Crisp
Crisp é uma plataforma de mensagens empresariais tudo-em-um para startups e PMEs que combina recursos de chat ao vivo, CRM, chatbot e base de conhecimento para melhorar o engajamento e suporte ao cliente.
https://crisp.chat/?utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Jan 16, 2025
Tendências de Tráfego Mensal do Crisp
A Crisp teve uma leve queda de 0,5% no tráfego, com 1.305.132 visitas em dezembro de 2024. Sem atualizações recentes de produtos ou atividades significativas no mercado, essa pequena flutuação provavelmente reflete condições normais de mercado e engajamento estável dos usuários.
O que é Crisp
Crisp é uma plataforma abrangente de comunicação e engajamento com o cliente, projetada para startups e pequenas e médias empresas. Oferece um conjunto de ferramentas, incluindo chat ao vivo, caixa de entrada compartilhada, CRM, chatbot, base de conhecimento e mais - tudo integrado em uma única plataforma. O Crisp visa ajudar as empresas a centralizar suas interações com os clientes em vários canais, automatizar tarefas repetitivas e fornecer suporte e engajamento ao cliente superiores.
Principais Recursos do Crisp
Crisp é uma plataforma abrangente de mensagens empresariais que combina chat ao vivo, caixa de entrada compartilhada, CRM, co-navegação, chatbot, base de conhecimento e recursos de engajamento do cliente. Ela centraliza conversas de múltiplos canais, automatiza tarefas, fornece assistência em tempo real e ajuda as empresas a escalarem suas relações com os clientes de forma eficiente.
Caixa de Entrada Compartilhada: Centraliza conversas de vários canais como chat ao vivo, e-mail, redes sociais e chamadas telefônicas em uma única caixa de entrada colaborativa.
Chatbot com Inteligência Artificial: Construtor de chatbot visual sem código com capacidades de IA para automatizar interações com clientes e fornecer suporte 24/7.
Co-Navegação: Permite navegação compartilhada em tempo real com clientes para suporte aprimorado sem plugins adicionais.
Integração de CRM: CRM embutido para rastrear interações com clientes, histórico de navegação e gerenciar um banco de dados ilimitado de contatos e organizações.
Engajamento Multicanal: Permite campanhas direcionadas e retargeting em vários canais, incluindo e-mail, mensagens no aplicativo e chat.
Casos de Uso do Crisp
Suporte ao Cliente de E-commerce: Fornecer suporte instantâneo a compradores online, responder a perguntas sobre produtos e auxiliar no processo de checkout usando chat ao vivo e chatbots.
Integração de SaaS: Guiar novos usuários através das funcionalidades do produto, oferecer assistência em tempo real com co-navegação e fornecer opções de autoatendimento através da base de conhecimento.
Geração de Leads para B2B: Engajar visitantes do site, qualificar leads através de chatbots e nutrir prospects usando campanhas direcionadas e rastreamento de CRM.
Suporte Técnico para Empresas de Software: Oferecer suporte multicanal, usar co-navegação para questões complexas e aproveitar a base de conhecimento para consultas comuns a fim de reduzir o volume de tickets.
Vantagens
Solução tudo-em-um que combina múltiplos recursos para engajamento e suporte ao cliente
Capacidades impulsionadas por IA para automação e eficiência melhorada
Planos de preços flexíveis adequados para startups e PMEs
Desvantagens
Pode ter uma curva de aprendizado devido à ampla gama de recursos
Alguns recursos avançados, como a criação de chatbots, exigem planos de nível superior
Como Usar o Crisp
Inscreva-se para uma conta Crisp: Vá para crisp.chat e inscreva-se para uma conta gratuita ou escolha um plano pago. Você precisará fornecer informações básicas, como seu nome, e-mail e senha.
Adicione o widget de chat Crisp ao seu site: Após se inscrever, você receberá um trecho de código único para adicionar ao seu site. Copie este código e cole-o logo antes da tag de fechamento </body> nas páginas do seu site.
Personalize seu widget de chat: No painel do Crisp, vá para Configurações > Site > Caixa de Chat. Aqui você pode personalizar as cores, texto e aparência do seu widget de chat para combinar com sua marca.
Configure sua Caixa de Entrada: Vá para a seção Caixa de Entrada para começar a receber e responder às mensagens dos clientes. Você pode convidar membros da equipe e configurar departamentos aqui também.
Crie mensagens automatizadas: Use o recurso de Gatilhos para configurar mensagens de boas-vindas automatizadas ou respostas com base no comportamento do usuário em seu site.
Crie um chatbot (opcional): Se desejar, use o construtor visual de chatbots para criar fluxos de conversa automatizados para lidar com perguntas comuns.
Configure integrações: Conecte o Crisp a suas outras ferramentas, como sistemas de CRM, plataformas de marketing por e-mail, etc., usando as integrações disponíveis.
Monitore e analise: Use o painel de análises para acompanhar métricas de conversação, tempos de resposta e outros KPIs para melhorar continuamente seu suporte ao cliente.
Perguntas Frequentes do Crisp
Crisp é uma plataforma de mensagens empresariais para startups e PMEs que oferece recursos como chat ao vivo, caixa de entrada compartilhada, CRM, chatbot, base de conhecimento e mais. Permite que as empresas se comuniquem com os clientes através de múltiplos canais, incluindo chat no site, e-mail e redes sociais.
Postagens Oficiais
Carregando...Artigos Relacionados
Artigos Populares
Como Resolver Plugins Ausentes no ComfyUI: Um Guia Completo por AIPURE
Jan 22, 2025
Modelo S2V-01 da Hailuo AI: Revolucionando a Consistência de Personagens na Criação de Vídeos
Jan 13, 2025
Como Usar o Hypernatural AI para Criar Vídeos Rapidamente | Novo Tutorial 2025
Jan 10, 2025
Novos Códigos de Presente do CrushOn AI NSFW Chatbot em Janeiro de 2025 e Como Resgatar
Jan 9, 2025
Análises do Site Crisp
Tráfego e Classificações do Crisp
1.3M
Visitas Mensais
#32506
Classificação Global
#127
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: May 2024-Dec 2024
Insights dos Usuários do Crisp
00:11:38
Duração Média da Visita
8.77
Páginas por Visita
37.73%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do Crisp
US: 10.02%
VN: 8.6%
FR: 6.99%
IN: 6.44%
GB: 5.58%
Others: 62.37%
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a Crisp
Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como Crisp
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Klaviyo
O Klaviyo é uma plataforma inteligente de automação de marketing que unifica dados de clientes e potencia campanhas de marketing digital personalizadas por e-mail, SMS e outros.