Reviewik Introduction
Reviewik adalah alat analisis umpan balik pelanggan yang didukung AI yang membantu bisnis mengungkap masalah produk dan sentimen pengguna dari email dukungan.
Lihat Lebih BanyakApa itu Reviewik
Reviewik adalah copilot untuk departemen keberhasilan pelanggan, dirancang untuk menganalisis umpan balik pengguna yang dikumpulkan di kotak surat dukungan. Ini menggunakan AI canggih dan pemrosesan bahasa alami untuk mengekstrak wawasan berharga dari komunikasi pelanggan. Reviewik membantu bisnis memahami sentimen pengguna, mengidentifikasi masalah produk, dan menemukan permintaan fitur dengan secara otomatis memproses dan mengkategorikan umpan balik dalam berbagai bahasa.
Bagaimana cara kerja Reviewik?
Reviewik bekerja dengan mengintegrasikan dengan sistem email dukungan perusahaan. Pengguna menentukan dan memverifikasi alamat email dukungan mereka, kemudian mengatur penerusan email ke kotak surat yang disediakan oleh Reviewik. AI kemudian menganalisis email yang diteruskan, melakukan analisis sentimen, segregasi topik, dan ekstraksi kata kunci. Ini menyajikan wawasan melalui berbagai visualisasi termasuk tren sentimen, analisis topik, dan ringkasan permintaan fitur. Sistem ini dapat memproses umpan balik dalam berbagai bahasa, menjadikannya serbaguna untuk bisnis global. Reviewik juga membantu mengungkap bug dengan cepat dengan mengidentifikasi masalah umum yang disebutkan dalam email pengguna.
Manfaat Reviewik
Dengan menggunakan Reviewik, bisnis dapat memperoleh wawasan yang lebih dalam tentang pengalaman pelanggan tanpa analisis manual email dukungan. Analisis sentimen yang didukung AI membantu tim memahami emosi dan masalah pengguna, sementara analisis tren dan kata kunci memberi informasi tentang prioritas pengembangan produk. Dukungan multi-bahasa memungkinkan perusahaan untuk memahami umpan balik dari basis pengguna global. Reviewik memungkinkan identifikasi bug dan permintaan fitur yang lebih cepat, yang berpotensi meningkatkan kualitas produk dan kepuasan pengguna. Secara keseluruhan, ini memberdayakan tim keberhasilan pelanggan dan produk untuk membuat keputusan berbasis data berdasarkan umpan balik pengguna, yang berpotensi mengarah pada produk yang lebih baik dan peningkatan retensi pelanggan.
Artikel Populer
KLING AI 1.5 Dirilis dengan Fitur Motion Brush dan Video HD 1080p
Sep 19, 2024
Startup AI Fal.ai Mengamankan $23 Juta untuk Model AI Penghasil Media
Sep 19, 2024
Apple Intelligence Memperluas Dukungan Bahasa pada Tahun 2025
Sep 19, 2024
YouTube Shorts Mengintegrasikan Veo Google untuk Pembuatan Video Canggih
Sep 19, 2024
Alat AI Terbaru Serupa dengan Reviewik
Insighto.ai
Insighto.ai adalah platform AI tanpa kode untuk membangun chatbot dan agen suara yang dapat disesuaikan yang terintegrasi dengan alat bisnis untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di berbagai saluran.
NEXTOOL
Nextool adalah platform komprehensif yang menawarkan alat, aplikasi, dan solusi bertenaga AI terbaik untuk bisnis di berbagai industri.
3Win
3Win adalah platform layanan pelanggan e-commerce yang didorong oleh AI yang menyediakan dukungan obrolan langsung 24/7, bantuan belanja yang dipersonalisasi, dan alat ruang kerja terpadu untuk memberdayakan bisnis.
Chattysun
Chattysun adalah platform asisten AI yang mudah diterapkan yang menyediakan chatbot yang disesuaikan yang dilatih pada data bisnis Anda untuk meningkatkan layanan pelanggan dan penjualan.
Alat AI Populer Seperti Reviewik
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang didukung AI yang menyediakan dukungan instan, meningkatkan produktivitas agen, dan memberikan wawasan kepada pemimpin dukungan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan lengkap yang mengutamakan AI yang menyediakan dukungan instan dengan agen AI, bantuan AI untuk agen dukungan, dan wawasan AI untuk pemimpin dukungan.
Lihat Selengkapnya