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产品信息
更新时间：09/11/2024
什么是Solidroad
Solidroad是一个面向销售、支持和客户成功团队的AI优先培训和评估平台。由前Intercom员工Mark Hughes和Patrick Finlay创立，Solidroad旨在革新组织如何大规模发展和管理人才。该平台将公司的知识库转化为沉浸式培训计划，允许员工与AI模拟的客户进行现实对话并接收个性化反馈。
Solidroad 的主要功能
Solidroad 是一个面向客户团队的 AI 驱动的培训和评估平台。它将公司知识转化为沉浸式培训计划，使用户能够创建课程、模拟真实对话并接收实时指导和反馈。该平台提供自定义 AI 教练、多渠道模拟和绩效分析等功能，帮助团队提升技能并推动收入增长。
AI 驱动的角色扮演模拟: 通过 AI 生成的潜在客户和客户在视频、语音、聊天和电子邮件渠道上进行真实对话练习。
自定义 AI 教练: 创建个性化的 AI 教练，根据公司特定的知识和最佳实践提供课程和定制反馈。
实时反馈和指导: 在模拟过程中接收与自定义评分卡相关的即时 AI 生成反馈和指导。
绩效分析: 访问全面的分析和报告，以跟踪不同互动类型下的个人和团队绩效。
多语言支持: 在多种语言中练习对话并接收指导，以支持全球团队。
Solidroad 的用例
销售团队培训: 通过 AI 模拟的客户互动和个性化反馈提升销售技能。
客户服务入职培训: 通过真实场景练习加速客户支持团队的新员工培训。
产品知识评估: 通过互动式 AI 驱动的课程和测验评估和提升团队成员的产品知识。
合规培训: 通过模拟场景和评估确保团队遵守法规和公司政策。
领导力发展: 通过 AI 模拟的员工互动和指导课程练习和完善管理技能。
优点
节省培训和入职过程中的时间和资源
提供一致且可扩展的反馈和指导
提供灵活的按需练习机会
支持多种语言和互动渠道
缺点
可能需要大量时间来定制 AI 教练和场景
有效性取决于输入数据和场景设计的质量
潜在的高成本，尤其是对于企业级实施
如何使用Solidroad
注册账户: 访问Solidroad网站并根据团队规模和需求注册免费试用或付费计划。
创建课程: 使用提示、文档或公共链接创建培训课程，这些课程将由您可自定义的AI教练提供。
构建模拟: 为您的团队在视频、语音、聊天和电子邮件渠道上创建现实模拟以进行练习。
自定义AI教练: 设置并自定义您的AI教练，以根据您公司的需求提供课程和反馈。
让员工练习: 让您的销售代表或面向客户的团队成员与AI教练在任何语言中练习对话。
接收实时反馈: 学习者从AI获得实时辅导和反馈，这些反馈与您创建的自定义评分卡相关联。
审查表现: 经理和培训师可以审查团队在不同渠道和互动类型中的表现。
迭代和改进: 利用提供的见解和分析，不断优化您的培训计划并提升员工表现。
Solidroad 常见问题解答
Solidroad 是一个面向客户团队的 AI 驱动的培训和评估平台。它将公司的知识库转化为沉浸式培训计划，并为销售电话和客户互动提供逼真的模拟。
Solidroad 网站分析
Solidroad 流量和排名
26.3K
每月访问量
#666550
全球排名
#5591
类别排名
流量趋势：Aug 2024-Oct 2024
Solidroad 用户洞察
00:10:09
平均访问时长
14.09
每次访问页数
23.09%
用户跳出率
Solidroad 的热门地区
US: 54.33%
NL: 17.15%
IE: 11.93%
GB: 9.11%
SE: 2.33%
Others: 5.16%
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