Reviewik Introduction
Reviewik adalah alat analisis umpan balik pelanggan yang didukung AI yang membantu bisnis mengungkap masalah produk dan sentimen pengguna dari email dukungan.
Lihat Lebih BanyakApa itu Reviewik
Reviewik adalah copilot untuk departemen keberhasilan pelanggan, dirancang untuk menganalisis umpan balik pengguna yang dikumpulkan di kotak surat dukungan. Ini menggunakan AI canggih dan pemrosesan bahasa alami untuk mengekstrak wawasan berharga dari komunikasi pelanggan. Reviewik membantu bisnis memahami sentimen pengguna, mengidentifikasi masalah produk, dan menemukan permintaan fitur dengan secara otomatis memproses dan mengkategorikan umpan balik dalam berbagai bahasa.
Bagaimana cara kerja Reviewik?
Reviewik bekerja dengan mengintegrasikan dengan sistem email dukungan perusahaan. Pengguna menentukan dan memverifikasi alamat email dukungan mereka, kemudian mengatur penerusan email ke kotak surat yang disediakan oleh Reviewik. AI kemudian menganalisis email yang diteruskan, melakukan analisis sentimen, segregasi topik, dan ekstraksi kata kunci. Ini menyajikan wawasan melalui berbagai visualisasi termasuk tren sentimen, analisis topik, dan ringkasan permintaan fitur. Sistem ini dapat memproses umpan balik dalam berbagai bahasa, menjadikannya serbaguna untuk bisnis global. Reviewik juga membantu mengungkap bug dengan cepat dengan mengidentifikasi masalah umum yang disebutkan dalam email pengguna.
Manfaat Reviewik
Dengan menggunakan Reviewik, bisnis dapat memperoleh wawasan yang lebih dalam tentang pengalaman pelanggan tanpa analisis manual email dukungan. Analisis sentimen yang didukung AI membantu tim memahami emosi dan masalah pengguna, sementara analisis tren dan kata kunci memberi informasi tentang prioritas pengembangan produk. Dukungan multi-bahasa memungkinkan perusahaan untuk memahami umpan balik dari basis pengguna global. Reviewik memungkinkan identifikasi bug dan permintaan fitur yang lebih cepat, yang berpotensi meningkatkan kualitas produk dan kepuasan pengguna. Secara keseluruhan, ini memberdayakan tim keberhasilan pelanggan dan produk untuk membuat keputusan berbasis data berdasarkan umpan balik pengguna, yang berpotensi mengarah pada produk yang lebih baik dan peningkatan retensi pelanggan.
Artikel Populer
Black Forest Labs Memperkenalkan FLUX.1 Tools: Toolkit Generator Gambar AI Terbaik
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Memperkenalkan Azure AI Foundry Membuka Revolusi AI
Nov 21, 2024
OpenAI Meluncurkan ChatGPT Advanced Voice Mode di Web
Nov 20, 2024
Platform Chat Multi-AI AnyChat Menampilkan ChatGPT, Gemini, Claude dan Lainnya
Nov 19, 2024
Alat AI Terbaru Serupa dengan Reviewik
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Reviewik
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Lihat Selengkapnya