Kapture CX Como Fazer
O Kapture CX é uma plataforma de experiência do cliente impulsionada por IA que fornece suporte omnichannel, opções de autoatendimento e soluções específicas para a indústria para grandes empresas.
Ver MaisComo Usar Kapture CX
Inscreva-se para uma conta Kapture CX: Visite o site do Kapture CX e solicite uma demonstração ou inscreva-se para uma conta. Escolha um plano de preços que atenda às necessidades do seu negócio.
Configure seus canais de suporte ao cliente: Configure as opções de suporte omnichannel que você deseja usar, como chat ao vivo, e-mail, redes sociais, etc. Integre esses canais com o Kapture CX.
Crie sua base de conhecimento: Use o recurso GenAI Knowledge Base para gerar e organizar automaticamente sua documentação de suporte e FAQs.
Configure chatbots de IA: Configure chatbots impulsionados por IA para lidar com consultas comuns dos clientes e fornecer opções de autoatendimento.
Treine seus agentes de suporte: Familiarize sua equipe com os recursos do Agent Suite, como gerenciamento de tickets, roteamento inteligente e o assistente co-pilot de IA.
Personalize fluxos de trabalho: Configure fluxos de trabalho automatizados e regras de roteamento de tickets com base em seus processos de negócios específicos.
Integre com outras ferramentas: Conecte o Kapture CX com seu CRM existente, helpdesk e outras ferramentas de negócios usando as integrações disponíveis.
Configure análises e relatórios: Configure os relatórios e painéis que você deseja para acompanhar métricas de suporte ao cliente e desempenho dos agentes.
Lance e monitore: Coloque sua nova plataforma CX em operação e monitore de perto o desempenho, fazendo ajustes conforme necessário.
Perguntas Frequentes sobre Kapture CX
Kapture CX é uma plataforma de experiência do cliente impulsionada por IA, construída para grandes empresas. Oferece soluções para automação de suporte ao cliente, experiências omnichannel e personalizações específicas do setor para varejo, bens de consumo duráveis, viagens, BFSI e outros setores.
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a Kapture CX
Zaia
A Zaia é uma plataforma impulsionada por IA que cria agentes autônomos para automatizar o suporte ao cliente e processos de vendas em vários canais.
Samespace
O Samespace é uma plataforma impulsionada por IA que oferece soluções para contratação, colaboração em equipe, rastreamento de produtividade e engajamento do cliente.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad é uma plataforma de treinamento e avaliação impulsionada por IA para equipes de atendimento ao cliente que permite simulações de conversas realistas e feedback personalizado.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto é uma solução de prevenção de fraudes e chargebacks em pagamentos digitais, impulsionada por IA, que oferece até 100% de desvio de chargebacks através da colaboração entre comerciantes e emissores.
Ferramentas de IA Populares Como Kapture CX
Chatbond - AI Chatbot Builder
O Chatbond é um poderoso construtor de chatbots de IA que permite que as empresas criem chatbots impulsionados por GPT para responder instantaneamente aos clientes, com recursos como importação de dados de múltiplas fontes, personalização e integrações.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Intercom
O Intercom é uma plataforma de atendimento ao cliente impulsionada por IA que fornece suporte instantâneo, aumenta a produtividade dos agentes e oferece insights para líderes de suporte.
Intercom
O Intercom é uma plataforma completa de atendimento ao cliente centrada em IA que fornece suporte instantâneo com um agente de IA, assistência de IA para agentes de suporte e insights de IA para líderes de suporte.
Ver Mais