CometChat Air
CometChat Air es una plataforma de mensajería de nivel empresarial autohospedada que ofrece chat moderno, además de llamadas de voz/video, archivos, búsqueda y gobernanza, aislada por defecto con complementos opcionales como IA y moderación solo cuando usted lo elija.
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Información del Producto
Actualizado:10/07/2026
¿Qué es CometChat Air?
CometChat Air es un mensajero de equipo completo y pulido diseñado para organizaciones que necesitan funciones de comunicación de nivel de consumidor sin renunciar al control de sus datos. A diferencia de las herramientas de chat convencionales solo en la nube que almacenan conversaciones bajo jurisdicción de terceros, Air está diseñado para implementarse completamente dentro de la infraestructura que usted controla, lo que lo hace adecuado para entornos regulados, clasificados o con un alto cumplimiento. Combina mensajería central (canales, grupos y DM 1:1) con hilos, búsqueda rápida en la aplicación, uso compartido de archivos y medios enriquecidos, y llamadas de voz y video incrustadas, todo respaldado por la infraestructura centrada en la mensajería de CometChat y la postura de seguridad de nivel empresarial.
Características Principales de CometChat Air
CometChat Air es una plataforma de mensajería en equipo moderna y de nivel empresarial que se puede implementar completamente dentro de su propia infraestructura (aislada por aire por defecto) para mantener los mensajes, llamadas y archivos bajo el control de su organización. Ofrece una experiencia de mensajería completa (canales y MD, hilos y búsqueda, llamadas de voz/video con pantalla compartida y grabación, y uso compartido de archivos enriquecido), al tiempo que ofrece complementos opcionales como asistencia de IA, moderación, notificaciones push, traducción y servicios de ubicación que se pueden habilitar solo si usted lo elige. También enfatiza la gobernanza y la seguridad con capacidades como registros de auditoría, gestión de usuarios basada en roles y controles diseñados para entornos regulados, respaldados por una infraestructura de alta escala y un SLA de tiempo de actividad del 99.999%.
Implementación aislada por aire por defecto: Ejecuta la mensajería, los canales, las llamadas y el almacenamiento de archivos completamente dentro de su red para que nada salga de su entorno a menos que usted lo permita explícitamente.
Complementos externos opcionales y de suscripción voluntaria: Funciones como la moderación, la IA, las notificaciones push, la traducción y los servicios de ubicación se pueden activar selectivamente, o se pueden omitir para permanecer 100% aislados por aire.
Experiencia completa de mensajería en equipo: Incluye canales públicos, grupos privados y MD 1:1 con presencia, reacciones y pines, listos desde el primer día.
Hilos + búsqueda rápida en la aplicación: Mantiene las conversaciones organizadas con discusiones en hilos y permite la recuperación rápida de información a través de la búsqueda incorporada.
Llamadas de voz y video integradas: Admite llamadas 1:1 y grupales con pantalla compartida y grabación directamente dentro del mensajero.
Gobernanza y controles empresariales: Proporciona registros de auditoría, gestión de usuarios basada en roles y controles de supervisión de seguridad (por ejemplo, capturas de pantalla bloqueadas) dirigidos a organizaciones con un alto cumplimiento normativo.
Casos de Uso de CometChat Air
Entornos clasificados o de defensa: Utilice un mensajero totalmente aislado por aire para la coordinación interna donde la conectividad saliente está prohibida y las comunicaciones deben permanecer en las instalaciones.
Operaciones sanitarias y clínicas: Permita la comunicación segura en equipo para hospitales y clínicas donde las discusiones sensibles y los archivos compartidos deben permanecer dentro de una infraestructura controlada.
Mensajería de cumplimiento de servicios financieros: Apoye conversaciones internas gobernadas con auditabilidad y controles basados en roles para flujos de trabajo bancarios, comerciales y de seguros regulados.
Comunicaciones internas de TI/RRHH empresariales: Reemplace la proliferación no autorizada de WhatsApp/Slack con un mensajero aprobado y administrado centralmente para reducir la fuga de datos y mejorar la supervisión.
Equipos industriales y de infraestructura crítica: Ejecute mensajería local resiliente para plantas, servicios públicos o instalaciones seguras, con conectividad opcional solo donde la política lo permita.
Ventajas
Fuerte soberanía de datos: Diseñado para mantener mensajes, llamadas y archivos dentro de la infraestructura que usted controla (aislada por aire por defecto).
Mensajero con todas las funciones listo para usar: Canales/MD, hilos/búsqueda, llamadas, pantalla compartida/grabación y medios enriquecidos están integrados.
Modelos de implementación flexibles: Aislado por aire, local con acceso saliente selectivo o alojado en la nube.
Enfoque en la gobernanza empresarial: Registros de auditoría, gestión basada en roles y controles de supervisión de seguridad dirigidos a organizaciones reguladas.
Desventajas
Algunas capacidades avanzadas pueden requerir conectividad saliente: la IA, las notificaciones push, la traducción y los servicios de ubicación son opcionales, pero pueden romper los requisitos estrictos de aislamiento por aire cuando se habilitan.
La orientación empresarial puede añadir una sobrecarga operativa: las implementaciones autohospedadas/locales suelen requerir más participación de TI/seguridad que una herramienta de chat SaaS pura.
La amplitud de funciones puede ser más de lo necesario para equipos pequeños: las organizaciones que buscan solo un chat básico pueden encontrar la plataforma más pesada de lo necesario.
Cómo Usar CometChat Air
1) Elija su modo de implementación (qué tan "sellado" lo desea): Decida dónde se ejecutará CometChat Air según sus necesidades de gobernanza: (a) Aislado (sin conectividad saliente; nada sale de su red), (b) Local, conectado (autohospedado pero usted permite explícitamente servicios salientes seleccionados), o (c) Alojado en la nube (nube administrada por CometChat). Esta elección determina si se pueden habilitar complementos opcionales como IA, notificaciones push, traducción o servicios de ubicación.
2) Implemente CometChat Air dentro de su entorno: Instale y ejecute la pila del mensajero en la infraestructura que controla (local/autohospedada) o solicite la implementación en la nube administrada. En modo aislado, mantenga el núcleo aislado para que la mensajería, los canales, las llamadas y los archivos permanezcan completamente internos.
3) Configure primero la gobernanza y los controles de acceso: Configure la gestión de usuarios basada en roles para que pueda controlar quién puede unirse, qué pueden hacer y cómo cambian los permisos a medida que las personas se unen/abandonan. Habilite los registros de auditoría para proporcionar una supervisión de extremo a extremo para los equipos de seguridad y cumplimiento.
4) Decida qué complementos opcionales (si los hay) pueden conectarse hacia afuera: CometChat Air está "aislado por defecto". Si necesita capacidades adicionales (por ejemplo, servicios de moderación, asistencia/agentes de IA, notificaciones push, traducción, ubicación), opte explícitamente y permita solo la conectividad saliente que apruebe. Omita todos los complementos para permanecer 100% aislado.
5) Cree la estructura de conversación de su equipo (canales, grupos y DM): Configure canales públicos, grupos privados y mensajes directos 1:1. Use la presencia para ver la disponibilidad y habilite las reacciones y los pines para mejorar la colaboración y la retención de información.
6) Use hilos y búsqueda para mantener las conversaciones organizadas: Fomente las respuestas en hilos para reducir el ruido en canales ocupados. Use la búsqueda rápida en la aplicación para encontrar mensajes y contexto rápidamente en todas las conversaciones.
7) Inicie llamadas de voz y video (incluido el uso compartido de pantalla y la grabación): Inicie llamadas 1:1 o grupales directamente dentro del mensajero. Use el uso compartido de pantalla para la colaboración y la grabación donde la política lo permita (especialmente importante en entornos regulados).
8) Comparta archivos y medios enriquecidos de forma segura dentro de su entorno: Envíe documentos, imágenes y notas de voz en los chats. En implementaciones autohospedadas/locales, asegúrese de que el almacenamiento permanezca dentro de su infraestructura controlada para cumplir con los requisitos de residencia de datos y cumplimiento.
9) Aplique moderación y barandillas para conversaciones reguladas: Habilite filtros de palabras clave/patrones, roles y políticas para reducir el riesgo y hacer cumplir los requisitos de uso aceptable. Use estos controles para mantener las conversaciones sensibles seguras y conformes.
10) (Opcional) Habilite la asistencia de IA y los agentes de IA solo cuando esté permitido: Si su entorno y políticas lo permiten, active las funciones de IA para resúmenes, respuestas sugeridas y agentes en el chat. Manténgalos deshabilitados si debe permanecer completamente sellado o si la conectividad externa no está aprobada.
11) Aplique controles de seguridad adicionales (por ejemplo, restricciones de captura de pantalla): Active controles como capturas de pantalla bloqueadas (donde sea compatible/requerido) para reducir el riesgo de fuga de datos y alinear el comportamiento del mensajero con las políticas de seguridad internas.
12) Supervise las operaciones utilizando la auditabilidad y las expectativas de rendimiento: Confíe en los registros de auditoría y la administración basada en roles para la supervisión. Valide que su implementación cumpla con sus requisitos internos de fiabilidad y escala (CometChat destaca un SLA de tiempo de actividad del 99.999% y preparación para alta escala) y ajuste las políticas/complementos a medida que evolucionen sus necesidades.
Preguntas Frecuentes de CometChat Air
CometChat Air es una plataforma completa de mensajería en equipo diseñada para implementarse completamente dentro del propio entorno de una organización y funcionar con "air-gap" por defecto, de modo que la mensajería, los canales, las llamadas y los archivos puedan permanecer dentro de su red a menos que usted decida lo contrario.
Video de CometChat Air
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