如何使用Kapture CX
注册 Kapture CX 账户: 访问 Kapture CX 网站并请求演示或注册账户。选择适合您业务需求的定价计划。
设置您的客户支持渠道: 配置您想要使用的 omnichannel 支持选项，如实时聊天、电子邮件、社交媒体等。将这些渠道与 Kapture CX 集成。
创建您的知识库: 使用 GenAI 知识库功能自动生成和组织您的支持文档和常见问题解答。
设置 AI 聊天机器人: 配置 AI 驱动的聊天机器人来处理常见的客户查询并提供自助服务选项。
培训您的支持代理: 让您的团队熟悉 Agent Suite 功能，如工单处理、智能路由和 AI 助手。
自定义工作流程: 根据您的特定业务流程设置自动化工作流程和工单路由规则。
与其他工具集成: 使用可用的集成将 Kapture CX 与您现有的 CRM、帮助台和其他业务工具连接。
配置分析和报告: 设置您想要跟踪客户支持指标和代理性能的报告和仪表板。
启动并监控: 使用您的新 CX 平台上线，并密切监控性能，根据需要进行调整。
Kapture CX 常见问题解答
Kapture CX 是一个面向大型企业的人工智能驱动的客户体验平台。它为零售、耐用消费品、旅游、BFSI 和其他行业提供客户支持自动化、全渠道体验和行业特定定制的解决方案。
与 Kapture CX 类似的最新 AI 工具
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类似 Kapture CX 的热门 AI 工具
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