Convoso
Convoso es una plataforma de software de centro de contacto basada en la nube y con tecnología de IA que proporciona capacidades de marcación avanzadas, soluciones omnicanal y herramientas de automatización para ayudar a los equipos de ventas y generación de clientes potenciales a aumentar las tasas de contacto y los ingresos.
https://www.convoso.com/?utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:24/04/2025
Tendencias de Tráfico Mensual de Convoso
Convoso recibió 271.8k visitas el mes pasado, demostrando un Descenso Significativo de -34.6%. Según nuestro análisis, esta tendencia se alinea con la dinámica típica del mercado en el sector de herramientas de IA.
Ver historial de tráfico¿Qué es Convoso?
Fundada en 2006, Convoso es un líder de CCaaS (Centro de Contacto como Servicio) que ofrece soluciones innovadoras de software para centros de contacto diseñadas específicamente para equipos de ventas y generación de clientes potenciales. La plataforma combina potentes capacidades de marcación con tecnología de IA, herramientas de cumplimiento y funciones omnicanal para ayudar a las empresas a escalar sus operaciones de salida de forma eficiente. Convoso funciona mejor para centros de contacto con 20 o más puestos y puede escalar hasta más de 1000 puestos para requisitos de nivel empresarial.
Características Principales de Convoso
Convoso es una plataforma integral de software para centros de llamadas basada en la nube y con tecnología de IA, diseñada específicamente para equipos de ventas y generación de prospectos. Ofrece capacidades de marcación avanzadas que incluyen modos de marcación predictiva, de potencia y de vista previa, junto con funciones de comunicación omnicanal, herramientas de automatización y una sólida gestión del cumplimiento. La plataforma incluye gestión de la reputación del identificador de llamadas, detección de correo de voz, automatización del flujo de trabajo y análisis detallados para ayudar a las empresas a aumentar las tasas de contacto y mejorar las tasas de conversión.
Modos de marcación avanzados: Múltiples opciones de marcación que incluyen marcación predictiva, de potencia, de vista previa y progresiva para optimizar las tasas de contacto y la eficiencia del agente
Gestión de la reputación del identificador de llamadas: Supervisa y gestiona los DID bloqueados/marcados con la rotación automática de números para mantener altas tasas de contacto y capacidad de entrega
Automatización del flujo de trabajo: Herramientas de automatización configurables para la gestión de campañas, la distribución de prospectos y el enrutamiento de llamadas para agilizar las operaciones
Herramientas de cumplimiento: Funciones de cumplimiento integradas que incluyen la depuración de la lista DNC, las herramientas de cumplimiento de TCPA y la gestión de las restricciones de llamadas específicas del estado
Casos de Uso de Convoso
Ventas de seguros: Ayuda a las agencias de seguros a gestionar campañas de llamadas salientes de gran volumen, manteniendo el cumplimiento y mejorando las tasas de contacto
Empresas de generación de prospectos: Permite a las empresas de generación de prospectos contactar y calificar de manera eficiente a los prospectos a través de múltiples canales mientras rastrean las métricas de rendimiento
Operaciones de BPO: Apoya las operaciones de centros de llamadas a gran escala con infraestructura escalable y capacidades integrales de informes
Marketing de servicios para el hogar: Ayuda a las empresas de servicios para el hogar a gestionar campañas de ventas y a realizar un seguimiento de los clientes potenciales a través de múltiples canales de comunicación
Ventajas
Potentes capacidades de automatización que aumentan la eficiencia y la productividad
Funciones integrales de informes y análisis
Sólido soporte al cliente y asistencia en la implementación
Desventajas
El precio puede ser caro para las operaciones más pequeñas
Algunos usuarios informan de problemas ocasionales de calidad de sonido
La integración con ciertas aplicaciones de terceros puede ser compleja
Cómo Usar Convoso
Iniciar sesión en Convoso: Acceda a la interfaz del agente iniciando sesión en https://agent.convoso.com/login con sus credenciales de agente
Seleccionar campaña: Elija la campaña apropiada en la que trabajará entre las opciones disponibles
Establecer el estado de disponibilidad: Seleccione su estado de disponibilidad (Listo/No listo) y elija los códigos de motivo apropiados cuando sea necesario
Configurar el modo de marcación: Seleccione el modo de marcación según las necesidades de la campaña: hay disponibles opciones de marcación predictiva, de potencia, de vista previa o progresiva
Vista previa de los datos del cliente potencial: En el modo de vista previa, revise la información del cliente potencial antes de realizar llamadas haciendo clic para mostrar el siguiente cliente potencial en la cola
Hacer llamadas: Comience a marcar manualmente o deje que el sistema marque automáticamente según el modo seleccionado. Utilice el script dinámico para guiar las conversaciones
Administrar las disposiciones de los clientes potenciales: Después de cada llamada, disponga correctamente del cliente potencial utilizando las opciones de estado disponibles para mantener registros precisos
Supervisar el rendimiento: Realice un seguimiento de sus métricas de rendimiento a través del panel de informes y análisis en tiempo real
Usar funciones adicionales: Utilice otras funciones como mensajes de correo de voz, mensajes de texto bidireccionales, correo electrónico y comunicaciones omnicanal según sea necesario
Mantener el cumplimiento: Siga todos los requisitos de cumplimiento utilizando herramientas integradas como Click-to-Comply y el borrado automatizado de la lista DNC
Preguntas Frecuentes de Convoso
Convoso es un software de centro de llamadas y una solución de marcador impulsada por IA fundada en 2006. Proporciona funciones como marcación multimodo, llamadas, correos electrónicos, SMS, agentes de IA con voz humana, correo de voz sin timbre y herramientas de gestión de campañas. Está diseñado para ayudar a las empresas a mejorar las tasas de contacto y la eficiencia de las ventas.
Artículos Populares
Tutorial de Video de Abrazos con PixVerse V2.5 | Cómo Crear Videos de Abrazos con IA en 2025
Apr 22, 2025
Lanzamiento de PixVerse V2.5: ¡Crea Videos de IA Impecables Sin Retrasos Ni Distorsiones!
Apr 21, 2025
MiniMax Video-01(Hailuo AI): El Salto Revolucionario de la IA en la Generación de Texto a Video 2025
Apr 21, 2025
Nuevos códigos de regalo de CrushOn AI NSFW Chatbot en abril de 2025 y cómo canjearlos
Apr 21, 2025
Análisis del Sitio Web de Convoso
Tráfico y Clasificaciones de Convoso
271.8K
Visitas Mensuales
#55285
Clasificación Global
#60
Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: Jan 2025-Mar 2025
Información de Usuarios de Convoso
01:15:13
Duración Promedio de Visita
81.88
Páginas por Visita
18.93%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de Convoso
US: 81.06%
PH: 9.87%
MX: 3.09%
CO: 0.69%
MK: 0.57%
Others: 4.72%
Últimas herramientas de IA similares a Convoso
Heartbeat
Heartbeat es una plataforma versátil que ofrece tanto una solución de construcción de comunidades en línea como un sistema de llamadas de bienestar impulsado por IA para personas mayores y a individuos en riesgo, con espacios personalizables, comunicación en tiempo real y capacidades de monitoreo de salud.
Resonoon
Resonoon es una plataforma B2B SaaS sin código que permite a las empresas crear chatbots y asistentes de voz impulsados por IA en 30 minutos sin habilidades técnicas, ofreciendo precios de pago por conversación.
WhatsBoost
WhatsBoost es una plataforma de marketing de WhatsApp impulsada por IA y socio oficial de Meta que permite a las empresas automatizar las comunicaciones con los clientes, gestionar campañas e integrarse con múltiples servicios a través de APIs abiertas.
Vapify
Vapify es una plataforma de etiqueta blanca que permite a las agencias ofrecer soluciones de IA de voz de Vapi.ai bajo su propia marca mientras mantienen el control sobre las relaciones con los clientes y maximizan los ingresos.
Herramientas de IA populares como Convoso
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein es una plataforma de inteligencia artificial integrada que aporta capacidades de IA a los productos CRM de Salesforce, ofreciendo análisis predictivos, procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para mejorar las experiencias del cliente y los procesos comerciales.
HubSpot
HubSpot es una plataforma de cliente todo en uno impulsada por IA que proporciona software de marketing, ventas, servicio, operaciones y creación de sitios web para ayudar a las empresas a crecer.
tawk.to
tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas monitorear y chatear con los visitantes en su sitio web o desde una página personalizable.
Klaviyo
Klaviyo es una plataforma inteligente de automatización de marketing que unifica los datos de los clientes y potencia campañas de marketing digital personalizadas por correo electrónico, SMS y otros.