Brand24
Brand24 è uno strumento di ascolto sociale e monitoraggio dei media alimentato da AI che traccia le menzioni online su più piattaforme per aiutare le aziende a proteggere la propria reputazione, misurare la consapevolezza, analizzare i concorrenti e ottenere informazioni sui clienti.
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Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:12/11/2024
Cos'è Brand24
Brand24 è una piattaforma completa di monitoraggio del marchio online e analisi dei social media. Consente alle aziende di tracciare e analizzare le menzioni del proprio marchio, prodotti o qualsiasi parola chiave sui social media, siti di notizie, blog, video, forum, podcast, recensioni e altro ancora. Con oltre 10 anni di esperienza nel settore, Brand24 offre monitoraggio in tempo reale di oltre 25 milioni di fonti online, fornendo alle aziende dati e informazioni preziose sulla propria presenza e reputazione online.
Caratteristiche principali di Brand24
Brand24 è uno strumento di ascolto sociale alimentato dall'IA che monitora e analizza le menzioni online su varie piattaforme, tra cui social media, notizie, blog, video, forum, podcast e recensioni. Offre monitoraggio in tempo reale, analisi del sentiment, monitoraggio dei concorrenti e reportistica automatizzata per aiutare le aziende a proteggere la reputazione del proprio marchio, misurare la consapevolezza del marchio, analizzare i concorrenti e ottenere informazioni sui clienti.
Monitoraggio delle Menzioni in Tempo Reale: Monitora le menzioni su 25 milioni di fonti online in tempo reale, consentendo alle aziende di rimanere aggiornate sulle conversazioni riguardanti il proprio marchio.
Analisi del Sentiment Alimentata dall'IA: Utilizza un'IA avanzata per categorizzare le menzioni come positive, negative o neutre, aiutando le aziende a comprendere la percezione pubblica.
Reportistica Automatizzata: Genera report e infografiche personalizzabili per condividere facilmente informazioni e metriche con i membri del team.
Analisi dei Concorrenti: Consente di monitorare e confrontare più marchi o parole chiave per ottenere informazioni competitive.
Monitoraggio degli Hashtag: Misura la portata, l'engagement e il volume delle campagne hashtag su piattaforme social.
Casi d'uso di Brand24
Gestione delle Crisi: Identifica e rispondi rapidamente a menzioni negative o potenziali crisi PR prima che si intensifichino.
Ricerca di Mercato: Raccogli feedback e informazioni dai clienti per informare lo sviluppo del prodotto e le strategie di marketing.
Identificazione degli Influencer: Trova e interagisci con influencer del settore per amplificare il messaggio del marchio.
Misurazione delle Campagne: Monitora le prestazioni e la portata delle campagne di marketing su più canali.
Supporto Clienti: Identifica problemi o domande dei clienti pubblicate online per fornire supporto tempestivo.
Pro
Copertura completa su più piattaforme online
Interfaccia user-friendly con dashboard personalizzabili
Funzionalità alimentate dall'IA per analisi avanzate
Opzioni di prezzo accessibili per aziende di diverse dimensioni
Contro
Accesso limitato ai dati storici
Alcune funzionalità avanzate disponibili solo nei piani di livello superiore
Può essere opprimente per gli utenti nuovi agli strumenti di ascolto sociale
Come usare Brand24
Registrati per un account: Vai al sito web di Brand24 e registrati per un account di prova gratuito per iniziare.
Crea un progetto: Imposta un nuovo progetto di monitoraggio inserendo parole chiave relative al tuo marchio, prodotto o argomento che desideri tracciare.
Configura le fonti: Seleziona quali fonti online desideri monitorare, inclusi social media, notizie, blog, forum, ecc.
Imposta avvisi: Configura notifiche via email o nell'app per essere avvisato di nuove menzioni o cambiamenti nel sentiment.
Monitora le menzioni: Utilizza la dashboard per visualizzare e analizzare le menzioni in tempo reale delle tue parole chiave su tutte le fonti monitorate.
Analizza il sentiment: Sfrutta l'analisi del sentiment basata su AI per categorizzare le menzioni come positive, negative o neutre.
Traccia le metriche: Visualizza metriche chiave come portata, coinvolgimento e quota di voce per misurare la consapevolezza e l'impatto del marchio.
Genera report: Crea report automatizzati in PDF o Excel per condividere informazioni all'interno della tua organizzazione.
Interagisci con le menzioni: Utilizza il pulsante 'Interagisci' per rispondere direttamente a menzioni rilevanti e unirti alle conversazioni.
Affina il tuo progetto: Regola continuamente le tue parole chiave, fonti e filtri per migliorare la pertinenza dei tuoi risultati nel tempo.
FAQ su Brand24
Brand24 è uno strumento di ascolto e monitoraggio dei social media alimentato dall'IA che tiene traccia delle menzioni sui social media, notizie, blog, video, forum, podcast, recensioni e altro ancora. Analizza le conversazioni online su marchi, prodotti e concorrenti per fornire approfondimenti sulla reputazione del marchio, consapevolezza e sentiment dei clienti.
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