Re:amaze
Re:amaze adalah platform layanan pelanggan terintegrasi, obrolan langsung, dan helpdesk untuk bisnis online yang menggabungkan beberapa saluran komunikasi menjadi satu antarmuka yang mulus.
https://reamaze.com/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Dec 10, 2024
Tren Traffic Bulanan Re:amaze
Re:amaze mengalami 11,6% penurunan lalu lintas, mencapai 696 ribu kunjungan. Tanpa adanya pembaruan produk atau aktivitas pasar yang signifikan, penurunan ini mungkin disebabkan oleh fluktuasi pasar normal atau meningkatnya persaingan.
Apa itu Re:amaze
Re:amaze adalah platform dukungan dan keterlibatan pelanggan berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis online. Ini menawarkan rangkaian lengkap alat termasuk kotak masuk bersama, obrolan langsung, chatbot, fitur yang didukung AI, manajemen FAQ, dan lainnya. Re:amaze bertujuan untuk mengkonsolidasikan berbagai saluran komunikasi pelanggan seperti email, obrolan, media sosial, SMS, dan suara menjadi satu antarmuka yang ramah pengguna. Ini memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan dengan lebih efisien dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di berbagai titik kontak.
Fitur Utama Re:amaze
Re:amaze adalah platform layanan pelanggan terintegrasi yang menggabungkan email, obrolan langsung, panggilan video, media sosial, SMS, VoIP, dan notifikasi push menjadi solusi helpdesk yang terpadu. Ini menawarkan fitur seperti dukungan multi-saluran, alur kerja otomatis, respons yang didukung AI, FAQ yang dapat disesuaikan, dan pemantauan pelanggan secara real-time untuk membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang efisien dan dipersonalisasi di berbagai merek dan toko.
Dukungan Multi-Saluran Terpadu: Mengonsolidasikan percakapan dari email, obrolan, media sosial, SMS, dan lainnya ke dalam satu kotak masuk untuk komunikasi pelanggan yang lebih efisien.
Automasi Berbasis AI: Memanfaatkan pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami untuk mengotomatiskan respons, menyarankan jawaban, dan menangani pertanyaan pelanggan yang umum.
Basis Pengetahuan yang Dapat Disesuaikan: Memungkinkan pembuatan FAQ dan pusat bantuan bermerek yang dapat disematkan untuk memungkinkan layanan mandiri pelanggan.
Wawasan Pelanggan Real-Time: Menyediakan dasbor langsung untuk memantau aktivitas pelanggan, data penelusuran, dan geolokasi untuk dukungan yang dipersonalisasi.
Manajemen Multi-Merek: Memungkinkan pengelolaan beberapa situs dukungan dan merek dalam satu akun Re:amaze.
Kasus Penggunaan Re:amaze
Dukungan Pelanggan E-commerce: Mengintegrasikan dengan platform seperti Shopify untuk memberikan dukungan omnichannel bagi toko online, meningkatkan kepuasan pelanggan dan penjualan.
Bantuan Produk SaaS: Menawarkan dukungan dalam aplikasi dan basis pengetahuan untuk perusahaan perangkat lunak untuk membantu pengguna menavigasi fitur produk dan menyelesaikan masalah.
Keterlibatan Media Sosial: Menyentralisasi interaksi media sosial untuk merek agar dapat mengelola kehadiran online mereka dan merespons dengan cepat pertanyaan pelanggan di berbagai platform.
Dukungan Aplikasi Seluler: Menyediakan SDK untuk aplikasi seluler agar dapat menyematkan fitur dukungan pelanggan, memastikan pengguna dapat mendapatkan bantuan langsung di dalam aplikasi.
Kelebihan
Integrasi komprehensif dari berbagai saluran komunikasi
Fitur automasi dan AI yang kuat untuk efisiensi
Opsi kustomisasi yang fleksibel untuk branding dan alur kerja
Aplikasi seluler untuk dukungan pelanggan saat bepergian
Kekurangan
Kurva pembelajaran karena berbagai fitur yang luas
Mungkin kompleks untuk bisnis yang sangat kecil dengan kebutuhan dukungan yang sederhana
Beberapa fitur lanjutan hanya tersedia di paket tingkat lebih tinggi
Cara Menggunakan Re:amaze
Daftar untuk akun Re:amaze: Kunjungi situs web Re:amaze dan daftar untuk percobaan gratis selama 14 hari. Tidak diperlukan kartu kredit.
Atur helpdesk Anda: Konfigurasikan pengaturan helpdesk Anda, termasuk branding, jam kerja, dan izin tim.
Sambungkan saluran dukungan Anda: Integrasikan email, obrolan langsung, media sosial, dan saluran dukungan lainnya ke dalam Re:amaze.
Buat basis pengetahuan Anda: Bangun konten FAQ dan pusat bantuan Anda untuk memungkinkan layanan mandiri pelanggan.
Atur otomatisasi: Konfigurasikan alur kerja, respons yang sudah disiapkan, dan chatbot untuk mengotomatiskan tugas umum.
Pasang widget Re:amaze: Tambahkan widget obrolan Re:amaze ke situs web atau aplikasi Anda untuk mengaktifkan obrolan langsung.
Latih tim Anda: Perkenalkan tim dukungan Anda dan kenalkan mereka dengan antarmuka dan fitur Re:amaze.
Mulai berinteraksi dengan pelanggan: Mulailah merespons pertanyaan pelanggan di semua saluran terintegrasi Anda dari dasbor Re:amaze.
Pantau kinerja: Gunakan pelaporan dan analitik bawaan Re:amaze untuk melacak metrik kunci dan meningkatkan dukungan Anda.
Perluas fungsionalitas: Jelajahi fitur tambahan seperti kampanye dorong, bantuan AI, dan integrasi saat kebutuhan Anda berkembang.
FAQ Re:amaze
Re:amaze adalah platform layanan pelanggan terintegrasi, obrolan langsung, dan helpdesk untuk bisnis online. Ini menggabungkan email, obrolan langsung, panggilan video, media sosial, SMS seluler, VoIP, dan percakapan notifikasi push ke dalam satu antarmuka pusat untuk membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan di berbagai saluran.
Postingan Resmi
Memuat...Artikel Terkait
Analitik Situs Web Re:amaze
Lalu Lintas & Peringkat Re:amaze
696.2K
Kunjungan Bulanan
#44859
Peringkat Global
#584
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: May 2024-Nov 2024
Wawasan Pengguna Re:amaze
00:16:19
Rata-rata Durasi Kunjungan
15.35
Halaman Per Kunjungan
28.33%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Re:amaze
US: 32.39%
GB: 12.25%
AU: 12.03%
PH: 9.94%
NZ: 3.93%
Others: 29.46%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Re:amaze
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Re:amaze
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.