Sapling Come Usare
Sapling è un assistente alla scrittura alimentato da AI e una piattaforma di comunicazione che aiuta i team a contatto con i clienti a comporre risposte personalizzate in modo più efficiente attraverso suggerimenti in tempo reale, completamento automatico e funzionalità di miglioramento della qualità.
Visualizza AltroCome usare Sapling
Registrati per un account: Registrati per un account Sapling utilizzando il tuo indirizzo email. È disponibile una prova gratuita di Sapling Pro per 1 mese senza necessità di carta di credito.
Installa l'estensione del browser: Installa l'estensione del browser di Sapling per utilizzarla su diversi siti web e piattaforme. Questo consente il controllo grammaticale, il completamento automatico e altre funzionalità.
Collegati alle tue piattaforme: Integra Sapling con i tuoi strumenti esistenti come ServiceNow, Salesforce, Zendesk, Amazon Connect o Twilio Flex attraverso le loro integrazioni disponibili.
Imposta la libreria di frammenti: Crea e organizza risposte comunemente utilizzate nella libreria di frammenti per un accesso rapido. Queste possono essere inserite utilizzando scorciatoie/macros di espansione del testo.
Attiva Sapling Suggest: Attiva Sapling Suggest per ricevere suggerimenti di risposta in tempo reale dal banco di risposte del tuo team mentre chatta con i clienti.
Usa il completamento automatico ovunque: Mentre digiti, usa il tasto [tab] o [`] per accettare i suggerimenti di completamento automatico alimentati da AI che appaiono sulle tue piattaforme di messaggistica.
Monitora la qualità della grammatica e della lingua: Rivedi e accetta i suggerimenti di grammatica e ortografia di Sapling che appaiono sottolineati in rosso per mantenere una comunicazione professionale.
Accedi ad analisi e approfondimenti: Utilizza il cruscotto analitico per monitorare le prestazioni del team, i punteggi di qualità e ottenere approfondimenti dalle conversazioni con i clienti attraverso l'elaborazione del linguaggio naturale.
Configura le impostazioni di sicurezza: Imposta funzionalità di sicurezza come SSO, SCIM e MFA se necessario. Configura la redazione di PII e altre politiche di sicurezza secondo le tue esigenze.
FAQ di Sapling
Sapling è un modello di linguaggio copilot che si integra con piattaforme di messaggistica e CRM per aiutare i team a contatto con i clienti a comporre risposte personalizzate in modo più efficiente. Fornisce suggerimenti in tempo reale, funzionalità di completamento automatico e modelli di risposta per migliorare la qualità e la produttività delle risposte.
Tendenze del traffico mensile di Sapling
Sapling ha registrato un calo del 13,5% del traffico, probabilmente a causa di dubbi sulla sua affidabilità e tassi più elevati di falsi positivi per i contenuti non in inglese, come evidenziato nelle recensioni recenti.
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