B12
B12 ist eine AI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenservice-Prozesse zu automatisieren und zu optimieren.
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https://b12.io/
Produktinformationen
Aktualisiert:07/03/2023
Was ist B12
B12 ist eine bahnbrechende KI-Technologie, die den Kundenservice revolutionieren soll, indem sie Routinetätigkeiten automatisieren, personalisierte Unterstützung bietet und die gesamte Kundenerfahrung verbessert. Durch die Nutzung fortschrittlicher natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und maschinellem Lernen ermöglicht B12 Unternehmen, ihre Kundenservice-Prozesse zu optimieren, Kosten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Hauptfunktionen von B12
B12 bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kundenservice-Prozesse zu automatisieren und zu optimieren.
Automatisierte Chatbots: B12s AI-gestützte Chatbots können routinemäßige Kundenanfragen bearbeiten, wodurch menschliche Mitarbeiter auf komplexere Probleme konzentrieren können.
Personalisierte Unterstützung: B12s Technologie ermöglicht eine auf Kundenpräferenzen, Verhalten und Historie zugeschnittene Unterstützung.
Echtzeit-Analytik: B12 liefert Echtzeit-Einblicke in Kundeninteraktionen, was Unternehmen dabei unterstützt, datengetriebene Entscheidungen zu treffen.
Integration in bestehende Systeme: B12 integriert sich nahtlos in bestehende CRM-, Ticketing- und andere Systeme, was einen reibungslosen Übergang gewährleistet.
Vorteile
Verbesserte Kundenzufriedenheit
Reduzierte Betriebskosten
Verbesserte Kundeneinsichten
Skalierbarkeit und Flexibilität
Nachteile
Die erste Einrichtung und Integration kann erheblichen Aufwand erfordern
Die Abhängigkeit von AI-Technologie kann zu gelegentlichen Fehlern führen
Anwendungsfälle von B12
E-Commerce-Unternehmen
Finanzinstitutionen
Gesundheitsdienstleister
Reisen und Hotelleriebetriebe
Wie man B12 verwendet
Schritt 1: Melden Sie sich für ein B12-Konto an und geben Sie grundlegende Geschäftsinformationen an.
Schritt 2: Integrieren Sie B12 in Ihre bestehenden Systeme und konfigurieren Sie die Einstellungen.
Schritt 3: Trainieren Sie B12's KI-Modelle mit Ihren Kundeninteraktionsdaten.
Schritt 4: Starten Sie B12 und beginnen Sie, Ihre Kundenservice-Prozesse zu automatisieren.
B12 FAQs
B12 ist eine AI-gestützte Plattform, die Kundenservice-Operationen automatisieren und optimieren.
Analyse der B12 Website
B12 Traffic & Rankings
269.3K
Monatliche Besuche
#207634
Globaler Rang
#771
Kategorie-Rang
Traffic-Trends: Mar 2024-May 2024
B12 Nutzereinblicke
00:04:21
Durchschn. Besuchsdauer
2.35
Seiten pro Besuch
50.81%
Nutzer-Absprungrate
Top-Regionen von B12
US: 31.54%
RU: 7.95%
IN: 5.96%
CA: 3.84%
GB: 3.56%
Others: 47.15%
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