KNOA
Knoa é uma plataforma de task mining e análise de usuários baseada na nuvem que fornece observabilidade baseada em IA das interações do usuário em aplicativos corporativos para otimizar processos de negócios e melhorar a produtividade.
https://getknoa.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Jan 13, 2026
O que é KNOA
A Knoa Software, fundada em 1987 e com sede em Nova York, oferece soluções corporativas que monitoram, medem e gerenciam como os usuários finais interagem com os aplicativos de negócios. A plataforma é especializada em task mining e análise de usuários para aplicativos SAP e não SAP, oferecendo insights exclusivos sobre comportamentos do usuário, desempenho do sistema e eficiência do processo. Por meio de sua integração com o SAP Signavio, o Knoa oferece observabilidade abrangente do processo para iniciativas de transformação digital.
Principais Recursos do KNOA
KNOA é uma solução de software empresarial que combina mineração de tarefas, gerenciamento da experiência do usuário e análise baseada em IA para monitorar e otimizar como os funcionários interagem com os aplicativos de negócios. Ele fornece insights detalhados sobre o comportamento do usuário, o desempenho do sistema e a eficiência do processo em todo o SAP e outros aplicativos empresariais, ajudando as organizações a reduzir erros, melhorar a produtividade e impulsionar a transformação digital.
Mineração de Tarefas Baseada em IA: Captura e analisa automaticamente as atividades do usuário em todos os aplicativos sem pré-configuração, fornecendo métricas detalhadas sobre tempo ativo, erros e tempo de resposta do sistema
Observabilidade de Processo de Ponta a Ponta: Oferece visibilidade completa dos processos de negócios em todos os aplicativos empresariais, permitindo a melhoria do processo e o monitoramento da conformidade
Integração com o Ecossistema SAP: Integra-se perfeitamente com o SAP Signavio Process Mining e outras ferramentas SAP, fornecendo insights abrangentes sobre o processo e recursos de transformação
Plataforma de Análise Avançada: Oferece painéis personalizáveis, análise histórica e relatórios interativos para obter insights acionáveis sobre o comportamento do usuário e o desempenho do sistema
Casos de Uso do KNOA
Migração para a Nuvem: Ajuda as organizações a planejar e executar migrações bem-sucedidas para a nuvem, fornecendo insights detalhados sobre o uso atual do sistema e os padrões de comportamento do usuário
Transformação Digital: Suporta a otimização de processos de negócios e iniciativas de transformação digital, identificando ineficiências e oportunidades de melhoria
Treinamento e Suporte ao Funcionário: Permite programas de treinamento direcionados e suporte a helpdesk aprimorado, identificando áreas específicas onde os usuários têm dificuldades com os aplicativos
Conformidade de Processo: Monitora e garante a adesão a processos de negócios padronizados em toda a organização
Vantagens
Solução altamente escalável, capaz de monitorar milhares de usuários
Reduz as chamadas de suporte em até 70% e os erros do usuário em até 50%
Funciona imediatamente com várias interfaces SAP sem configuração complexa
Desvantagens
Focado principalmente no ecossistema SAP
Requer investimento significativo em implementação e licenciamento
Análise histórica limitada a 5 anos de dados
Como Usar o KNOA
Defina seu objetivo: Acesse o painel de administração e descreva quais informações você deseja capturar. A IA gerará automaticamente uma estrutura de entrevista apropriada com base em seu objetivo.
Compartilhe o link de acesso: Compartilhe o link mágico gerado com as pessoas relevantes (equipes internas ou clientes externos). Não são necessários logins ou instalações.
IA conduz a entrevista: O agente de IA conduz a entrevista por meio de chat ou voz, fazendo perguntas de acompanhamento e coletando informações detalhadas automaticamente.
Gerar documentação: A IA sintetiza todas as informações coletadas em documentação estruturada e relatórios prontos para uso. Os relatórios podem ser exportados em vários formatos, como PDF, Markdown, etc.
Revise e utilize insights: Acesse a documentação gerada, que inclui mapas de processos, fluxogramas e insights acionáveis. As informações podem ser usadas para transferência de conhecimento, integração ou melhoria de processos.
Criar modelos reutilizáveis: Crie e salve modelos de entrevista personalizados para sua equipe ou clientes para manter a consistência entre os projetos e permitir a reutilização fácil.
Perguntas Frequentes do KNOA
Knoa Task Mining é uma solução de software que fornece métricas de usuário e tarefa, como tempo ativo e ocioso, erros de usuário e sistema, tempo de resposta do sistema e jornadas completas do usuário por meio de aplicativos SAP. Ajuda a melhorar a produtividade, reduzindo os erros do usuário final em até 50% e eliminando 90% dos problemas do usuário.
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