B12
B12 est une plateforme alimentée par l'IA qui aide les entreprises à automatiser et à optimiser leurs opérations de service client.
Visiter le site web
https://b12.io/
Informations sur le produit
Mis à jour :07/03/2023
Qu'est-ce que B12
B12 est une technologie AI de pointe conçue pour révolutionner le service client en automatisant les tâches routinières, en fournissant un soutien personnalisé et en améliorant l'expérience globale du client. En utilisant des algorithmes de traitement du langage naturel (PLN) avancés et des techniques d'apprentissage automatique, B12 permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations de service client, de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction des clients.
Principales fonctionnalités de B12
B12 offre une gamme de fonctionnalités qui permettent aux entreprises d'automatiser et d'optimiser leurs opérations de service client.
Chatbots automatisés: Les chatbots alimentés par l'IA de B12 peuvent gérer les demandes de routine des clients, libérant les agents humains pour se concentrer sur les problèmes complexes.
Soutien personnalisé: La technologie de B12 permet un support adapté en fonction des préférences, du comportement et de l'historique des clients.
Analytiques en temps réel: B12 fournit des insights en temps réel sur les interactions avec les clients, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données.
Intégration avec les systèmes existants: B12 s'intègre parfaitement avec les systèmes CRM, de ticketing et autres existants, assurant une transition fluide.
Avantages
Amélioration de la satisfaction client
Réduction des coûts opérationnels
Renforcement des insights clients
Scalabilité et flexibilité
Inconvénients
La configuration initiale et l'intégration peuvent nécessiter un effort significatif
La dépendance à la technologie IA peut entraîner des erreurs occasionnelles
Cas d'utilisation de B12
Entreprises de commerce électronique
Institutions financières
Prestataires de soins de santé
Entreprises du voyage et de l'hôtellerie
Comment utiliser B12
Étape 1: Inscrivez-vous à un compte B12 et fournissez des informations commerciales de base.
Étape 2: Intégrez B12 à vos systèmes existants et configurez les paramètres.
Étape 3: Entraînez les modèles AI de B12 en utilisant vos données d'interaction client.
Étape 4: Lancez B12 et commencez à automatiser vos opérations de service client.
FAQ de B12
B12 est une plateforme alimentée par l'IA qui automatise et optimise les opérations de service client.
Analyses du site web de B12
Trafic et classements de B12
269.3K
Visites mensuelles
#207634
Classement mondial
#771
Classement par catégorie
Tendances du trafic : Mar 2024-May 2024
Informations sur les utilisateurs de B12
00:04:21
Durée moyenne de visite
2.35
Pages par visite
50.81%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de B12
US: 31.54%
RU: 7.95%
IN: 5.96%
CA: 3.84%
GB: 3.56%
Others: 47.15%
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