Dolphin AI
Dolphin AI es una herramienta automatizada de análisis de comentarios de clientes que convierte las llamadas de clientes B2B en información procesable al identificar solicitudes de funciones, puntos débiles y el amor del cliente en piloto automático.
https://getdolphin.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:16/05/2025
Tendencias de Tráfico Mensual de Dolphin AI
Dolphin AI experimentó una disminución del 42.0% en el tráfico, con 33,414 visitas. La caída significativa podría atribuirse al lanzamiento de Google's DolphinGemma, un nuevo modelo de IA diseñado para decodificar la comunicación de los delfines, que podría haber desviado la atención y el interés hacia este nuevo proyecto altamente publicitado.
¿Qué es Dolphin AI?
Dolphin AI es una potente plataforma impulsada por IA diseñada para cerrar la brecha entre los equipos de Customer Success (CS) y Producto al automatizar el proceso de extracción de información valiosa de las llamadas de los clientes. La plataforma se integra a la perfección con plataformas de grabación de llamadas como Gong para analizar las conversaciones con los clientes, realizar un seguimiento de las solicitudes de funciones y mantener un ciclo de retroalimentación integral. Sirve como un sistema inteligente de gestión de backlog que ayuda a las organizaciones a comprender mejor y actuar según las necesidades de los clientes sin intervención manual.
Características Principales de Dolphin AI
Dolphin AI es una plataforma automatizada de análisis de comentarios de clientes que transforma las llamadas de los clientes en información útil. Se integra con plataformas como Gong para detectar y rastrear automáticamente las solicitudes de funciones, los puntos débiles y los comentarios positivos de las conversaciones con los clientes. El sistema centraliza el análisis de comentarios, crea información compartible con métricas de impacto empresarial y ayuda a cerrar la brecha entre los equipos de Éxito del Cliente y Producto al automatizar el proceso de seguimiento y gestión de las solicitudes de productos.
Análisis de Llamadas con IA: Detecta y categoriza automáticamente los momentos clave de las llamadas de los clientes, incluidas las solicitudes de funciones, los puntos débiles y los comentarios positivos, creando videoclips cortos con contexto y citas textuales
Seguimiento Automatizado de Solicitudes: Fusiona solicitudes similares, mantiene un backlog limpio y rastrea el estado de las solicitudes para cerrar el círculo con los clientes
Capacidades de Integración: Se conecta sin problemas con varias plataformas, incluidas Gong, Intercom, HubSpot, Slack, Zendesk, y puede crear tickets de Jira y actualizar los sistemas CRM automáticamente
Análisis de Impacto Empresarial: Transforma los comentarios anecdóticos en argumentos respaldados por datos empaquetando información con métricas de impacto empresarial y patrones de solicitud similares
Casos de Uso de Dolphin AI
Gestión del Éxito del Cliente: Los equipos de CS pueden rastrear y comunicar de manera eficiente las solicitudes de los clientes a los equipos de producto mientras se mantienen actualizados sobre el estado de las solicitudes
Priorización del Desarrollo de Productos: Los equipos de producto pueden validar las prioridades de las funciones basándose en las necesidades reales de los clientes y el impacto empresarial cuantificado
Análisis de Comentarios de Clientes: Las organizaciones pueden analizar los comentarios de los clientes a través de múltiples canales para identificar patrones y tomar decisiones basadas en datos
Mejora de la Experiencia del Cliente: Las empresas pueden identificar y abordar los puntos débiles de los clientes de manera más efectiva centralizando y analizando los comentarios de todas las fuentes
Ventajas
Ahorra una cantidad significativa de tiempo al automatizar los procesos manuales de seguimiento de comentarios
Proporciona información respaldada por datos en lugar de comentarios anecdóticos
Agiliza la comunicación entre los equipos de CS y Producto
Desventajas
Requiere integración con las plataformas de grabación de llamadas existentes
Actualmente en proceso de obtención de certificaciones de seguridad (ISO 27001 y SOC2)
Cómo Usar Dolphin AI
Regístrate: Visita app.getdolphin.ai y crea una nueva cuenta o prueba la versión gratuita
Conéctate con Gong: Conecta tu cuenta de Gong con Dolphin AI a través de un proceso de integración con un solo clic (toma aproximadamente 1 minuto)
Análisis automático: Una vez conectado, Dolphin AI comenzará automáticamente a analizar tus llamadas de clientes para detectar solicitudes de funciones, puntos débiles y comentarios positivos
Revisa la información: Revisa la información detectada por la IA de tus llamadas. Puedes aprobar o rechazar la información que encuentra Dolphin AI
Agrega impacto comercial: Valida la información detectada agregando información de impacto comercial para fortalecer el caso de cada solicitud
Rastrea las solicitudes: Supervisa el estado de las solicitudes aprobadas a través del sistema de seguimiento de Dolphin, que categoriza y fusiona automáticamente las solicitudes similares para mantener el backlog organizado
Comparte información: Usa los enlaces compartibles generados automáticamente para distribuir información a los miembros relevantes del equipo, con contexto, citas textuales e impacto comercial
Crea tickets: Opcionalmente, permite que Dolphin AI cree tickets de Jira y actualice tu CRM automáticamente según la información aprobada
Cierra el círculo: Usa el sistema de seguimiento para mantener a tu equipo de éxito del cliente actualizado sobre el estado de las solicitudes de los clientes y comunicar el progreso a los clientes
Preguntas Frecuentes de Dolphin AI
Dolphin AI analiza automáticamente las llamadas de clientes B2B para identificar y rastrear las solicitudes de funciones, los puntos débiles y el 'customer love'. Convierte estos conocimientos en datos prácticos y los gestiona en piloto automático.
Video de Dolphin AI
Artículos Populares
SweetAI Chat: El mejor chatbot de IA NSFW en 2025
May 14, 2025
Por qué SweetAI Chat lidera la tendencia de la IA NSFW en 2025
May 14, 2025
Suno AI v4.5: La Última Actualización del Generador de Música con IA en 2025
May 6, 2025
Reseña de DeepAgent 2025: El agente de IA de nivel dios que se está volviendo viral en todas partes
Apr 27, 2025
Análisis del Sitio Web de Dolphin AI
Tráfico y Clasificaciones de Dolphin AI
33.4K
Visitas Mensuales
#857898
Clasificación Global
-
Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: Feb 2025-Apr 2025
Información de Usuarios de Dolphin AI
00:00:23
Duración Promedio de Visita
1.6
Páginas por Visita
44.87%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de Dolphin AI
IN: 21.78%
US: 11.39%
GB: 10.04%
BR: 8.51%
PE: 7.14%
Others: 41.14%
Últimas herramientas de IA similares a Dolphin AI
Heartbeat
Heartbeat es una plataforma versátil que ofrece tanto una solución de construcción de comunidades en línea como un sistema de llamadas de bienestar impulsado por IA para personas mayores y a individuos en riesgo, con espacios personalizables, comunicación en tiempo real y capacidades de monitoreo de salud.
Resonoon
Resonoon es una plataforma B2B SaaS sin código que permite a las empresas crear chatbots y asistentes de voz impulsados por IA en 30 minutos sin habilidades técnicas, ofreciendo precios de pago por conversación.
WhatsBoost
WhatsBoost es una plataforma de marketing de WhatsApp impulsada por IA y socio oficial de Meta que permite a las empresas automatizar las comunicaciones con los clientes, gestionar campañas e integrarse con múltiples servicios a través de APIs abiertas.
Vapify
Vapify es una plataforma de etiqueta blanca que permite a las agencias ofrecer soluciones de IA de voz de Vapi.ai bajo su propia marca mientras mantienen el control sobre las relaciones con los clientes y maximizan los ingresos.
Herramientas de IA populares como Dolphin AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein es una plataforma de inteligencia artificial integrada que aporta capacidades de IA a los productos CRM de Salesforce, ofreciendo análisis predictivos, procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para mejorar las experiencias del cliente y los procesos comerciales.
HubSpot
HubSpot es una plataforma de cliente todo en uno impulsada por IA que proporciona software de marketing, ventas, servicio, operaciones y creación de sitios web para ayudar a las empresas a crecer.
tawk.to
tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas monitorear y chatear con los visitantes en su sitio web o desde una página personalizable.
Klaviyo
Klaviyo es una plataforma inteligente de automatización de marketing que unifica los datos de los clientes y potencia campañas de marketing digital personalizadas por correo electrónico, SMS y otros.