B12
B12 adalah platform yang didukung AI yang membantu bisnis mengotomatisasi dan mengoptimalkan operasional layanan pelanggan mereka.
Kunjungi Situs Web
https://b12.io/
Informasi Produk
Diperbarui:07/03/2023
Apa itu B12
B12 adalah teknologi AI canggih yang dirancang untuk merombak layanan pelanggan dengan mengotomatisasi tugas rutin, menyediakan dukungan yang dipersonalisasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Dengan memanfaatkan teknologi pemrosesan bahasa alami (NLP) canggih dan algoritma pembelajaran mesin, B12 memungkinkan bisnis untuk menyempurnakan operasional layanan pelanggan mereka, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Fitur Utama B12
B12 menawarkan beragam fitur yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatisasi dan mengoptimalkan operasi layanan pelanggan mereka.
Chatbots Otomatis: Chatbots AI milik B12 dapat menangani pertanyaan pelanggan rutin, membebaskan agen manusia untuk fokus pada masalah kompleks.
Dukungan Personalisasi: Teknologi B12 memungkinkan dukungan yang disesuaikan berdasarkan preferensi, perilaku, dan sejarah pelanggan.
Analisis Real-time: B12 menyediakan wawasan real-time tentang interaksi pelanggan, memungkinkan bisnis untuk membuat keputusan berbasis data.
Sinergi dengan Sistem yang Ada: B12 berintegrasi dengan lancar dengan sistem CRM, tiketing, dan sistem lain yang ada, memastikan transisi yang mulus.
Kelebihan
Peningkatan kepuasan pelanggan
Penghematan biaya operasional
Wawasan pelanggan yang lebih baik
Keluwesan dan fleksibilitas
Kekurangan
Pengaturan awal dan integrasi mungkin memerlukan upaya yang signifikan
Dependensi pada teknologi AI dapat mengakibatkan kesalahan secara berkala
Kasus Penggunaan B12
Perusahaan E-commerce
Sinergi Keuangan
Sinergi Kesehatan
Sinergi Perjalanan dan Bisnis Hiburan
Cara Menggunakan B12
Langkah 1: Daftar akun B12 dan beri informasi dasar tentang bisnis Anda.
Langkah 2: Integrasikan B12 dengan sistem yang sudah ada Anda dan konfigurasikan pengaturan.
Langkah 3: Latih model AI B12 menggunakan data interaksi pelanggan Anda.
Langkah 4: Luncurkan B12 dan mulai mengotomatisasi operasional layanan pelanggan Anda.
FAQ B12
B12 adalah platform yang didukung AI untuk mengotomatiskan dan mengoptimalkan operasi layanan pelanggan.
Analitik Situs Web B12
Lalu Lintas & Peringkat B12
269.3K
Kunjungan Bulanan
#207634
Peringkat Global
#771
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Mar 2024-May 2024
Wawasan Pengguna B12
00:04:21
Rata-rata Durasi Kunjungan
2.35
Halaman Per Kunjungan
50.81%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas B12
US: 31.54%
RU: 7.95%
IN: 5.96%
CA: 3.84%
GB: 3.56%
Others: 47.15%