保証するために、自動テスト、監視、トレーシング、評価機能を提供します。主な機能には、リアルなテストコールのシミュレーション、会話の分析による誤りの特定、音声スニペット、トランスクリプト、LLMトレースを通じた詳細な洞察の提供が含まれます。
自動テストとシミュレーション: 言語、アクセント、ポーズ、トーンオプションを設定可能な状態で、数千のリアルなテストコールをシミュレートし、完全なカバレッジを達成します。
包括的な監視と分析: 中断、トランスクリプションエラー、ユーザーの不満などの重要な指標を追跡し、パターンを特定し、重要な問題に対するアラートを受け取ります。
詳細なトレーシングとデバッグ: 音声スニペット、LLMトレース、トランスクリプトを使用して問題を迅速にデバッグし、RAGやツール使用などの複雑なAI抽象化をサポートします。
自動コールスコアリングとレビュー: カスタム成功指標とスコアリングルーブリックに基づく自動採点で手動レビューのプロセスを効率化します。
データセット管理: 実際の会話やエッジケースから包括的なテストデータセットを構築し、エージェントのパフォーマンスを向上させます。
Elixirの使用例
AI音声エージェントの品質保証: 音声ベースのAIアシスタントが顧客サービスアプリケーションで信頼性と一貫性を持って機能することを保証します。
マルチモーダルAIアプリケーションのテスト: 音声、テキスト、その他のモダリティを組み合わせたAIシステムのテストと監視を行い、複雑なインタラクションを実現します。
LLM駆動のチャットボット最適化: テキストベースのチャットボットおよび会話AIのパフォーマンスと信頼性を向上させます。
AIモデルの反復とデプロイメント: 本番環境にデプロイする前に、新しいAIモデルのバージョンとプロンプトの反復を迅速にテストします。
メリット
音声およびマルチモーダルAIアプリケーションに特化しています
テスト、監視、デバッグツールの包括的なスイートを提供します
既存のAIスタックやワークフローと統合します
デメリット
高度なAI可視化に不慣れなチームには学習曲線があるかもしれません
主に音声/会話AIのユースケースに焦点を当てています
Elixirの使用方法
プライベートベータにサインアップ: Elixirのウェブサイトにメールアドレスを入力して、プライベートベータへのアクセスをリクエストします。
監視を設定: アクセス権を取得したら、AI音声エージェントとElixirを統合して、通話を監視し、メトリクスを自動的に収集します。
アラートを設定: 中断や文字起こしエラーなど、追跡したい重要なメトリクスのために閾値とSlack通知を設定します。
通話分析をレビュー: 監視ダッシュボードを使用してエージェントのパフォーマンスを分析し、ミスのパターンを特定し、異常を検出します。
問題をデバッグ: トレース機能を利用して、音声スニペット、LLMトレース、および通話の文字起こしを確認することで問題をデバッグします。
自動採点を設定: 成功メトリクスとスコアリング基準を定義して、会話を自動的に採点し、手動レビューのために不良なものをトリアージします。
テストデータセットを作成: 実際の会話やシミュレーションデータから、エッジケースやシナリオのデータセットを構築して、エージェントをテストします。
自動テストを実行: テストおよびシミュレーション機能を使用して、エージェントに重要な変更を加えるたびに数千の自動テスト通話を実行します。
反復して改善: 監視、テスト、およびレビューから得られた洞察に基づいて、AI音声エージェントを改善し、プロセスを繰り返します。
Elixirのよくある質問
Elixirは、スケーラブルでメンテナブルなアプリケーションを構築するために設計された動的で関数型のプログラミング言語です。Erlang VM（BEAM）を活用して、同時実行性、フォールトトレランス、分散システムに対する優れたサポートを提供します。
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