Knock Knock App
Knock Knock App es una capa de ventas de IA de extremo a extremo impulsada por Nox que interactúa con los visitantes del sitio web y los clientes potenciales a través de chat, voz y video, califica la intención en tiempo real, programa reuniones, se sincroniza con su CRM y transfiere conversaciones importantes a un humano con un solo toque.
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Información del Producto
Actualizado:26/05/2026
¿Qué es Knock Knock App?
Knock Knock App es una plataforma unificada de ventas y conversión impulsada por IA diseñada para convertir el tráfico anónimo y las consultas entrantes en conversaciones reales y reuniones programadas, sin agregar personal de ventas. En lugar de actuar como un chatbot básico, funciona como un agente de ventas completo que puede hablar, escuchar, llamar, hacer seguimiento y programar a través de múltiples canales (widget en el sitio, teléfono entrante y llamadas salientes). Construida para conectarse a su pila existente, Knock Knock se conecta a CRMs como GoHighLevel y HubSpot (y muchos más a través de Zapier/webhooks), registra conversaciones y transcripciones en los registros de contactos, y se posiciona como una solución de configuración rápida (aproximadamente 10 minutos) que también está lista para marca blanca para agencias.
Características Principales de Knock Knock App
Knock Knock App es una capa de ventas de IA de extremo a extremo impulsada por un agente llamado Nox que involucra y califica clientes potenciales a través de chat de sitio web, llamadas de voz/video en el widget, respuesta telefónica entrante y llamadas salientes. Rastrea el comportamiento de los visitantes en tiempo real, identifica y puntúa la intención, extrae el contexto del CRM, maneja objeciones, reserva reuniones (y puede aceptar pagos), registra transcripciones/notas en su CRM y escala conversaciones "calientes" a un humano con una transferencia de un solo toque. Está diseñado para reemplazar un conjunto fragmentado de chat, IA de voz, programación, seguimiento de visitantes y conectores de CRM con un sistema conectado que se puede instalar a través de un fragmento y configurar rápidamente, con etiquetado blanco opcional para agencias.
Agente de ventas de IA omnicanal (chat + voz + video + teléfono): Un agente puede hablar con los visitantes del sitio a través del chat, iniciar llamadas de voz dentro del widget, usar opcionalmente video con un avatar, responder llamadas telefónicas entrantes 24/7 y realizar llamadas salientes, para que los prospectos puedan usar el canal que prefieran.
Inteligencia de visitantes en tiempo real y puntuación de intención: Rastrea señales de intención en vivo (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo en la página, profundidad de desplazamiento, visitas recurrentes), identifica a los visitantes rápidamente y asigna una puntuación de intención para activar un compromiso proactivo cuando la intención de compra aumenta.
Conversaciones conectadas al CRM con registro automático: Extrae el contexto del CRM (interacciones pasadas y etapa) y envía cada interacción de vuelta al registro de contacto correcto con transcripciones, puntuaciones de intención y notas de seguimiento a través de integraciones nativas (por ejemplo, HubSpot, GoHighLevel) o Zapier/webhooks.
Calificación automatizada, manejo de objeciones y reservas: Ejecuta la conversación completa de preventa: califica clientes potenciales, responde preguntas, maneja objeciones comunes y reserva reuniones directamente en su calendario (con confirmaciones por mensaje de texto).
Transferencia humana con un solo toque para clientes potenciales "calientes": Cuando una conversación se vuelve de alto riesgo, Nox puede transferir la llamada/chat/video a un humano instantáneamente con todo el contexto, reduciendo la fricción y ayudando a cerrar tratos más rápido.
Implementación rápida + opciones de marca blanca: Se instala a través de un fragmento de sitio web y "se interpone entre su sitio web y el CRM", diseñado para una configuración rápida sin ingeniería; admite marca blanca y reventa de agencia desde el primer día.
Casos de Uso de Knock Knock App
SaaS B2B: Convierta pruebas y tráfico de demostración: Involucre a los usuarios de prueba y a los visitantes de la página de precios en tiempo real, califique las necesidades, responda preguntas sobre productos y reserve demostraciones automáticamente; luego escale a un representante cuando la intención sea más alta.
Servicios de alto valor: Ventas impulsadas por consultas: Para consultorías, agencias y servicios profesionales, el agente puede precalificar clientes potenciales, recopilar requisitos, programar consultas y entregar solo los prospectos mejor calificados.
Comercio electrónico (WooCommerce): Compras y pago asistidos: Actúa como un experto en productos que responde preguntas del catálogo, recomienda artículos y ayuda a reducir la indecisión (por ejemplo, guiando a los clientes a través de decisiones y el proceso de pago) con ganchos de comercio electrónico profundos mencionados para WooCommerce.
Cobertura telefónica entrante: Nunca pierda una llamada: Responda llamadas entrantes 24/7, reserve citas, envíe confirmaciones y dirija llamadas urgentes/"calientes" a un humano, útil para servicios locales y negocios basados en citas.
Seguimiento saliente: Llame a los clientes potenciales antes de que se enfríen: Marque automáticamente nuevos clientes potenciales, ejecute campañas salientes y realice un seguimiento en el momento adecuado mientras registra los resultados, útil para equipos que dependen de la velocidad de respuesta y el alcance constante.
Agencias: Capa de generación de leads de marca blanca para clientes: Implemente rápidamente en múltiples sitios de clientes, revenda bajo su marca y proporcione un sistema unificado de interacción + registro de CRM sin aumentar la plantilla.
Ventajas
Agente unificado y conectado a través de canales en el sitio, entrantes y salientes (reduce la proliferación de herramientas).
El compromiso proactivo impulsado por el seguimiento de visitantes en tiempo real y la puntuación de intención puede mejorar la velocidad de respuesta.
La transferencia humana con contexto completo admite un modelo híbrido (la IA maneja el volumen; los humanos cierran).
La configuración rápida a través de un fragmento más las integraciones de CRM y la marca blanca lo hacen amigable para las agencias.
Desventajas
El uso medido (créditos de IA y resoluciones de ID de visitante) puede requerir monitoreo/recargas a medida que crece el volumen.
Algunas capacidades están limitadas por el plan (por ejemplo, los límites de llamadas entrantes y salientes dependen del nivel).
La identificación y el seguimiento proactivos de visitantes pueden plantear consideraciones de privacidad/cumplimiento según la región y la implementación.
Cómo Usar Knock Knock App
1) Cree su cuenta de Knock Knock e inicie la prueba gratuita: Vaya al sitio de Knock Knock e inicie la prueba gratuita de 7 días (sin tarjeta de crédito). Esto le da acceso a Nox (el agente de ventas de IA), el script de visitantes del sitio web y las funciones de agente de chat/voz incluidas en su plan.
2) Decida qué canal(es) lanzar primero (En el sitio, Entrante, Saliente): Elija el canal que coincida con el origen de sus compradores: En el sitio (widget de chat/voz/video del sitio web), Entrante (la IA responde llamadas telefónicas 24/7) o Saliente (la IA llama a nuevos clientes potenciales y realiza seguimientos). Puede activar/desactivar los canales en cualquier momento y agregar más tarde.
3) Agregue la etiqueta (fragmento) de Knock Knock a su sitio web: Instale el script de Knock Knock en su sitio (fragmento de inserción). Esto permite el seguimiento de visitantes en tiempo real y permite a Nox interactuar con los visitantes a través del widget en el sitio.
4) Conecte su CRM (o use Zapier/webhooks): Conecte Knock Knock a su CRM para que Nox pueda extraer contexto (historial de contactos, etapa del embudo) y registrar cada interacción en el registro de contacto correcto (incluidas transcripciones, puntuación de intención y notas de seguimiento). Las integraciones nativas incluyen GoHighLevel y HubSpot; otros CRMs pueden conectarse a través de Zapier o webhooks.
5) Dirija a Nox a su oferta y defina cómo se ve el "éxito": Configure a Nox en torno a su oferta principal (por ejemplo, reservar una demostración, programar una consulta, aceptar pagos). Esta es la acción hacia la que Nox se dirigirá cuando chatee/llame y maneje objeciones.
6) Configure la reserva para que Nox pueda programar reuniones automáticamente: Conecte sus preferencias de calendario/reserva para que la IA pueda verificar la disponibilidad en tiempo real, ofrecer horarios aprobados y colocar reservas confirmadas directamente en su calendario (con confirmaciones enviadas al cliente potencial).
7) Active el compromiso proactivo (activación basada en la intención): Habilite el compromiso basado en el comportamiento para que Nox observe la actividad del visitante (páginas, desplazamientos, regresos), puntúe la intención en tiempo real e inicie conversaciones cuando los visitantes sean más propensos a comprar, en lugar de esperar a que hagan clic en un chatbot.
8) Configure las reglas de enrutamiento y transferencia humana: Defina cuándo Nox debe seguir manejando la conversación o transferirla a un humano. Cuando una conversación o llamada se vuelve "caliente", puede tomar el control con un solo toque con todo el contexto e historial, mientras Nox se desvanece.
9) Habilite la respuesta telefónica entrante (si su plan lo admite): Si desea que Knock Knock responda llamadas 24/7, habilite la voz entrante para que atienda cada llamada, hable de forma natural, reserve reuniones, transfiera a humanos bajo demanda y envíe confirmaciones por mensaje de texto.
10) Habilite las llamadas salientes (si su plan lo admite): Active las llamadas salientes para que Nox marque automáticamente a nuevos clientes potenciales, haga un seguimiento en el momento adecuado, ejecute campañas salientes, registre cada llamada y reserve clientes potenciales calificados directamente en su calendario.
11) Verifique el registro de CRM y el flujo de datos: Realice una prueba de chat/llamada y confirme que la interacción se escribe en el registro de contacto de CRM correcto con transcripción, puntuación de intención y notas. Si está utilizando Zapier/webhooks, verifique que sus automatizaciones se activen correctamente.
12) Supervise los resultados a través del informe matutino diario: Revise el informe matutino en lenguaje sencillo de Nox (enviado temprano cada día) que resume lo sucedido: conversaciones clave, clientes potenciales calificados, reservas y seguimientos, para que no necesite vivir en paneles.
13) Administre los límites de uso (Créditos de IA y Resoluciones de ID de Visitante): Realice un seguimiento de sus Créditos de IA mensuales (utilizados para respuestas de chat, minutos de voz, marcaciones salientes) y Resoluciones de ID de Visitante (identificación exitosa de visitantes anónimos). Si alcanza los límites, recargue créditos desde el panel sin actualizar los planes.
14) Agregue marca blanca (opcional): Si desea eliminar la marca Knock Knock o revender bajo su propia marca, habilite la marca blanca a través del complemento, use el plan Business (incluye marca blanca) o únase al programa de socios de agencia para una reventa totalmente de marca blanca.
15) Obtenga ayuda e itere: Utilice las opciones de soporte incluidas (horas de oficina diarias de Zoom; los planes Business pueden incluir incorporación individual y un administrador de cuenta dedicado). Itere su configuración ajustando las reglas de participación, el enrutamiento y los canales habilitados a medida que genera confianza en el sistema.
Preguntas Frecuentes de Knock Knock App
Knock Knock es una capa de ventas de IA de extremo a extremo impulsada por un agente de IA llamado Nox. Está diseñada para ejecutar el proceso de ventas a través de canales (sitio web, teléfono, entrada y salida) al involucrar a los clientes potenciales, calificarlos, responder objeciones y programar reuniones, mientras registra la actividad en su CRM.
Video de Knock Knock App
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