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产品信息
更新时间：28/08/2024
什么是Elixir
Elixir是一个全面平台，旨在确保AI语音代理在生产环境中的可靠性和性能。它提供了针对多模态、音频优先AI体验量身定制的自动化测试、实时监控、对话分析和质量保证工具。Elixir旨在通过提供对其性能的深入洞察并实现快速调试和改进，帮助开发者和企业构建更健壮和有效的对话式AI系统。
Elixir 的主要功能
Elixir 是一个专为语音代理和多模态 AI 应用设计的 AI 可观测性和测试平台。它提供自动化测试、监控、追踪和评估功能，确保 AI 语音代理在生产环境中可靠运行。主要功能包括模拟真实测试通话、分析对话以识别错误，并通过音频片段、转录和 LLM 追踪提供详细洞察。
自动化测试与模拟: 模拟数千次真实测试通话以实现全面覆盖，可配置语言、口音、停顿和语调选项。
全面监控与分析: 跟踪打断、转录错误和用户挫败感等关键指标，识别模式并接收关键问题的警报。
详细追踪与调试: 使用音频片段、LLM 追踪和转录快速调试问题，支持 RAG 和工具使用等复杂 AI 抽象。
自动化通话评分与审查: 基于自定义成功指标和评分标准，简化手动审查流程并自动评分。
数据集管理: 从真实对话和边缘案例构建全面的测试数据集，以提高代理性能。
Elixir 的用例
AI 语音代理质量保证: 确保基于语音的 AI 助手在客户服务应用中表现可靠和一致。
多模态 AI 应用测试: 测试和监控结合语音、文本和其他模态的 AI 系统，以进行复杂交互。
LLM 驱动的聊天机器人优化: 提高基于文本的聊天机器人和对话式 AI 的性能和可靠性。
AI 模型迭代与部署: 在部署到生产环境之前，快速测试新 AI 模型版本和提示迭代。
优点
专为语音和多模态 AI 应用设计
全面的测试、监控和调试工具套件
与现有 AI 堆栈和工作流程集成
缺点
对于新接触高级 AI 可观测性的团队可能存在学习曲线
主要专注于语音/对话式 AI 用例
如何使用Elixir
注册私人测试版: 在Elixir网站上输入您的电子邮件，请求访问私人测试版。
设置监控: 一旦获得访问权限，将Elixir与您的AI语音代理集成，开始自动监控通话和收集指标。
配置警报: 为关键指标设置阈值和Slack通知，例如打断或转录错误。
审查通话分析: 使用监控仪表板分析代理性能，识别错误模式，并检测异常。
调试问题: 利用追踪功能通过审查音频片段、LLM追踪和通话记录来调试问题。
设置自动评分: 定义成功指标和评分标准，自动评分对话并将表现不佳的对话标记为手动审查。
创建测试数据集: 构建边缘案例和场景的数据集来测试您的代理，无论是来自真实对话还是模拟数据。
运行自动化测试: 使用测试和模拟功能在您对代理进行重大更改时运行数千次自动化测试通话。
迭代和改进: 根据监控、测试和审查的洞察，对您的AI语音代理进行改进并重复此过程。
Elixir 常见问题解答
Elixir 是一种动态的函数式编程语言，旨在构建可扩展和可维护的应用程序。它利用 Erlang 虚拟机（BEAM）来提供对并发、容错和分布式系统的出色支持。
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