KNOA
Knoa是一个基于云的任务挖掘和用户分析平台，它提供对企业应用程序中用户交互的AI驱动的可观察性，以优化业务流程并提高生产力。
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产品信息
更新于：2026年01月13日
什么是 KNOA
Knoa Software成立于1987年，总部位于纽约，提供企业解决方案，用于监控、测量和管理最终用户与业务应用程序的交互方式。该平台专注于SAP和非SAP应用程序的任务挖掘和用户分析，提供对用户行为、系统性能和流程效率的独特见解。通过与SAP Signavio的集成，Knoa为数字化转型计划提供全面的流程可观察性。
KNOA 的主要功能
KNOA 是一款企业软件解决方案，它结合了任务挖掘、用户体验管理和人工智能驱动的分析，以监控和优化员工与业务应用程序的交互方式。它提供了关于用户行为、系统性能以及 SAP 和其他企业应用程序的流程效率的详细见解，帮助组织减少错误、提高生产力并推动数字化转型。
人工智能驱动的任务挖掘: 自动捕获和分析用户在应用程序中的活动，无需预先配置，提供关于活动时间、错误和系统响应时间的详细指标
端到端流程可观察性: 提供对企业应用程序中业务流程的完整可见性，从而实现流程改进和合规性监控
与 SAP 生态系统的集成: 与 SAP Signavio Process Mining 和其他 SAP 工具无缝集成，提供全面的流程见解和转型能力
高级分析平台: 提供可定制的仪表板、历史分析和交互式报告，以便深入了解用户行为和系统性能，从而采取可行的措施
KNOA 的使用场景
云迁移: 通过提供关于当前系统使用情况和用户行为模式的详细见解，帮助组织规划和执行成功的云迁移
数字化转型: 通过识别低效率和改进机会，支持业务流程优化和数字化转型计划
员工培训与支持: 通过识别用户在使用应用程序时遇到困难的具体领域，实现有针对性的培训计划和改进的帮助台支持
流程合规性: 监控并确保整个组织遵守标准化的业务流程
优点
高度可扩展的解决方案，能够监控数千名用户
减少高达 70% 的支持电话和高达 50% 的用户错误
与多个 SAP 接口开箱即用，无需复杂的配置
缺点
主要关注 SAP 生态系统
需要在实施和许可方面进行大量投资
历史分析仅限于 5 年的数据
如何使用 KNOA
定义您的目标: 访问管理仪表板，并描述您想要捕获的信息。AI将根据您的目标自动生成适当的访谈结构。
分享访问链接: 与相关人员（内部团队或外部客户）分享生成的魔术链接。无需登录或安装。
AI进行访谈: AI代理通过聊天或语音进行访谈，提出后续问题并自动收集详细信息。
生成文档: AI将所有收集到的信息综合成结构化的文档和报告，这些文档和报告随时可以使用。报告可以导出为各种格式，如PDF、Markdown等。
审查并利用见解: 访问生成的文档，其中包括流程图、流程图和可操作的见解。这些信息可用于知识转移、入职或流程改进。
创建可重用的模板: 构建并保存为您的团队或客户定制的访谈模板，以保持跨项目的一致性并实现轻松重用。
KNOA 常见问题
Knoa Task Mining 是一款软件解决方案，提供用户和任务指标，例如活动和空闲时间、用户和系统错误、系统响应时间以及通过 SAP 应用程序的完整用户历程。它通过减少高达 50% 的最终用户错误并消除 90% 的用户问题来帮助提高生产力。
与 KNOA 类似的最新 AI 工具
Aguru AI
Aguru AI 是一个本地软件解决方案，为基于 LLM 的应用程序提供全面的监控、安全和优化工具，包括行为跟踪、异常检测和性能优化等功能。
Jorpex
Jorpex是一个全面的招标通知平台，从欧洲各国聚合并即时交付招标警报到Slack，帮助企业在不遗漏任何机会的情况下进行业务运营。
Prompt Inspector
Prompt Inspector 是一个 AI 驱动的分析工具，通过全面的提示分析、用户行为洞察和道德内容过滤，帮助开发人员和企业优化他们的 LLM 交互。
Token Counter
Token Counter 是一个直观的在线工具，帮助用户准确计算 token 计数并估算各种 AI 语言模型（包括 GPT-4、GPT-3.5-turbo、Claude 和其他 LLMs）的成本。
类似 KNOA 的热门 AI 工具
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VoltOps 是一个与框架无关的 LLM 可观察性平台，它为任何技术堆栈上的 AI 代理提供实时可视化监控、调试和优化工具。
LunaRoute
LunaRoute 是一个高性能的本地代理，适用于 Claude Code、OpenAI Codex CLI 和 OpenCode 等 AI 编码助手，它提供对每个 LLM 交互的完全可见性，具有零开销直通、全面的会话记录和强大的调试功能。
AgentNotch
AgentNotch 是一款 macOS 菜单栏应用程序，位于 Mac 的 Notch 中，可实时查看和监控 AI 编码助手，如 Claude Code 和 OpenAI Codex。
Editor Usage for Cursor
Cursor 的编辑器使用情况是一款 macOS 菜单栏应用，帮助用户跟踪和监控其在高级、普通和特殊请求方面的 Cursor 编辑器使用情况，并提供可自定义的警报和警告。